持续成功基业长青——基于ISO 9004的卓越绩效课程

等级专业人员时长 2 天

可预订: 公共教室 ¥3570 + VAT 点击报名

最新版ISO 9004标准兼容了全面质量管理（TQM）的许多思想方法和要求的内容，融人了许多质量管理理念，如目标管理、资源管理、企业文化建设、供应链管理、顾客关系管理、精益生产和六西格玛管理等最新质量管理理念，容易与组织应用最新的质量管理成果相统一，有利于促进组织整体业绩的持续改进，为各类组织架起了一座通向TQM的桥梁和铺开了一条追求卓越（In Search of Excellence）的道路。

- 清晰地了解ISO 9004:2009的理念及方法
- 理清ISO 9001、ISO 9004:2009与卓越绩效（国家质量奖）（BALDRIDGE、EFQM等）的关系
- 学习企业管理测量和改进工具的使用
- 了解组织学习、创新的环境与时机，掌握强化领导力方法
- 在如何提高经营管理质量，提高竞争力，追求卓越方面拓宽思路，获得启发
企业中高层管理者，包括，但不限于：从事企业战略管理、流程管理、质量等管理体系管理人员及其他专业管理人员；或渴望获得质量管理职业发展的任何人员，如：
- 企业高管
- 战略发展部总监/经理
- 企业规划部总监/经理
- 质量总监/经理
- 部门中高层管理人员
- 尤其建议计划实施和申请卓越绩效评审的组织派员参加
一、ISO 9004简介

二、企业持续成功管理思路
- 战略的制定
- 相关方管理
- 流程管理
- KPI 设定
- 自我评价
- 学习与创新

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