Corso ISO/IEC 20000-1:2018 Auditor Transition

Livello Specialist

Disponibile per la prenotazione:: Da remoto €710 Date, prezzi e iscrizioni

Sei un ISO/IEC 20000-1:2011 Internal Auditor o Lead Auditor che desidera verificare le conformità alla nuova versione standard ISO/IEC 20000-1 Service Management System (SMS)?

Se hai già appreso le differenze tra ISO/IEC 20000-1:2018, questo corso è l'ideale per te, poichè si concentra sulle attività di audit in modo da apprendere ad applicarle a livello pratico, al fine di aggiornare le tue competenze di auditing ISO/IEC 20000-1:2018.

Benefici del corso

Questo corso ti aiuterà a:

Comprendere la High Level Structure ISO (HLS), il suo impatto su ISO/IEC 20000-1 e come essa ti supporta per integrare gli standard del sistema di gestione
Riconoscere le differenze chiave nei requisiti di controllo tra ISO/IEC 20000-1:2011 e ISO/IEC 20000-1:2018
Sviluppare le competenze per preparare e condurre un audit ISO/IEC 20000-1:2018
Scoprire le tempistiche di transizione

- Come pianificare un audit ISO/IEC 20000-1:2018:
  
  Accertarsi che la transizione alla nuova versione di ISO/IEC 20000-1 sia stata pianificata e implementata correttamente
  
  Preparare un piano di audit adeguato al contesto dell'organizzazione
- Come preparare un audit ISO/IEC 20000-1:2018:
  
  Dimostrare di sapersi approcciare correttamente nel raccogliere le corrette evidenze
  
  Saper garantire risultati di audit appropriati
- Svilupperai le tue capacità di auditing ISO/IEC 20000-1:2018:
  
  Imparare a gestire riunioni e colloqui di audit in modo efficace con il top management
  
  Dimostrare l'approccio corretto per seguire audit trail con il top management
ISO/IEC 20000-1:2011 Internal e Lead Auditor che desiderano passare e a ISO/IEC 20000-1:2018.

Prerequisiti

È richiesto che tu abbia già frequentato il corso Transition ISO/IEC 20000-1:2018

È richiesto ai frequentanti una conoscenza approfondita di ISO/IEC 20000-1:2011, nonchè le competenze di audit di un sistema di gestione dei servizi ISO/IEC 20000-1:2011.

Agli auditor verrà chiesto di fornire una copia del certificato del corso di formazione per auditor come prova della loro qualifica.
- Materiale didattico (in lingua inglese)
- Dettagliati appunti sul corso
- Attestato BSI Training Academy, internazionalmente riconosciuto, a fine corso
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