CQI and IRCA Certified ISO/IEC 20000-1:2018 Lead Auditor (Information Technology - Service Management) Training Course

เรียนรู้หลักการตรวจประเมินขั้นพื้นฐานและแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดระบบการบริหารความมั่นคงปลอดภัย ISO/IEC 20000-1 เพื่อให้คุณสามารถช่วยขับเคลื่อนการพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

เมื่อคุณเข้าร่วมหลักสูตรอบรม 5 วันนี้ คุณจะได้รับความรู้และทักษะในการดำเนินการและนำไปสู่การตรวจประเมินระบบการบริหารความมั่นคงปลอดภัย ด้วยวิธีการแบบ step-by-step คุณจะได้รับคำแนะนำตลอดกระบวนการตรวจประเมินทั้งหมด ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงติดตามผลตามมาตรฐาน ISO 19011

ผ่านการเรียนรู้โดยใช้กิจกรรมเป็นฐาน (Activity-Based Learning) และประสบการณ์การตรวจประเมินในทางปฏิบัติด้วยการฝึกสอน การเวิร์กช็อปแบบกลุ่ม และการอภิปรายแบบเปิด คุณจะได้รับทักษะการตรวจประเมินที่จำเป็นเพื่อนำไปสู่การตรวจประเมินอย่างมีประสิทธิภาพและขับเคลื่อนสู่การปรับปรุง

เมื่อจบหลักสูตรการฝึกอบรมนี้โดยผ่านการสอบและการประเมินทักษะที่เกี่ยวข้อง จะแสดงให้เห็นถึงความรู้และทักษะพื้นฐานในการดำเนินการและนำไปสู่การตรวจประเมินระบบการจัดการ

ประโยชน์ที่จะได้รับ

หลักสูตรนี้จะให้ช่วยคุณ:

  • ระบุจุดมุ่งหมายและประโยชน์ของการตรวจประเมินมาตรฐาน ISO/IEC 20000-1
  • ตีความข้อกำหนดมาตรฐาน ISO/IEC 20000-1 สำหรับการประยุกต์ใช้การตรวจประเมิน
  • วางแผน ดำเนินการ และติดตามกิจกรรมการตรวจประเมินที่เพิ่มมูลค่าที่แท้จริง
  • เข้าใจการประยุกต์ใช้เรื่องแนวคิดความเสี่ยง ความเป็นผู้นำ และการจัดการกระบวนการ
  • เข้าถึงเทคนิคของผู้ตรวจประเมินล่าสุดและการนำไปใช้ได้อย่างเหมาะสม
  • สร้างความมั่นใจให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยการนำกิจกรรมการตรวจประเมินให้สอดคล้องกับข้อกำหนดล่าสุด