Jeżeli posiadasz już certyfikat zgodności z normą IATF 16949, ponowna certyfikacja może wydawać się kolejnym, znanym już krokiem. Przygotowujesz się do audytu, usuwasz wszelkie niedociągnięcia i dbasz o to, by nadal posiadać ważny certyfikat.
Jednak w przypadku wielu firm z branży motoryzacyjnej takie podejście to stanowczo za mało.
Branża motoryzacyjna szybko się zmienia. Oczekiwania producentów OEM ewoluują, łańcuchy dostaw stają się coraz bardziej powiązane, wymagania klientów ciągle się zmieniają, a takimi nowymi obszarami jak sztuczna inteligencja, cyberbezpieczeństwo, zrównoważony rozwój oraz BHP coraz trudniej jest zarządzać w oderwaniu od reszty.
To rodzi nowe pytanie dla organizacji posiadających certyfikat. Nie tylko „czy jesteśmy gotowi, żeby utrzymać certyfikat?”, ale też: „czy nasz system zarządzania jakością wciąż pomaga nam dostosowywać się i konkurować?”.
Ponowna certyfikacja to idealny moment, żeby zadać to pytanie.
Certyfikacja ma na celu coś więcej niż tylko potwierdzenie zgodności
Norma IATF 16949 ma na celu zapewnienie stałego poziomu jakości w całym łańcuchu dostaw branży motoryzacyjnej. Zasadniczo promuje ciągłe doskonalenie, pomagając organizacjom zapobiegać występowaniu defektów, ograniczać zmienność oraz minimalizować marnotrawstwo, poprawki i wycofywanie produktów z rynku.
W przypadku dojrzałych systemów zarządzania wyzwania często zmieniają się z biegiem czasu.
Znana procedura certyfikacji może czasem dawać fałszywe poczucie pewności. Może i utrzymujesz swój certyfikat, ale nie sprawdzasz do końca, czy Twój SZJ nadąża za potrzebami klientów lub ogólnymi trendami w branży. To może utrudniać reagowanie w przypadku zmieniających się wymagań lub nowych oczekiwań klientów wpływających na cały łańcuch dostaw.
Ponowna certyfikacja to świetna okazja, żeby sprawdzić, czy system wciąż działa wystarczająco efektywnie dla Twojej firmy.
Jak możesz wykorzystać ponowną certyfikację do poprawy wyników
Przygotowania do ponownej certyfikacji nie powinny ograniczać się wyłącznie do gotowości do przejścia audytu. Powinny zacząć się od szerszego przeglądu tego, jak działa Twój SZJ. Zadaj sobie następujące pytania:
- Czy Twoje procesy pomagają Ci zapobiegać powtarzającym się problemom?
- Czy Twoje zespoły konsekwentnie korzystają z podstawowych narzędzi?
- Czy Twoi liderzy potrafią powiązać cele dotyczące jakości z priorytetami biznesowymi?
- Czy wyciągasz przydatne wnioski z wyników audytów, działań naprawczych i wyników osiąganych przez daną lokalizację?
Pytania te są ważne, bo wartość normy IATF 16949 ujawnia się między audytami, a nie tylko w ich trakcie.
Bardziej rygorystyczne podejście do ponownej certyfikacji pomoże Ci ustalić, w jakich obszarach Twój system tworzy wartość, gdzie stał się zbyt rutynowy oraz gdzie ukierunkowane usprawnienia mogłyby zmniejszyć ryzyko i wesprzeć przyszły rozwój.
Włącz podstawowe narzędzia AIAG (AIAG Core Tools) do swojej codziennej rutyny
Podstawowe narzędzia AIAG pomogą Ci przekształcić zarządzanie jakością w praktyczną metodę poprawiającą wydajność. Do podstawowych narzędzi należą:
• Zaawansowane planowanie jakości produktu (APQP)
• Analiza przyczyn i skutków awarii (FMEA)
• Metodologia opracowania planu kontroli
• Analiza systemów pomiarowych (MSA)
• Statystyczna kontrola procesu (SPC)
• Proces zatwierdzania części do produkcji (PPAP)
Metody takie jak APQP, FMEA, plan kontroli, MSA, SPC i PPAP pomagają lepiej planować, prowadzić zarządzanie ryzykiem, kontrolować procesy i dokonywać pomiarów w całym cyklu życia produktu. Największe korzyści pojawiają się, gdy włączysz te narzędzia do codziennej pracy.
Kiedy Twoje zespoły zrozumieją, jak pewnie je stosować, będą w stanie bardziej konsekwentnie dostrzegać drobne możliwości poprawy. Te korzyści będą z czasem się kumulować, co pozwoli poprawić jakość i zmniejszyć zmienność oraz ułatwi podejmowanie trafniejszych decyzji.
