Warsztaty ISO Akademii BSI

W odpowiedzi na Państwa potrzeby opracowaliśmy autorski program szkoleniowo-warsztatowy stanowiący unikalne połączenie wiedzy eksperckiej na temat norm ISO, treningu umiejętności interpersonalnych i kursu kreowania wizerunku.

Będziecie mieli Państwo możliwość zapoznania się ze zmianami w normach ISO 9001:2015 oraz 14001:2015. Poznacie wszystkie najważniejsze zagadnienia, m.in.: Cykl PDCA, myślenie w kategorii ryzyk i szans oraz poznacie i porównacie założenia Architektury Wysokiego Poziomu. Na naszych warsztatach również poznacie tajniki pracy Auditora oraz będziecie mieli okazję wypracować postawę auditora z którym można łatwo i efektywnie się komunikować. Program naszych warsztatów to zbiór najważniejszych kompetencji auditorskich oraz interpersonalnych, których opanowanie zapewni sukces w komunikacji i pracy z zespołem.

Warsztaty prowadzone będą w wyjątkowym hotelu Stok w Wiśle, gdzie po zajęciach będzie można wymienić doświadczenia oraz podzielić się dobrymi praktykami z pozostałymi uczestnikami.

_______________

w dniach od 14 do 20 listopada przy rejestracji online z kodem promocyjnym
 
MGWORKSHOP2017 otrzymają Państwo 9% zniżki

lub do wyboru

PL-plecak-BSI

praktyczny plecak na laptopa
który może służyć zarówno na co dzień, jak i w czasie podróży.

(w zgłoszeniu proszę wpisać koniecznie kod lub informację o wyborze upominku) 

_______________

Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje dotyczące programu warsztatów


PL-Warsztaty-ISO-Akademii-BSI
 

Auditor Wewnętrzny i wymagania norm
ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015 oraz doskonalenie umiejętności miękkich - autoprezentacja i komunikacja w pracy Auditora

28 listopada 2017 - 1 grudnia 2017

Hotel STOK****
ul.Jawornik 52 a,43-460 Wisła

 

DZIEŃ 1

godz. 9.00-17.00

• Główne zmiany w wydaniu norm ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015
• Kluczowe pojęcia: o Myślenie w kategorii ryzyk i szans
o Proces i podejście procesowe o PDCA w obu normach o Architektura Wysokiego Poziomu - porównanie
• Zakres normy, powołania normatywne i terminologia
• Punkt 4: Kontekst organizacji
• Punkt 5: Przywództwo

OBIAD 13.00-14.00

• Punkt 6: Planowanie SZJ
• Punkt 7: Wsparcie
• Punkt 8: Funkcjonowanie (działania operacyjne)
• Punkt 10: Doskonalenie
• Wymagania norm ISO 9001 i 14001 w odniesieniu do auditu wewnętrznego
• Normy wspierające auditowanie
 (ISO 19011)

DZIEŃ 2

godz. 9.00-17.00

Funkcja Auditora wewnętrznego

• Terminologia i terminy związane z auditem wewnętrznym
• Kryteria, zakres, cel auditu wewnętrznego
• Program i plan auditu
• Zasady auditowania
• Typowe działania auditowe:
o Planowanie o Przegląd dokumentacji o Potwierdzenie wykonalności o Wykonanie auditu
o Wnioski i ustalenia z auditu o Sprawozdanie (raport z auditu) o Zamknięcie auditu

OBIAD 13.00-14.00

• Trójkąt dowodów auditowych
• Notowanie dowodów
• Próbkowanie
• Dokumenty robocze
• Punkty wspólne w auditowaniu Systemu Zarządzania Jakością (9001) i Systemu Zarządzania Środowiskowego (14001)
• Różnice w auditowaniu Systemu Zarządzania Jakością (9001) i Systemu Zarządzania Środowiskowego (14001)    

DZIEŃ 3

godz. 9.00-17.00

Autoprezentacja i komunikacja w pracy Auditora

• Sukces autoprezentacyjny – co to jest i jak go osiągnąć
• Najczęściej popełniane błędy w autoprezentacji – jak ich unikać?
• Sztuka argumentowania i perswazji
• Rozpoznawanie i obrona przed manipulacją
• Przekonywanie innych do swoich racji
• Czy jestem osobą asertywną - test 
• Podstawowe zasady i prawa asertywności 
• Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach auditowych z wykorzystaniem postawy asertywnej  

OBIAD 13.00-14.00

• Savoir vivre w pracy Auditora
• Dress code Auditora 
• Rola komunikacji w pracy Auditora
• Przekazywanie informacji zwrotnej
• Niewerbalny przekaz informacji:o Wygląd zewnętrzny o Mowa ciała, mimika o Rekwizyty
• Techniki aktywnego słuchania
• Przekazywanie informacji zwrotnej
• Umiejętność zadawania pytań w pracy Auditora

2890 PLN/os.

REJESTRACJA ONLINE

Aby zapytać o szczegóły lub zarejestrować się na warsztaty możesz także wypełnić formularz lub wyśłać e-mail na adres szkolenia@bsigroup.com

Uczestnicy warsztatów otrzymają 3 certyfikaty -  za każdy z omawianych tematów

Cena warsztatów zawiera koszt 3 noclegów, pełne wyżywienie oraz poczęstunek podczas przerw kawowych. Dodatkowo w ramach bezpłatnych atrakcji uczestnicy mają dostęp do strefy wellness i basenowej, siłowni,  wejście do klubu nocnego z dyskoteką, 3h gry w kręgle na dwóch zarezerwowanych torach x 1 w czasie pobytu, parking dozorowany oraz dodatkowo 10% rabatu w hotelowym SPA BOTANICA. Zapewniamy także piękne widoki na panoramę Beskidów.

Dojazd we własnym zakresie uczestników

 
     

Warsztaty poprowadzi dla Państwa

BSI-Tutor-Malgorzata-Biarda

MAŁGORZATA BIARDA

Trener, Konsultant, Auditor

Systemami zarządzania – ich budowaniem i audytowaniem zajmuje się od 2003 roku, w roli Auditora Wiodącego od 2011 roku. Pasjonatka jakości, doskonalenia i przełamywania stereotypów dotyczących systemów zarządzania. Chętnie dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem z uczestnikami szkoleń, starając się, aby wynosili ze szkoleń solidną wiedzę i zapał do budowania żywych systemów. 

Entuzjastka rozwoju osobistego – budowania wizerunku, komunikacji interpersonalnej, samodoskonalenia. Wiedzę merytoryczną i doświadczenie praktyczne zdobyła pracując w dużych międzynarodowych korporacjach, na stanowiskach konsultanckich, eksperckich, a także menedżerskich. Jednocześnie pełniła funkcję auditora systemów zarządzania jakością i trenera wewnętrznego. Równolegle prowadziła szkolenia dla firm zewnętrznych jako konsultant i trener niezależny, realizując liczne projekty z zakresu jakości i zarządzania. Tym samym jej szkolenia, są nie tylko profesjonalne, ale także oparte na zawsze aktualnej wiedzy i zgodne z najnowszymi trendami rozwoju biznesu.

Szkolenia i warsztaty, które prowadzi Małgorzata zawierają liczne ćwiczenia, case study, symulacje, które stanowią warstwę warsztatową szkoleń i bazują na biznesowym doświadczeniu trenerki, a zatem opierają się na zdarzeniach, które miały miejsce w realnym biznesie i przyniosły – bądź nie – określone efekty. Stanowi to dodatkową wartością dodaną i pomaga korzystnie rozwijać biznes na najwyższym, światowym poziomie.