Se hai già la certificazione IATF 16949, la ricertificazione può sembrare un semplice controllo di routine: ti prepari per l’audit, colmi le eventuali lacune e il certificato viene confermato.
Tuttavia, per molte organizzazioni che operano nell’automotive questo approccio non è sufficiente.
Il settore automobilistico sta cambiando velocemente. Le aspettative degli OEM si evolvono, le supply chain diventano sempre più interconnesse, i requisiti specifici del cliente (CSR) cambiano in continuazione ed è sempre più difficile gestire in maniera isolata le nuove aree come l'intelligenza artificiale, la sicurezza informatica, la sostenibilità e la salute e sicurezza sul lavoro.
Il che porta le organizzazioni certificate a porsi una domanda diversa: piuttosto che chiedersi “siamo pronti per mantenere la certificazione?”, il quesito deve essere: “il nostro sistema di gestione per la qualità ci aiuta ancora ad adattarci e a competere?”.
La fase di ricertificazione è il momento migliore per porsela.
La certificazione non dovrebbe semplicemente confermare la compliance
IATF 16949 è progettata per garantire prestazioni qualitative costanti lungo l’intera supply chain del settore automotive, con l’obiettivo primario di promuovere il miglioramento continuo aiutando le organizzazioni a prevenire i difetti, ridurre le variazioni e minimizzare sprechi, rilavorazioni e richiami.
Per i sistemi di gestione più maturi, spesso nel tempo la sfida cambia.
Talvolta la certificazione di routine può creare un falso senso di sicurezza. Pur mantenendo il certificato, il tuo sistema di gestione per la qualità potrebbe non essere più adeguato ai clienti o al settore in generale, complicando la capacità di rispondere a eventuali cambiamenti nei requisiti o alle nuove aspettative dei clienti lungo la catena di fornitura.
La ricertificazione rappresenta un’opportunità strutturata per verificare se il sistema è ancora sufficientemente funzionale al tuo business.
Come utilizzare la ricertificazione per potenziare le prestazioni
Prepararsi alla ricertificazione non significa solamente essere pronti per l’audit. Bisogna piuttosto iniziare da una revisione più ampia del modo in cui funziona il proprio SGQ, chiedendosi:
- I processi aiutano a prevenire problematiche ricorrenti?
- I team utilizzano i core tool in modo coerente?
- Il management riesce a collegare gli obiettivi di qualità alle priorità aziendali?
- Si ricavano insight utili dai risultati degli audit, dalle azioni correttive e dalle prestazioni dei siti?
Sono tutte domande fondamentali, perché il valore dello IATF 16949 si esprime tra un audit e l’altro e non solo durante la verifica.
Potenziando l’approccio alla ricertificazione, puoi individuare dove il tuo sistema sta creando valore, dove è diventato eccessivamente routinario e dove apportare miglioramenti mirati per ridurre il rischio e supportare la crescita futura.
Integra i core tool AIAG nelle tue attività quotidiane
I core tool AIAG, utili per trasformare la gestione della qualità in una disciplina pratica di miglioramento delle prestazioni, comprendono:
• Advanced Product Quality Planning (APQP)
• Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
• Control Plan Methodology
• Measurement Systems Analysis (MSA)
• Statistical Process Control (SPC)
• Production Part Approval Process (PPAP)
Approcci come APQP, FMEA, Control Plan, MSA, SPC e PPAP aiutano a potenziare pianificazione, gestione del rischio, controllo dei processi e misurazioni lungo l’intero ciclo di vita del prodotto. La massimizzazione del valore si realizza quando questi strumenti vengono integrati nelle operazioni di tutti i giorni.
Nel momento in cui comprenderanno come applicarli in totale sicurezza, i tuoi team potranno identificare ogni minima opportunità di miglioramento in maniera più costante, vantaggi che si accumulano nel tempo e accrescono la qualità delle prestazioni, riducono la variabilità e supportano un processo decisionale più solido.