Ponowna certyfikacja to świetna okazja do oceny, czy Twoje zespoły efektywnie korzystają z tych narzędzi, czy są jakieś luki w umiejętnościach i czy dalsze szkolenia mogłyby pomóc Ci uzyskać więcej korzyści z obecnego systemu.
Przewiduj nieprawidłowości, zanim wpłyną na Twoje wyniki
Nieprawidłowości nie powinny być traktowane wyłącznie jako ustalenia z audytu. Można je też wykorzystać jako sygnały.
Analizując trendy w wydajności, powtarzające się problemy oraz typowe obszary nieprawidłowości w całej branży, możesz skupić na nich uwagę, zanim rozwiązanie tych problemów stanie się bardziej kosztowne.
Ma to szczególne znaczenie w zmieniającej się branży motoryzacyjnej. Wymagania klientów, oczekiwania dostawców i nowe technologie mogą stanowić źródło ryzyka, jeśli system zarządzania jakością nie będzie aktywnie usprawniany.
Postaw przywództwo i kulturę jakości w centrum swojego systemu
Skuteczny SZJ to coś więcej niż tylko procesy. Polega na zaangażowaniu kierownictwa, kompetencjach pracowników oraz kulturze, w której jakość jest nieodłączną częścią codziennego myślenia i zachowań Twoich zespołów.
Podczas ponownej certyfikacji, tak jak przy każdym audycie, kierownictwo musi pokazać, jak cele dotyczące jakości wpisują się w priorytety biznesowe i jak proces ciągłego doskonalenia jest wdrożony w całej organizacji. To właśnie sprawia, że ludzie i kultura odgrywają kluczową rolę w maksymalizacji wartości certyfikacji.
Jeżeli za jakość odpowiada wyłącznie dział ds. jakości, można przegapić okazje do wprowadzenia usprawnień. Gdy jakość jest powiązana z decyzjami operacyjnymi, oczekiwaniami klientów i priorytetami kierownictwa, SZJ staje się motorem napędowym dobrych wyników.
Ponowna certyfikacja to świetna okazja do sprawdzenia, czy zasady wspólnej odpowiedzialności są jasne.
Zastanów się, czy Twój partner ds. certyfikacji nadal jest dla Ciebie odpowiedni
Jeśli posiadasz certyfikat wydany przez inną jednostkę certyfikacyjną, odnowienie certyfikatu to idealna okazja, żeby sprawdzić, czy Twój obecny partner wciąż zapewnia Ci wsparcie, analizy i szersze możliwości, których potrzebujesz.
Dzięki BSI masz dostęp do szerokiej wiedzy z zakresu branży motoryzacyjnej, specjalistycznych szkoleń oraz wsparcia w zakresie różnych wymagań związanych z systemem zarządzania, takich jak TISAX, ENX VCS, zrównoważony rozwój, BHP i inne, szersze wymagania związane z Twoim systemem zarządzania. Współpraca z jednym partnerem w powiązanych obszarach może zmniejszyć złożoność i pomóc Twoim zespołom skupić się na usprawnieniach, a nie na sprawach administracyjnych.
Zyskujesz też dostęp do naszego Portalu BSI Connect, który pozwala lepiej przeglądać dane z audytów, ich plany, działania naprawcze i informacje o wynikach. Jeśli zarządzasz wieloma lokalizacjami, normami lub regionami, zapewni Ci to bardziej przejrzysty i spójny obraz Twojego programu certyfikacyjnego.
Decyzja o przeniesieniu nie powinna być oparta na samej chęci zmiany. Powinna zależeć od tego, czy zmiana partnerów pomoże Ci lepiej wykorzystać istniejący system.
Spraw, by ponowna certyfikacja stała się katalizatorem usprawnień
Ponowna certyfikacja IATF 16949 to bardzo ważny proces. Może też stanowić strategiczną szansę na wprowadzenie zmian i poprawę wyników.
Daje Ci okazję do zastanowienia się, czy Twój SZJ nadąża za rozwojem Twojej firmy, potrzebami klientów i przyszłością branży motoryzacyjnej.
Zwiększając wykorzystanie podstawowych narzędzi AIAG, przewidując nieprawidłowości, budując kulturę jakości oraz współpracując z partnerem, który może zaspokoić Twoje szersze potrzeby w branży motoryzacyjnej, możesz wyjść poza samą kwestię utrzymania certyfikacji.
Możesz potraktować ponowną certyfikację jako solidniejszą podstawę do dostosowania się do zmieniających się potrzeb rynku i utrzymania konkurencyjności w rozwijającej się branży.
