11 Stycznia 2023 r. – Niestabilność geopolityczna, presja finansowa i zakłócenia w łańcuchach dostaw to tylko kilka wyzwań, przed którymi stoi obecnie świat. Organizacje rządowe i pracownicy jednoczą siły, nie tylko po to, by stawić czoła bieżącym problemom, ale także by przygotować się na potencjalne zakłócenia w przyszłości.
Kolejną krytyczną kwestią, nad którą niestrudzenie pracują światowi liderzy, jest niewolnictwo we współczesnych łańcuchach dostaw. Na całym świecie istnieje 50 milionów ofiar niewolnictwa, z czego około 28 milionów to ofiary pracy przymusowej. Jeśli nie jest to wystarczająco szokujące, liczba dotkniętych tym zjawiskiem ludzi wzrosła od 2016 roku o 10 milionów.
Organizacje mogą teraz szukać pomocy w sztucznej inteligencji (AI), zdecydowanie rozwiązaniu nowej ery, które wiele zmienia we wszystkich branżach i operacjach. Dyskusje na temat potencjału sztucznej inteligencji w zakresie poprawy wydajności łańcucha dostaw zaczęły przybierać na sile, ale technologia ta może również odegrać kluczową rolę w eliminacji współczesnego niewolnictwa i pomóc liderom branży utorować drogę do bardziej etycznego, zrównoważonego łańcucha dostaw.
Szansa na transformację
Zwalczanie współczesnego niewolnictwa w ramach dzisiejszych łańcuchów wartości nie jest łatwym zadaniem, w jaki więc sposób sztuczna inteligencja może odegrać rolę w eliminacji tego złożonego problemu? Obawy związane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji zdominowały w tym roku nagłówki gazet, ale technologia ta ma ogromny potencjał, aby stać się siłą napędową dla dobra ludzkości, pod warunkiem, że zostaną wdrożone odpowiednie zabezpieczenia.
Złożoność łańcuchów dostaw wymaga szybkiego przetwarzania i analizy dużych zbiorów danych. Często przekracza to możliwości ludzkie, ale jest podstawową kompetencją sztucznej inteligencji. Badanie przeprowadzone przez McKinsey wykazało, że wdrożenie sztucznej inteligencji w zarządzaniu łańcuchami dostaw spowodowało 15-procentową redukcję kosztów logistyki, 35-procentową poprawę poziomu zapasów i 65-procentową poprawę poziomu usług.
Według ostatniego badana BSI pod nazwą "Zaufanie do sztucznej inteligencji", prawie jeden na pięciu respondentów na całym świecie (18%) priorytetowo traktuje wykorzystanie sztucznej inteligencji w celu stworzenia bardziej przejrzystych łańcuchów dostaw i pomocy w eliminacji współczesnego niewolnictwa.
Dowody te wskazują na ogromne możliwości biznesowe czekające na liderów branży, którzy będą inwestować w sztuczną inteligencję w celu optymalizacji swoich łańcuchów dostaw. Sztuczna inteligencja może sprawić, że ich łańcuchy dostaw będą wydajniejsze i może inspirować pracowników poprzez demonstrację zaangażowanie w prowadzenie zrównoważonych operacji. Pozostaje tylko pytanie, jak zastosować tę technologię.
Zastosowanie sztucznej inteligencji w łańcuchu dostaw
Warto pamiętać, że współczesne niewolnictwo to problem o szerokim zasięgu, który przejawia się na wiele sposobów. Jednym z dominujących zjawisk w kilku branżach (zwłaszcza w branży produkcyjnej) jest handel ludźmi, poprzez przerzucanie ich z jednego kraju do drugiego.
Pogłoski o współczesnym niewolnictwie w świecie produkcji mogą wyjaśniać, dlaczego Kongres niedawno rozszerzył swoje dochodzenie w sprawie wykorzystywania pracy przymusowej w branży motoryzacyjnej. Branża ta jest jedną z tych, w których sztuczna inteligencja może mieć pozytywny wpływ na zwalczanie współczesnego niewolnictwa.
Na przykład, modele AI mogłyby analizować wszystkie dostępne dane z zamkniętych i otwartych źródeł do tworzenia dokładnych modeli łańcucha dostaw firmy i oznaczania obszarów, w których może występować ryzyko pracy przymusowej. Mogą to być wiadomości, manifesty wysyłkowe, dane dotyczące populacji, zanonimizowane dane pracowników, zamówienia zakupu, zestawienia materiałów i wymogi regulacyjne.
Syntetyzując te informacje, sztuczna inteligencja może zapewnić przegląd łańcucha dostaw firmy i wskazać takie czynniki ryzyka, jak wyższy odsetek pracowników migrujących w określonych regionach lub dostawców, którzy obsługują pracochłonne procesy, w których w przeszłości wykorzystywano pracę przymusową, szybciej niż jakakolwiek osoba mogłaby je przeanalizować i zidentyfikować.
Inteligentna sieć łańcucha dostaw jest znacznie sprawniejsza w wykrywaniu zakłóceń niż człowiek. Jednak samo wykrycie współczesnego niewolnictwa nie wystarczy, aby mu zapobiec. Zapobieganie wymaga działań i właśnie w tym miejscu do gry wkraczają ludzie. W ten sposób analiza AI może ujawnić problemy, które w przeciwnym razie pozostałyby ukryte, a ludzie mogą szybko działać w oparciu o te ustalenia.
Praca w tandemie
Istnieją potencjalne przypadki, w których sztuczna inteligencja może "przesadzać z identyfikacją" pracy przymusowej, co podkreśla znaczenie nadzoru ze strony człowieka. Na przykład amerykańscy funkcjonariusze organów ścigania wykorzystali ostatnio wspomagane przez AI rozpoznawanie twarzy do zidentyfikowania tropów w ponad 300 sprawach dotyczących handlu ludźmi, co jest doskonałym świadectwem potęgi sztucznej inteligencji.
Jednak podobne oprogramowanie doprowadziło również władze do wydania sześciu bezpodstawnych nakazów aresztowania, co może podważać zaufanie społeczeństwa do systemu. Rozpoznawanie twarzy nie może być wykorzystane samodzielnie jako prawdopodobna przyczyna, stanowiąc jedynie punkt wyjścia dla funkcjonariuszy organów ścigania do rozpoczęcia dochodzenia. Sztuczna inteligencja ma potencjał, aby stanowić potężną pomoc w dostarczaniu śledczym wskazówek dotyczących handlu ludźmi, pod warunkiem, że jej algorytmy są uważnie monitorowane w celu zminimalizowania ryzyka.
Prawidłowe określenie miejsca, w którym kończy się odpowiedzialność AI, a ludzie powinni przejąć stery, pozwala organizacjom zarówno czerpać korzyści z wykorzystania sztucznej inteligencji, jak i stopniowo budować wzajemnie korzystne relacje między pracownikami a technologią.
Nasze nieustanne działania edukacyjne w zakresie sztucznej inteligencji, w ramach których można dowiedzieć się więcej o jej potencjale jako siły w służbie dobra, która wspiera nas w radzeniu sobie ze złożonymi zadaniami, stanowią rdzeń tej szansy na transformację. Gdy liderzy branży skorzystają z tej szansy, zobaczymy, jak odporny i zrównoważony może stać się nasz globalny łańcuch dostaw dla dobra ludzi i planety.
Artykuł został pierwotnie opublikowany przez Supply Chain Brain 5 grudnia 2023 r. pod tytułem Czy sztuczna inteligencja stanowi rozwiązanie współczesnego niewolnictwa? Poznaj niewolnictwo, część 1, część 2 i część 3.
