Nâng cao mức độ dịch vụ, cải thiện vấn đề quản trị rủi ro và đáp ứng các yêu cầu theo quy định.

Trong môi trường kinh tế và pháp lý bất ổn, các sản phẩm và dịch vụ của BSI sẽ cung cấp các hệ thống bảo đảm, các quy trình và giá trị để bảo vệ các doanh nghiệp và khách hàng của họ. Những tiêu chuẩn này nhằm giảm thiểu rủi ro, tạo ra hiệu quả và có thể cung cấp một ngôn ngữ chung cho lĩnh vực ngân hàng và tài chính toàn cầu.

Chứng nhận sản phẩm đối với các dịch vụ tài chính

Phát triển phù hợp với chín nguyên tắc của các tổ chức tài chính trong báo cáo về Các sản phẩm tài chính giản đơn, chứng nhận sản phẩm của BSI sẽ hỗ trợ các khách hàng của ngân hàng Anh xác định các sản phẩm tài chính một cách nhanh chóng và dễ dàng và đáp ứng được nhu cầu của họ. Sản phẩm đầu tiên được chứng nhận sẽ xuất hiện tại một ngân hàng thương mại lớn kể từ ngày 28 tháng 07.

Tìm hiểu thêm về chứng nhận sản phẩm đối với các dịch vụ tài chính

Làm thế nào chứng nhận này có thể đảm bảo cho các khách hàng tại ngân hàng Anh

Các tiêu chuẩn tài chính và dịch vụ tài chính thông thường

Hơn 85% cán bộ tuân thủ đang tập trung vào việc quản lý các rủi ro phát sinh khiến cho chi phí thích nghi ngày một gia tăng.

Tuân thủ các dịch vụ tài chính theo tiêu chuẩn BS 8453

BS 8453 là một tiêu chuẩn tốt nhất cho khuôn khổ tuân thủ được thiết kế cho các dịch vụ tài chính. Tiêu chuẩn này đưa ra những lời khuyên và những hướng dẫn thiết thực để giúp các công ty phát triển một nền văn hóa tuân thủ từ trên xuống dưới, giảm thiểu rủi ro cho bản thân và cho các nhà đầu tư. Việc sử dụng tiêu chuẩn BS 8453 cho phép các công ty làm việc với sự tự tin khi biết mình đang sử dụng một tập hợp các hệ thống và kiểm soát tốt nhất.

Tải hướng dẫn sử dụng miễn phí

Các nguyên tắc quản trị rủi ro và hướng dẫn ISO 3100

Lĩnh vực tài chính thường chịu nhiều rủi ro từ rủi ro hoạt động, cho đến rủi ro quy định, rủi ro bảo hiểm, rủi ro thị trường và rủi ro trong chuỗi cung ứng. ISO 31000 cung cấp nền tảng để triển khai các tiêu chuẩn ISO khác về quản trị rủi ro và đưa ra hướng dẫn cho các tiêu chuẩn này. ISO 31000 được xây dựng để cung cấp một cách tiếp cận thông thường cho các tổ chức tài chính.

“Đa số các ngân hàng đầu tư có nhiều công việc phải làm hơn để triển khai hệ thống và kiểm soát việc chống hối lộ và tham nhũng một cách hiệu quả.”

Theo Phòng Dịch vụ Tài chính Anh (nay là FCA), tháng 03 năm 2013

Đọc thêm về ISO 31000

Hệ thống quản lý chống tham nhũng theo tiêu chuẩn BS 10500

Tiêu chuẩn BS 10500 là một công cụ hữu ích để hỗ trợ các tổ chức cung ứng dịch vụ tài chính trong việc chuyển những yêu cầu pháp lý của Đạo luật Hối lộ Anh thành những biện pháp thiết thực. Tiêu chuẩn này nhằm đảm bảo việc kiểm soát đúng đắn sẽ giảm thiểu nguy cơ tham nhũng trong toàn tổ chức và chuỗi cung ứng của họ.

