Standard

ISO 9001 - Sistemi di gestione per la qualità

ISO 9001 è lo standard di riferimento per i sistemi di gestione per la qualità per il miglioramento continuo della qualità di prodotti e servizi.

Fiducia, competitività e soddisfazione dei clienti con lo standard ISO 9001 riconosciuto in tutto il mondo.

L'obiettivo delle organizzazioni, non importa il settore o la dimensione, è quello di migliorare la qualità di prodotti e servizi, allineandoli alle aspettative dei clienti.

Lo standard ISO 9001 - Sistemi di gestione per la qualità rappresenta un potente strumento per il miglioramento aziendale.

Fondata su principi come ottimizzazione dei processi, centralità del cliente e miglioramento continuo, la ISO 9001 offre le indicazioni utili a elevare le prestazioni aziendali; oltre a semplificare le operazioni, sottolinea anche l'importanza di adattarsi costantemente alle esigenze dei clienti, promuovendo una cultura di sviluppo continuo ed eccellenza.

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Gestione efficace della qualità con la ISO 9001

Scopri come questo standard diffuso e apprezzato in tutto il mondo può aiutare la tua organizzazione a implementare solidi processi di controllo qualità, garantendo prestazioni migliori.

Garantisce maggiore qualità in prodotti e servizi grazie all'efficacia dei processi di gestione della qualità.
Semplifica le procedure operative, riducendo gli sprechi e ottimizzando l'uso delle risorse.
Mira a un maggiore soddisfazione delle esigenze del cliente.
Coinvolge i dipendenti nel miglioramento dei processi così da aumentare il loro coinvolgimento e la loro produttività.
Fornisce un framework per garantire risultati e servizi coerenti.
Facilita l'ingresso in nuovi mercati: molti clienti prediligono o richiedono fornitori certificati ISO 9001.

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Oltre un milione di organizzazioni nel mondo hanno già migliorato i propri processi grazie alla certificazione ISO 9001. Scopri come può fare la differenza anche per la tua azienda.

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Scopri di più sui sistemi di gestione per la qualità ISO 9001.

La norma ISO 9001 è lo standard sui sistemi di gestione per la qualità (SGQ) riconosciuto a livello internazionale, che fornisce alle organizzazioni un quadro per rispondere ai requisiti normativi e dei clienti, e per migliorare sistematicamente i processi. I principi chiave della ISO 9001 includono soddisfazione del cliente, leadership, approccio per processi e miglioramento continuo.

Ottenere la certificazione ISO 9001 dimostra che l’azienda soddisfa i requisiti della norma e la mette in condizione di aumentare la propria efficienza.
Un sistema di gestione della qualità (SGQ) ISO 9001 offre un framework flessibile che può adattarsi alle esigenze delle aziende di tutte le dimensioni, dalle piccole imprese, alle medie o alle grandi aziende. Questa norma è stata progettata per aiutare tutte le organizzazioni a migliorare i propri processi, a incrementare la soddisfazione dei clienti e a ottenere una qualità costante.
Implementare un sistema di gestione della qualità (SGQ) ISO 9001 offre molti vantaggi alle organizzazioni:

Maggiore efficienza: processi semplificati e documentazione chiara migliorano l'efficienza operativa, riducono gli sprechi e aumentano la produttività.

Migliore qualità del prodotto: il costante controllo della qualità aiuta a soddisfare le aspettative dei clienti e i requisiti normativi.

Clienti più soddisfatti: l'attenzione alle esigenze e ai feedback dei clienti ne aumenta soddisfazione e fedeltà.

Miglioramento continuo: il miglioramento continuo promuove l'adattamento al cambiamento e la competitività.

Gestione del rischio: processi sistematici identificano e mitigano i rischi per rendere più stabili le attività operative.

Coinvolgimento dei dipendenti: la chiarezza dei ruoli, delle responsabilità e l'attenzione alla qualità aumentano il morale e il coinvolgimento dei dipendenti.
La ISO 9001 è uno standard che definisce un percorso strutturato di gestione della qualità tramite linee guida e certificazioni specifiche che rafforzano la reputazione aziendale e aprono nuove opportunità di mercato. Gli audit regolari e il miglioramento continuo contribuiscono a snellire le attività operative e ad aumentare la soddisfazione del cliente.

Il Total Quality Management (TQM) è una filosofia di gestione per il miglioramento continuo a livello organizzativo che pone l'enfasi sul successo a lungo termine attraverso la soddisfazione del cliente, coinvolgendo tutti i membri di un'organizzazione. Il TQM non prevede certificazioni formali ed è focalizzato su cambiamento culturale, coinvolgimento dei dipendenti e strumenti di qualità come Six Sigma e Lean.
La ISO 9001 può essere implementata in pochi semplici passi:

Comprensione: acquista e studia la norma.

Valutazione della preparazione: assicurati che la tua organizzazione comprenda i principi della ISO 9001 e i ruoli individuali, e riesamina le attività e i processi in relazione allo standard.

Riesame e certificazione: prenota con noi l'audit di certificazione. A quel punto effettueremo l'audit in due fasi sui sistemi e documenti.
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Per implementare la ISO 9001 serve una copia dello standard.

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Per certificarti ISO 9001 devi seguire gli step seguenti:

Comprensione dei requisiti: familiarizza con lo standard ISO 9001.

Formazione: scopri i sistemi, gli strumenti e le tecniche per implementare e condurre un audit rispetto alla 9001.

Implementazione del tuo SGQ: sviluppa e documenta il tuo Sistema di gestione per la qualità (SGQ) che soddisfi i requisiti della ISO 9001.

Gap Analysis: identifica le aree di miglioramento e sviluppa un piano d'azione.

Audit di certificazione: ricevi un audit in due fasi da parte di un ente accreditato come BSI.

Certificato: ad audit con esito positivo fa seguito il conseguimento del certificato, valido per tre anni con audit di mantenimento periodici.
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Al fine di soddisfare i requisiti della certificazione ISO 9001, la tua organizzazione deve osservare i 10 punti seguenti:

Punto 1: scopo e campo di applicazione
Punto 2: riferimenti normativi
Punto 3: termini e definizioni
Punto 4: contesto dell'organizzazione
Punto 5: leadership
Punto 6: pianificazione
Punto 7: supporto
Punto 8: attività operative
Punto 9: assessment delle prestazioni
Punto 10: miglioramento

Contattaci per maggiori informazioni e assistenza sui requisiti e su come ottenere la certificazione ISO 9001.

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La nostra gamma di corsi e qualifiche ISO 9001 può supportarti in qualsiasi fase del percorso di apprendimento. Approfondisci la conoscenza dello standard e di sistemi, strumenti e tecniche per implementare e/o effettuare audit in base alla norma ISO 9001.

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Se ottenere la certificazione ISO 9001 ti sembra complicato, il nostro team renderà il processo fluido, massimizzandone i benefici.

Siamo specializzati nel formare e certificare le organizzazioni sulla norma ISO 9001. Intervistate sui benefici, il 66% delle aziende segnala un miglioramento di prodotti e servizi, il 60% riscontra una riduzione degli errori e il 65% nota una maggiore fiducia da parte dei consumatori.

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