Norma

ISO 9001 - System Zarzadzania Jakością

ISO 9001 to uznana na całym świecie norma dotycząca systemu zarządzania jakością (SZJ), która pomaga monitorować i stale poprawiać jakość produktów i usług.

Zdobądź zaufanie, pozostań konkurencyjny i konsekwentnie przekraczaj oczekiwania konsumentów dzięki uznanej na całym świecie normie ISO 9001 – System Zarządzania Jakością (SZJ).

Organizacje z różnych branż i różnej wielkości dążą do poprawy jakości swoich produktów i usług, dostosowując je do oczekiwań swoich klientów.

Uznana na całym świecie norma ISO 9001 – System Zarządzania Jakością (SZJ) - stanowi potężne narzędzie usprawniające działalność i wspierające osiąganie wyznaczonych celów.

Zakorzeniona w zasadach takich jak optymalizacja procesów, koncentracja na kliencie i ciągłe doskonalenie, norma ISO 9001 oferuje kompleksowe wytyczne dotyczące podnoszenia wydajności Twojej firmy. Norma ta nie tylko usprawnia operacje, lecz także podkreśla znaczenie ciągłego dostosowywania się do potrzeb klientów, wspierając w ten sposób kulturę ciągłego rozwoju i osiągania doskonałości.

Skontaktuj się z nami

Produkty i usługi

Wdróż normę ISO 9001 – Systemy zarządzania jakością

Kup brytyjską normę, znajdź szkolenie i uzyskaj certyfikat ISO 9001.

Uzyskaj normę

Kup normę BS EN ISO 9001

Uzyskaj kopię normy BS EN ISO 9001 lub przejrzyj naszą ofertę norm dotyczących systemów zarządzania jakością.

Odwiedź sklep

Rozpocznij szkolenie

Kursy szkoleniowe ISO 9001

Nasze kursy szkoleniowe i kwalifikacje ISO 9001 pomagają lepiej zrozumieć, czym jest SZJ, jak go wdrożyć i jak audytować.

Znajdź kurs

Uzyskaj certyfikat

Certyfikat ISO 9001

Uzyskaj certyfikat ISO 9001 – Systemy zarządzania jakością w celu poprawy wydajności, zwiększenia zadowolenia klientów i uzyskania przewagi konkurencyjnej.

Rozpocznij

Skutecznie zarządzaj jakością dzięki normie ISO 9001 – System Zarządzania Jakością

Dowiedz się, jak ta uznana na całym świecie norma może pomóc Twojej organizacji w zapewnieniu solidnych procesów kontroli jakości, co przełoży się na osiąganie lepszych wyników.

Zapewnia wyższą jakość produktów i usług dzięki skutecznym procesom zarządzania jakością.
Usprawnia procedury operacyjne, zmniejszając ilość odpadów i optymalizując wykorzystanie zasobów.
Koncentruje się na spełnianiu wymagań klientów i zwiększaniu ich zadowolenia.
Włącza pracowników w usprawnianie procesów, prowadząc do zwiększenia ich zaangażowania i produktywności.
Zapewnia ramy dla spójnego działania i świadczenia usług.
Ułatwia wchodzenie na nowe rynki, ponieważ wielu klientów preferuje lub wymaga dostawców posiadających certyfikat ISO 9001.

Wywieramy wpływ

Zademonstruj swoje zaangażowanie w jakość i zadowolenie klienta

Po uzyskaniu certyfikatu ISO 9001 dołączysz do ponad miliona organizacji, które odniosły korzyści z wdrożenia System Zarządzania Jakością (SZJ).

Skontaktuj się z nami

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące normy ISO 9001

Dowiedz się więcej o normie ISO 9001 – System Zarządzania Jakością.

ISO 9001 to uznana na całym świecie norma System Zarządzania Jakością (SZJ). Zapewnia ona organizacjom ramy umożliwiające spełnianie wymagań klientów i wymogów regulacyjnych oraz konsekwentne doskonalenie procesów. Kluczowe zasady normy ISO 9001 obejmują zapewnienie zadowolenia klienta, przywództwo, podejście oparte na procesach i ciągłe doskonalenie.

Uzyskanie certyfikatu ISO 9001 może zwiększyć wydajność Twojej organizacji, poprawić zadowolenie klientów i wykazać zaangażowanie w przestrzeganie norm zarządzania jakością.
Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą, średnim przedsiębiorstwem, czy dużą korporacją, System Zarządzania Jakością ISO 9001 zapewnia elastyczne ramy, które mogą zostać dostosowane do Twoich konkretnych potrzeb. Norma ta została opracowana, aby pomóc organizacjom każdej wielkości w usprawnieniu procesów, zwiększeniu zadowolenia klientów i stałemu zapewnianiu jakości.
Wdrożenie System Zarządzania Jakością ISO 9001 oferuje wiele korzyści dla organizacji każdej wielkości:

Zwiększona wydajność: usprawnione procesy i przejrzysta dokumentacja zwiększają wydajność operacyjną, ograniczają ilość odpadów oraz zwiększają produktywność.

Zwiększona jakość produktów: konsekwentna kontrola jakości w celu spełnienia zarówno oczekiwań klientów, jak i wymogów prawnych.

Zwiększone zadowolenie klientów: skupienie na potrzebach i opiniach klientów zwiększa ich zadowolenie i lojalność.

Ciągłe doskonalenie: promowanie dostosowania się do zmian i wymogów konkurencyjności.

Zarządzanie ryzykiem: systematyczne procesy identyfikują i ograniczają ryzyko, zapewniając stabilniejsze operacje.

