Đánh giá viên trưởng ISO/IEC 20000-1:2018
Khóa học đáp ứng các yêu cầu đào tạo về chứng nhận CQI và IRCA
Lưu ý: ngôn ngữ đào tạo là Tiếng Anh.
Khóa học “Đánh giá viên trưởng hệ thống quản lý dịch vụ công nghệ thông tin” BSI cung cấp cho học viên những kỹ năng và kiến thức cần thiết cho việc thực hiện đánh giá hệ thống quản lý dịch vụ CNTT hiệu quả, cũng như đẫn đầu và điều hành cuộc đánh giá theo các yêu cầu ISO/IEC 20000-1:2018 và ISO 19011:2018.
Khóa học giải thích các nguyên tắc và thực hành đối với cuộc đánh giá độc lập về hệ thống quản lý dịch vụ CNTT, hướng dẫn học viên về quy trình đánh giá tổng thể từ việc quản lý chương trình đánh giá tới báo cáo kết quả đánh giá. Học viên sẽ có được những kỹ năng đánh giá cần thiết thông qua sự kết hợp giữa những buổi học trên lớp, bài tập thực hành, trao đổi nhóm và những buổi thảo luận mở với các tình huống giả định.
Xem chi tiết nội dung khóa học tại đây.
Lợi ích khóa học?
Khóa học này sẽ giúp bạn:
- Có được sự tự tin để lãnh đạo và quản lý một nhóm đánh giá viên.
- Có năng lực chuẩn bị cho một cuộc đánh giá ISO/IEC 20000-1:2018 của bên thứ ba thành công.
- Xây dựng niềm tin của các bên liên quan bằng cách dẫn đầu các cuộc đánh giá theo phướng pháp thực hành tốt nhất được quốc tế công nhận (ISO 19011).
- Phát triển chuyên nghiệp và đạt được bằng cấp được công nhận quốc tế.
- Kết nối với các đồng nghiệp có cùng chí hướng.
- Đáp ứng các yêu cầu đào tạo về chứng chỉ CQI và IRCA.
Phương pháp học tập tăng tốc có tác động cao của chúng tôi đã được chứng minh là hiệu quả thông qua việc theo dõi nhanh quá trình học tập bằng cách cải thiện khả năng lưu giữ kiến thức và ứng dụng kỹ năng. Khóa học này dựa trên hoạt động kết hợp lý thuyết vavf thực hành, tăng cường sự hiểu biết sâu sắc hơn về tiêu chuẩn và tác động lớn hơn đến hiệu suất công việc.
Chứng chỉ đào tạo?
Đánh giá viên trưởng ISO/IEC 20000-1:2018 có công nhận quốc tế CQI và IRCA.
Ai nên tham gia?
- Cá nhân, tổ nhóm phụ trách đánh giá nội bộ ICT của tổ chức.
- Dẫn đầu đội ngũ đánh giá viên trong các cuộc đánh giá ICT.
- Đối ứng các đoàn đánh giá từ bên thứ ba.
- Bất kì ai quan tâm tiêu chuẩn ISO/IEC 20000-1:2018 và nhóm tiêu chuẩn ICT, đồng thời có định hướng phát triển nghề nghiệp với tiêu chuẩn này.
Tôi sẽ học những gì?
Khi hoàn thành khóa học, các học viên có thể:
- Giải thích các yêu cầu ISO/IEC 20000-1:20118 mối liên quan đến đánh giá.
- Giải thích mục đích, nội dung và những mối quan hệ tương tác ISO/IEC 20000-1:2018 các yêu cầu kỹ thuật và ISO/IEC 20000-2:2018 Nguyên tắc thực hành.
- Giải thích mục đích hệ thống quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ISMS).
- Mô tả các chính sách, khuôn mẫu và các hoạt động liên quan để có thể quản lý hợp lý, thực hiện các dịch vụ công nghệ thông tin.
- Hoạch định, thực hiện, báo cáo, và theo dõi đánh giá ISMS theo tiêu chuẩn ISO 19011:2018 và ISO/IEC 20000-1:2018.
Tiện ích khóa học?
- Tài liệu đào tạo.
- Sổ tay ghi chép.
- Chứng nhận đào tạo.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy cho chúng tôi biết chúng tôi có thể giúp gì cho bạn.
Gọi: +84 (28) 3820 0066
Gửi email cho chúng tôi: info.vietnam@bsigroup.com
Điều kiện tiên quyết?
Bạn nên có kiến thức tốt về ISO/IEC 20000-1 và các nguyên tắc chính của ISMS. Nếu không, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tham gia khóa học Nhận thức ISMS của BSI. Sẽ hữu ích nếu bạn đã tham dự một khóa học đánh giá viên nội bộ hoặc đánh giá viên trưởng (tiêu chuẩn khác ISO/IEC 20000-1:2018) hoặc có kinh nghiệm thực hiện đánh giá nội bộ hoặc nhà cung cấp.