La ricertificazione rappresenta una fase utile per valutare se i tuoi team stanno utilizzando gli strumenti in maniera efficace, l’esistenza di gap nelle capability e l’eventualità che un’ulteriore formazione possa aiutare a valorizzare maggiormente il sistema esistente.
Anticipa le non-conformità prima che possano pregiudicare la tua performance
Piuttosto che considerarle un semplice esito degli audit, le non-conformità andrebbero viste anche come segnali.
Rivedendo i trend della performance, le tematiche ricorrenti e le aree comuni di non-conformità nel tuo settore, puoi focalizzarti sul problema prima che la soluzione diventi più onerosa.
La questione è importante soprattutto in un contesto automotive in evoluzione. Se il sistema di gestione per la qualità non viene potenziato in maniera attiva, la responsabilità sociale d'impresa, le aspettative dei fornitori e le nuove tecnologie possono creare aree di rischio.
Metti la leadership e la cultura della qualità al centro del tuo sistema
Un SGQ altamente performante non dipende solamente dai processi ma piuttosto dall’impegno della leadership, dalla competenza del personale e da una cultura che integra la qualità nel modo di pensare e nel comportamento quotidiano dei tuoi team.
Come per ogni audit, durante la ricertificazione i leadership team devono dimostrare l'allineamento degli obiettivi di qualità alle priorità aziendali e l’integrazione del miglioramento continuo all’interno dell’organizzazione. Le persone e la cultura sono dunque centrali per poter valorizzare al massimo la certificazione.
Quando la qualità è di pertinenza esclusiva della relativa funzione, è possibile non cogliere le opportunità di miglioramento; se invece è connessa alle decisioni operative, alle aspettative del cliente e alle priorità della leadership, il sistema di gestione per la qualità diventa il motore per raggiungere prestazioni elevate.
La ricertificazione rappresenta un momento pratico per testare se la ripartizione delle proprietà è ben definita.
Valuta se il tuo partner di certificazione è ancora la scelta giusta
Se sei certificato da un altro organismo di certificazione, la ricertificazione è il momento ideale per verificare se il tuo partner attuale ti sta ancora fornendo il supporto, le conoscenze e le capacità complessive di cui hai bisogno.
Con BSI hai accesso a competenze approfondite nel settore automotive, formazione specialistica e supporto nelle esigenze più ampie dei sistemi di gestione come TISAX, ENX VCS, sostenibilità e salute e sicurezza. Collaborando con un solo partner tra le varie aree correlate, puoi ridurre le complessità e aiutare i tuoi team a concentrarsi più sul miglioramento e meno sull’amministrazione.
Potrai anche accedere al Portale BSI Connect per avere maggiore visibilità su dati relativi agli audit, piani di audit, azioni correttive e informazioni sulla performance. Se gestisci più siti, standard o aree geografiche, avrai una visione più definita e connessa del tuo programma di certificazione.
La decisione di trasferire la certificazione non dovrebbe basarsi sul mero desiderio di cambiare, bensì sulla possibilità che un partner diverso possa contribuire a valorizzare ulteriormente il sistema già esistente.
Trasforma la ricertificazione in un catalizzatore di miglioramento
Oltre che un processo essenziale, la ricertificazione IATF 16949 è anche un’opportunità strategica per promuovere il cambiamento e le prestazioni.
Rappresenta un'occasione chiara per valutare nuovamente se il tuo sistema di gestione per la qualità è al passo con il business, i clienti e il futuro dell'industria automotive.
Potenziando l'utilizzo dei core tool AIAG, anticipando le non-conformità, costruendo una cultura della qualità e collaborando con un partner in grado di supportare le tue esigenze più ampie nel settore automobilistico, non manterrai semplicemente la tua certificazione.
Potrai trasformare la ricertificazione in una base più solida per adattarti alle mutevoli esigenze del mercato e rimanere competitivo in un settore in crescita.
