ISO 9001は、効果的な品質マネジメントシステム運営の基本となる枠組みを提供します。
組織・企業の規模や産業分野にかかわらず、顧客の製品やサービスについての知識は深まり、その要求や期待もますます高度かつ多様なものになっています。
組織は、市場シェアの拡大、コスト削減、より効果的なリスク管理、顧客の満足と従業員の意欲の向上など様々な観点から経営手法の改善を求めています。
ISO 9001は、品質マネジメントシステム規格としてだけではなく、他の品質マネジメントシステム規格の基盤となっています。
- 医療機器分野 → ISO 13485
- 食品安全分野 → ISO 22000
- 自動車産業分野 → IATF 16949
- 航空宇宙産業分野 → AS 9100
- 顧客満足 → ISO 10002