Zaangażowanie pracowników: jasno określone role, obowiązki i koncentracja na jakości zwiększają morale i zaangażowanie.
ISO 9001 to norma zorganizowanej ścieżki zarządzania jakością z określonymi wytycznymi i certyfikacją. Certyfikacja zwiększa Twoją reputację i otwiera nowe możliwości rynkowe. Regularne audyty i ciągłe doskonalenie pomagają usprawnić operacje i zwiększyć zadowolenie klientów.

Total Quality Management (TQM) to filozofia zarządzania mająca na celu ciągłe doskonalenie całej organizacji. Kładzie nacisk na długoterminowy sukces poprzez zapewnienie zadowolenia klientów i angażuje wszystkich członków organizacji. TQM nie ma formalnej certyfikacji i koncentruje się na zmianie kultury, zaangażowaniu pracowników i narzędziach do zapewnienia jakości, takich jak Six Sigma i Lean.
Wdrożenie normy ISO 9001 można osiągnąć, wykonując następujące proste kroki:

Zrozumienie i przygotowania: kup normę, a następnie przestudiuj ją i zrozum.

Sprawdź, czy jesteś gotowy: sprawdź, czy jesteś gotowy: upewnij się, że Twoja organizacja rozumie zasady normy ISO 9001 i jej role, a następnie dokonaj przeglądu działań i procesów pod kątem zgodności z normą.

Przegląd i certyfikacja: zarezerwuj u nas ocenę certyfikacyjną. Następnie przeprowadzimy dwuetapowy audyt systemów i dokumentów.
Zarezerwuj ocenę certyfikacyjną
Jeśli wdrażasz normę ISO 9001, będziesz potrzebować jej kopii.

Kup normę BS EN ISO 9001
Aby uzyskać certyfikat ISO 9001, wykonaj następujące kroki:

Zrozum wymagania: zapoznaj się z normą ISO 9001.

Weź udział w szkoleniu: poznaj systemy, narzędzia i techniki niezbędne do wdrożenia i przeprowadzenia audytu ISO 9001.

Wdróż SZJ: opracuj i udokumentuj System Zarządzania Jakością (SZJ), aby spełnić wymagania normy ISO 9001.

Przeprowadź analizę luk: zidentyfikuj obszary swojej działalności wymagające poprawy.

Audyt certyfikacyjny: poddaj się dwuetapowemu audytowi przeprowadzonemu przez akredytowany organ, taki jak BSI.

Odbierz certyfikat: pozytywny wynik audytu skutkuje uzyskaniem certyfikatu ISO 9001, ważnego przez trzy lata z regularnymi audytami kontrolnymi.

Lub skontaktuj się z nami już dziś, aby uzyskać wskazówki dotyczące wdrożenia normy.
Skontaktuj się z nami
Aby spełnić wymagania certyfikacji ISO 9001, organizacja musi spełnić następujące 10 punktów:

Punkt 1: Zakres
Punkt 2: Odniesienia normatywne
Punkt 3: Terminy i definicje
Punkt 4: Kontekst organizacji
Punkt 5: Przywództwo
Punkt 6: Planowanie
Punkt 7: Wsparcie
Punkt 8: Działalność
Punkt 9: Ocena wyników
Punkt 10: Doskonalenie

Skontaktuj się z nami już teraz, aby uzyskać więcej informacji i wsparcie w zakresie spełnienia wymagań i uzyskania certyfikatu ISO 9001.

Skontaktuj się z nami
Nasza oferta kursów i kwalifikacji ISO 9001 może wesprzeć Cię na każdym etapie szkoleniowym. Zdobądź wiedzę na temat normy i poznaj systemy, narzędzia i techniki wdrażania ISO 9001 i/lub audytowania zgodności z tą normą.

Znajdź odpowiedni dla siebie kurs ISO 9001

Analizy i materiały multimedialne

Poznaj najnowsze trendy w sferze zapewnienia jakości dzięki analizom naszych ekspertów

Przejdź do analiz i multimediów

Biała księga

Otwórz drogę do sukcesu dzięki systemowi zarządzania jakością (SZJ)

Czytaj białą księgę

Dlaczego warto skorzystać z usług BSI

Jesteśmy zaufanymi liderami w zakresie najlepszych praktyk zarządzania jakością

Uzyskanie certyfikatu ISO 9001 może wydawać się trudnym zadaniem, ale nasz zespół dokłada wszelkich starań, by proces ten przebiegał sprawnie i przynosił maksymalne korzyści.

Specjalizujemy się w szkoleniu i certyfikowaniu organizacji w zakresie wdrażania normy ISO 9001 i ciągłego doskonalenia w sferze zarządzania jakością. 66% z tych firm zgłasza poprawę jakości swoich produktów i usług, 60% doświadcza zmniejszenia liczby błędów, a 65% zauważa wzrost zaufania konsumentów.

Kontakt

Kształtujmy wspólnie przyszłość Twojej organizacji

Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak możemy pomóc Ci na drodze do zrównoważonego sukcesu Twojej działalności operacyjnej.

Skontaktuj się z nami

Aktualizacje normy ISO 9001

Zmiany w normach

ISO 9001 ulega zmianom – pomożemy Ci się do nich przygotować

Projekt normy międzynarodowej (DIS) został opublikowany w celu zgłaszania uwag. Oczekuje się publikacji FDIS w marcu 2026 r. z docelową publikacją normy jesienią 2026 r.

Dowiedz się więcej