W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie branża opieki zdrowotnej stoi przed szeregiem wyzwań. Aby uzyskać głębsze zrozumienie tych wyzwań i tego, jak pracownicy i organizacje z branży opieki zdrowotnej mogą sobie z nimi radzić, spotkaliśmy się z Angusem Metcalfem, dyrektorem zarządzającym BSI Global Healthcare.
W tym artykule przedstawimy poglądy Metcalfe'a, kwestię zrównoważonego rozwoju w branży farmaceutycznej, kwestię jakości opieki oraz rozwój cyfrowej opieki zdrowotnej.
Starzejące się populacje i choroby niezakaźne
Branża opieki zdrowotnej stoi w obliczu wyzwań wynikających ze zmian demograficznych, zmieniających się wzorców chorobowych i globalnych kryzysów zdrowotnych.
Aby skutecznie sprostać tym wyzwaniom, organizacje opieki zdrowotnej mogą rozważyć podejście wieloaspektowe. Obejmuje to zwiększenie ich możliwości, oferowanie kompleksowych szkoleń, priorytetowe traktowanie dobrostanu pracowników i skupienie się na zatrzymywaniu pracowników.
Podczas gdy strategiczne wykorzystanie technologii cyfrowych niesie ze sobą ogromne nadzieje, wymaga ono przede wszystkim rozważnego podejścia i zbudowania zaufania wśród pracowników służby zdrowia.
Metcalfe zauważa: "Technologie cyfrowe pomogą w radzeniu sobie z rosnącym obciążeniem, ale wiąże się to z ryzykiem i potrzebą budowania zaufania wśród pracowników, by pomóc im zaangażować się i wykorzystywać technologie do łagodzenia skutków tego nieustannego wyzwania".
Metcalfe zwraca również uwagę na istotne obawy związane z dobrostanem psychicznym pracowników opieki zdrowotnej: "Pracownicy stanęli w obliczu bezprecedensowego ryzyka i presji, a reakcja ich organizacji na zapewnienie wsparcia miała znaczący wpływ na wyniki".
Zrównoważony rozwój w przemyśle farmaceutycznym
Zrównoważony rozwój nie jest już marginalną kwestią dla przemysłu farmaceutycznego; stał się kluczowy dla jego działalności i reputacji.
Branża ta odgrywa kluczową rolę w opiece zdrowotnej poprzez opracowywanie, produkcję i dystrybucję podstawowych leków i terapii. Działania te mają jednak często istotny wpływ na środowisko. Wpływ ten obejmuje takie aspekty, jak emisja dwutlenku węgla, wytwarzanie odpadów i uwalnianie gazów cieplarnianych (GHG) do atmosfery.
Metcalfe stwierdza: "Myślę, że szeroko pojęta branża nauk przyrodniczych dostrzegła swój wpływ na środowisko oraz szersze wyzwania związane z innymi aspektami zrównoważonego rozwoju i chce zademonstrować swoje proaktywne i innowacyjne podejście do generowania odpadów oraz emisji dwutlenku węgla i gazów cieplarnianych".
Jakość opieki
Dążenie do wysokiej jakości opieki jest podstawową zasadą dla organizacji opieki zdrowotnej. Wiąże się to z wieloaspektowym podejściem, które obejmuje bezpieczeństwo pacjentów, doskonałość kliniczną, zarządzanie ryzykiem i zgodność z narzucanymi przez przepisy standardami.
Ustanawiając solidne systemy zarządzania jakością i wspierając kulturę ciągłego doskonalenia, organizacje opieki zdrowotnej mogą poprawić wyniki pacjentów i zapewnić opiekę, która spełnia lub przekracza najwyższe normy.
Według Metcalfe'a, "aby zbudować doskonałość kliniczną, organizacje uznające potrzebę solidnego organizacyjnego systemu zarządzania jakością muszą dostrzegać poprawę wyników pacjentów".
Szanse i zagrożenia związane z cyfrową opieką zdrowotną
Cyfrowa opieka zdrowotna zmienia zasady gry w branży, otwierając świat możliwości poprawy opieki nad pacjentem, zwiększenia wydajności procesów i poprawy ogólnych wyników opieki zdrowotnej.
Cyfrowa opieka zdrowotna nie powinna przynosić korzyści tylko niektórym, powinna być dostępna dla każdego, kto jej potrzebuje, pozwalając każdemu cieszyć się zaletami tej cyfrowej rewolucji.
Metcalfe stwierdza: "Cyfrowa opieka zdrowotna wydaje się być największą szansą na pomoc społeczeństwu w radzeniu sobie z wyzwaniami związanymi ze skalą usług zdrowotnych i zdrowiem publicznym, lecz wiąże się także ze znacznym ryzykiem. Głód danych, złożone, obejmujące wiele organizacji cyfrowe łańcuchy dostaw, niewiadome związane ze sztuczną inteligencją i uczeniem maszynowym oznaczają, że musimy uczyć się, opracowywać normy i wprowadzać regulacje niezwykle szybko, aby nadążyć za innowacjami i popytem. Potencjalne przyjęcie w ustawodawstwie i regulacjach bardzo twardego stanowiska w sprawie bezpieczeństwa danych, w szczególności danych osobowych dotyczących zdrowia, może skutkować ryzykiem dla organizacji".
Aby zapewnić, że korzyści płynące z cyfrowego zdrowia są realizowane przy jednoczesnym zminimalizowaniu potencjalnych pułapek, możesz rozważyć nadanie priorytetu bezpieczeństwu danych, zająć się kwestiami interoperacyjności, zachować zgodność z przepisami, zweryfikować dokładność kliniczną narzędzi cyfrowych oraz pracować nad sprawiedliwym dostępem.
Łagodzenie wyzwań
Podsumowując, analizy Angusa Metcalfe'a podkreślają krytyczny charakter wyzwań stojących przed branżą opieki zdrowotnej.
Uznając te wyzwania i aktywnie pracując nad ich rozwiązaniem, zarówno pracownicy służby zdrowia, jak i organizacje mogą nadal zapewniać wysokiej jakości opiekę i dostosowywać się do zmieniającego się krajobrazu tego sektora.
Metcalfe wyjaśnia: "Nasz dedykowany zespół ds. sektora opieki zdrowotnej zajmuje się kluczowymi podsektorami opieki zdrowotnej i nauk przyrodniczych, a także kluczowymi tematami zrównoważonego rozwoju, zaufania cyfrowego i naszego głównego nacisku na jakość i bezpieczeństwo. Zagłębiamy się w społeczność firm, organów regulacyjnych, naukowców i innych kluczowych interesariuszy, aby pomóc ekosystemom zidentyfikować pojawiające się wyzwania lub niezaspokojone potrzeby i współpracować z nimi w celu zidentyfikowania mechanizmów wspierających ich w budowaniu odporności i zaufania".
