Le secteur des soins de santé est confronté à toute une série de défis dans un monde qui évolue rapidement. Pour mieux comprendre ces défis et la manière dont les professionnels et les organisations de santé peuvent les relever, nous nous sommes entretenus avec Angus Metcalfe, directeur général de BSI Global Healthcare.
Dans cet article, nous aborderons ses idées, la durabilité dans l'industrie pharmaceutique, la qualité des soins et la croissance de la santé numérique.
Vieillissement des populations et maladies non transmissibles
Le secteur des soins de santé se trouve au carrefour de plusieurs enjeux : changements démographiques, évolution des maladies et crises sanitaires mondiales.
Pour relever efficacement ces défis, les organismes de soins de santé pourraient envisager une approche à multiples facettes. Il s'agit notamment d'augmenter leurs capacités, d'offrir une formation complète, de traiter en priorité le bien-être des employés et de se concentrer sur la fidélisation du personnel.
Si l'application stratégique des technologies numériques est extrêmement prometteuse, elle exige de la prudence et de la confiance au sein du personnel de santé.
M. Metcalfe a fait remarquer que « les technologies numériques contribueront à alléger le fardeau croissant qui pèse sur le secteur, mais qu'elles s'accompagnent de risques et de la nécessité d'instaurer la confiance au sein de la main-d'œuvre, de l'aider à s'engager et de tirer parti des technologies pour contribuer à relever ce défi permanent ».
M. Metcalfe a également souligné l'importance de la question du bien-être psychologique des professionnels de la santé : « Le personnel a été confronté à des risques et à des pressions sans précédent, et le soutien de leurs organisations a eu un impact significatif sur les résultats.
Le développement durable dans l'industrie pharmaceutique
La durabilité n'est plus une préoccupation secondaire pour l'industrie pharmaceutique ; elle est devenue un élément central de ses activités et de sa réputation.
L'industrie joue un rôle essentiel dans les soins de santé en développant, fabriquant et distribuant des médicaments et des soins essentiels. Cependant, ces activités ont souvent une empreinte environnementale importante. Cette empreinte se compose de plusieurs éléments tels que les émissions de carbone, la production de déchets et la libération de gaz à effet de serre (GES) dans l'atmosphère.
M. Metcalfe a déclaré : « Je pense que l'industrie des sciences de la vie au sens large a pris conscience de son impact sur l'environnement et des défis plus vastes qu'elle doit relever en matière de développement durable, et qu'elle cherche à démontrer son approche proactive et innovante en matière de carbone, de déchets et de gaz à effet de serre ».
Qualité des soins
La recherche de soins de haute qualité est un principe fondamental pour les organisations de santé. Elle implique une approche à multiples facettes qui comprend la sécurité des patients, l'excellence clinique, la gestion des risques et le respect des normes réglementaires.
En mettant en place de solides systèmes de management de la qualité et en encourageant une culture basée sur l'amélioration continue, les organisations de soins de santé peuvent améliorer les résultats pour les patients et fournir des soins qui répondent aux normes les plus élevées, voire les dépassent.
Selon M. Metcalfe, « pour atteindre l'excellence clinique, les organisations qui reconnaissent la nécessité d'un solide système de management de la qualité pourraient améliorer leurs résultats pour les patients ».
Opportunités et risques liés à la santé numérique
La santé numérique change la donne dans les soins de santé, et ouvre un monde de possibilités pour améliorer les soins aux patients, rendre les processus plus efficaces et améliorer les résultats globaux des soins de santé.
La santé numérique ne devrait pas profiter qu'à certains, elle devrait être accessible à tous ceux qui en ont besoin, et permettre à chacun de profiter des avantages de cette révolution numérique.
M. Metcalfe déclare : « La santé numérique est certainement une occasion historique de permettre à la société de relever ces défis en matière de capacité et de santé publique, mais elle n'est pas sans risque. La soif de données, les chaînes d'approvisionnement numériques multiorganisationnelles complexes, et les inconnues de l'IA et de l'apprentissage automatique signifient que nous devons apprendre, élaborer des normes et réglementer incroyablement vite, simplement pour suivre les innovations et la demande. L'éventualité d'une législation et d'une réglementation très strictes en matière de sécurité des données, en particulier sur les informations personnelles relatives à la santé, pourrait entraîner des risques organisationnels ».
Vous pourriez envisager de donner la priorité à la sécurité des données, de résoudre les problèmes d'interopérabilité, de rester conforme aux réglementations, de valider l'exactitude clinique des outils numériques et d'œuvrer en faveur d'un accès équitable afin de garantir que les avantages de la santé numérique se concrétisent tout en minimisant les écueils potentiels.
Atténuer les difficultés
En conclusion, les réflexions d'Angus Metcalfe soulignent la nature critique des défis auxquels est confronté le secteur des soins de santé.
En reconnaissant ces défis et en travaillant activement à leur résolution, les professionnels de la santé et les organisations peuvent continuer à fournir des soins de qualité et à s'adapter à l'évolution du secteur.
M. Metcalfe explique : « Notre équipe spécialisée dans le secteur de la santé est engagée dans les sous-secteurs clés de la santé et des sciences de la vie, ainsi que dans les thèmes clés du développement durable, de la confiance numérique et de la qualité et de la sécurité, qui sont au cœur de nos préoccupations. Nous nous immergeons dans la communauté des entreprises, des régulateurs, des universitaires et d'autres acteurs clés pour aider le secteur à identifier les défis émergents ou les besoins mal desservis et travailler avec eux pour identifier les mécanismes qui les aideront à construire la résilience et la confiance. »
