Jakość jest definiowana jako stała zgodność z oczekiwaniami klientów w organizacji. Inni definiują jakość jako doskonałość, absolutne maksimum, wartość itp. Gdy jakość jest definiowana zgodnie z organizacjami, to organizacja musi zbadać i sklasyfikować, w jaki sposób jakość jest definiowana i postrzegana przez klientów, aby mogła pracować nad spełnieniem tych oczekiwań.
BSI opracowało krótką sesję, która uświadamia, czym jest jakość, dlaczego jest ważna i jak organizacja może nią zarządzać. Wskazuje również, dlaczego człowiek jest istotnym elementem i co może zrobić, aby pomóc swojej organizacji.
Szkolenie na żądanie - jeszcze większa elastyczność
Kursy BSI na żądanie są wiodące na rynku i dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Opracowane przez najlepszych ekspertów merytorycznych, zawierają te same wysokiej jakości treści, które można znaleźć w naszych szkoleniach prowadzonych przez trenerów, ale z dodatkową korzyścią w postaci możliwości uczenia się we własnym tempie i w dowolnym czasie.
Ten kurs pomoże Ci:
- Zrozumieć, co oznacza jakość.
- Zrozumieć, dlaczego jakość jest ważna dla organizacji
- Rozpoznać niektóre kwestie związane z jakością
- Określić, w jaki sposób można wspierać wysiłki organizacji w zakresie jakości
Profil uczestnika
Wszyscy pracownicy, w szczególności ci, którzy są objęci systemem zarządzania jakością ISO 9001
Program szkolenia:
Po ukończeniu tego kursu będziesz w stanie:
- Zrozumieć, dlaczego jakość jest ważna
- Opisać, czym jest jakość
- Zrozumieć, dlaczego jakość ma znaczenie dla organizacji
- Opisać, czym jest system zarządzania jakością (QMS)
- Zidentyfikować korzyści i konsekwencje niezgodności z systemem zarządzania jakością
- Zrozumieć, w jaki sposób Twoja rola pomaga Twojej organizacji osiągnąć cele i zgodność z systemem zarządzania.
Informacje na temat kursu
Jest to internetowy, interaktywny kurs eLearning. Nauka odbywa się w trybie samokształcenia i możesz uczyć w swoim własnym tempie. Będziesz mieć dostęp do kursu przez 12 miesięcy. Kurs eLearningowy trwa 3-4 godziny. Szkolenie odbywa się w języku angielskim.
Po ukończeniu szkolenia otrzymasz uznawany na całym świecie certyfikat BSI Training Academy.
