Essential Communication Skills For Auditors

ทักษะการสื่อสารสำหรับผู้ตรวจประเมิน

“ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดประการเดียวในการสื่อสารแล้วเกิดความเข้าใจผิดคือภาพลวงตา” - จอร์น เบอร์นาร์ด ชอว์

ในการอบรมหลักสูตรนี้จะครอบคลุมหลักการของเทคนิคในการสื่อสารทั่วไป ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การสื่อสารโดยไม่ใช้วาจา  ทักษะการฟัง เทคนิคการสร้างความเป็นมิตร วิธีจัดการกับการมีปฏิสัมพันธ์ที่ยากลำบาก และเทคนิคการบรรยายสรุปอย่างมีประสิทธิภาพ

มีการแนะนำเทคนิคสำหรับผู้ตรวจประเมินในการสื่อสารกับผู้ตรวจประเมินคุณอื่น รวมทั้งการติดต่อแบบเริ่มต้น การเตรียมแผนการตรวจประเมิน การมีปฏิสัมพันธ์ในขณะที่ทำการตรวจประเมิน บรรยายสรุป การเตรียมผลการตรวจประเมินและข้อเสนอแนะ

ประโยชน์ที่จะได้รับ

หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณ:

  • ดำเนินการตรวจประเมินอย่างมีประสิทธิภาพและส่งผลอย่างมากกับการตรวจประเมินโดยใช้ทักษะการสื่อสารที่ผ่านการพิสูจน์แล้ว
  • จัดเตรียมเทคนิคเพื่อรับมือกับสถานการณ์การสื่อสารที่มีอุปสรรคกับผู้ที่มีความเกี่ยวข้องทั้งหมด
  • ทำตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการนำเสนอผลการตรวจประเมินและให้ข้อแนะนำอย่างมีมารยาทที่จะสามารถโน้มน้าวลูกค้าของผู้ตรวจประเมินให้ปฏิบัติตาม
  • แสดงความมั่นใจการเปิดและปิดการประชุมในช่วงการตรวจประเมินได้