Zarządzanie procesami wg ISO 9001 - identyfikowanie, mapowanie, dokumentowanie, zarządzanie oraz doskonalenie procesów Kurs ten przedstawia najlepsze zasady identyfikowania procesów i ich powiązań. Skupia się na dostarczeniu wiedzy, jak w prosty i niebiurokratyczny sposób udokumentować wymagania normy ISO 9001. Podczas kursu prezentujemy w oparciu o ćwiczenia i pracę w grupach jak funkcjonuje udokumentowany system zarządzania jakością spełniający wymagania ISO 9001.
Skontaktuj się z nami, aby otrzymać ofertę:
szkolenia@bsigroup.com
tel. (22) 330 61 84, (22) 330 61 88
Zakres merytoryczny szkolenia:
- Podstawowe zasady tworzenia i nadzoru nad dokumentami
- Zawartość merytoryczna i forma dokumentacji SZJ
- Identyfikacja i mapowanie procesów
- Identyfikacja procesów i ich wzajemne powiązania
- Analiza przykładowego zbioru dokumentów SZJ łącznie z Księgą i Polityką Jakości
- Konstruowanie mierzalnych celów jakościowych
- Doskonalenie dokumentacji systemowej
- Wyznaczanie wskaźników mierzalności procesów (w tym zadowolenia klientów)
- Zarządzanie procesem doskonalenia
Uczestnicy:
Kurs jest przeznaczony dla wszystkich, którzy rozpoczynają etap dokumentowania, wdrażania i doskonalenia systemu zarządzania jakością (SZJ) według ISO 9001.
Korzyści:
Uzyskana podczas kursu wiedza i przekazane uczestnikom informacje:
- Podniosą świadomość w zakresie zarządzania jakością
- Umożliwią tworzenie własnej dokumentacji SZJ w oparciu o analizę dokumentacji przykładowej firmy
- Wskażą sposoby optymalizacji dokumentowania SZJ,
- Pozwolą na zminimalizowanie zbiorów dokumentów dotyczących zarządzania firmą z ukierunkowaniem na jakość
- Ułatwią wdrożenie SZJ
- Umożliwią Organizacji efektywne przygotowanie się do certyfikacji SZJ według wymagań normy ISO 9001
Pozostałe informacje:
Czas trwania: 2 dni
Skontaktuj się z nami, aby otrzymać ofertę:
szkolenia@bsigroup.com
tel. (22) 330 61 84, (22) 330 61 88