Tìm hiểu thêm về BS 10500

Hệ thống quản lý an ninh thông tin theo tiêu chuẩn ISO/IEC 27001

Các tổ chức tài chính đang dần trở thành mục tiêu của các băng nhóm tội phạm, chúng cố gắng lây lan virus vào các máy tính và đánh cắp thông tin đăng nhập. Các nhà quản lý đang chịu ảnh hưởng nghiêm trọng về số lượng các tổ chức tài chính bị mất cắp dữ liệu và phải chịu số tiền phạt lên tới 3 triệu bảng Anh. Tiêu chuẩn ISO/IEC 27001 có thể hỗ trợ các tổ chức tài chính trong vấn đề này bằng cách tiếp cận dựa trên rủi ro để giúp đỡ họ xây dựng kế hoạch và triển khai hệ thống quản lý an ninh thông tin, mang đến sự phù hợp và mức giá hợp lý cho an ninh tổ chức.

Đọc thêm về ISO/IEC 27001

Gánh nặng về bằng chứng và khả năng chấp nhận pháp lý của thông tin điện tử theo tiêu chuẩn BS 10008

Theo quy định, tất cả các phương tiện điện thoại di động thích hợp (bao gồm cả gọi thoại và sử dụng gói dữ liệu) cần được ghi âm và lưu trữ dưới dạng một hình thái tương ứng tối thiểu là 6 tháng. Tiêu chuẩn BS 10008 có thể xác định các yêu cầu cho việc triển khai và hoạt động của một hệ thống quản lý thông tin điện tử và chứa đựng một loạt các thông tin bao gồm trang thông tin gốc, thông tin động và ghi âm cuộc gọi thoại/ghi hình cuộc gọi video.

Đọc thêm về BS 10008

Kế hoạch tài chính cá nhân

Trong khi thị trường bán lẻ đang dần thay đổi, BS ISO 22222 sẽ thiết lập một chuẩn mực cho các nhà lập kế hoạch tài chính cá nhân. Tiêu chuẩn này sẽ cấp cho họ một chứng nhận về khả năng chuyên môn và tạo ra sự tin tưởng cho khách hàng bằng việc xây dựng một kế hoạch tài chính riêng dựa trên nhu cầu của họ. Đối với công ty chuyên xây dựng kế hoạch và tư vấn, tiêu chuẩn BS 8577 sẽ tạo ra một khuôn khổ quản lý vận hành được thiết kế nhằm đảm bảo các chính sách và thủ tục hỗ trợ việc tiếp cận khách hàng theo định hướng.

Làm thế nào để sử dụng song hành hai tiêu chuẩn này?

Quản lý khiếu nại

Việc quản lý khiếu nại một cách hiệu quả là yếu tố quan trọng đối với việc quản lý các dịch vụ tài chính. Tiêu chuẩn BS ISO 10002 thỏa mãn các quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng. Tiêu chuẩn BS 18477 của BSI có thể giúp các tổ chức hiểu được những yêu cầu khác nhau của khách hàng bao gồm cả những khách hàng dễ chịu tổn thất và cung cấp sự hỗ trợ phù hợp và linh hoạt.

Đọc thêm về BS ISO 10002

Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục theo tiêu chuẩn ISO 22301

Là một trong những ngành khó khăn nhất do có thời gian chết, các tổ chức cung ứng dịch vụ tài chính cần đảm bảo rằng họ có thể tiếp tục hoạt động trong trường hợp bị gián đoạn ngẫu nhiên. Mặc dù không phải tất cả các tình huống có thể lường trước được, nhưng bằng cách áp dụng hệ thống quản lý kinh doanh liên tục theo tiêu chuẩn ISO 22301, các tổ chức có thể minh chứng rằng họ có một hệ thống kinh doanh khỏe mạnh và được điều hành phù hợp với khuyến nghị FSA.

Đọc thêm về ISO 22301

Quản lý mối quan hệ trong hợp tác kinh doanh theo tiêu chuẩn BS 11000

Với sự gia tăng trong việc hợp nhất và sự cạnh tranh trong ngành, lĩnh vực dịch vụ tài chính có thể hưởng lợi từ việc xây dựng các mối quan hệ trong hợp tác kinh doanh với các đối tác, các nhà cung cấp và khách hàng tốt hơn. Sự cải thiện trong vấn đề hợp tác được xem như là một đóng góp lớn trong việc nâng cao hiệu quả và năng suất. Tiêu chuẩn BS 11000 cung cấp một khuôn khổ giúp các tổ chức xây dựng các mối quan hệ với đối tác một cách hiệu quả, mang lại giá trị cho bản thân doanh nghiệp và cho khách hàng.

Tìm hiểu thêm về BS 11000