C’est la première fois depuis plus de dix ans que la norme ISO 9001 dédiée à la gestion de la qualité la plus largement adoptée au monde fait l’objet d’une révision. La publication de la norme ISO/DIS 9001:2025 en août 2025 marque le début d’une nouvelle ère, la norme révisée devant être publiée en septembre 2026.
La révision reflète l’évolution des besoins des organisations et des environnements dans lesquels elles opèrent. Il ne s’agit pas d’une refonte complète, mais d’une évolution réfléchie, qui conserve la structure harmonisée (SH) habituelle tout en introduisant des mises à jour qui renforcent la pertinence de la norme dans le monde actuel.
Pourquoi la révision de la norme ISO 9001 est-elle importante ?
Depuis plus de 30 ans, la norme ISO 9001 aide les organisations à instaurer la confiance, à améliorer leurs performances et à fournir une qualité constante. Le monde a toutefois beaucoup évolué depuis lors, et encore plus depuis la dernière révision en 2015.
Les organisations sont désormais confrontées à de nouveaux défis, qu’il s’agisse des effets du changement climatique et de la transformation numérique ou de l’évolution des attentes des parties prenantes et des considérations éthiques.
La révision de la norme ISO 9001 tient compte de ces évolutions. Elle s’appuie sur les points forts de la norme actuelle tout en introduisant des approches stratégiques pour relever les défis des entreprises modernes.
Quels sont les changements proposés ?
Le projet de norme internationale (DIS) devrait subir d’autres modifications, mais les mises à jour de haut niveau sont les suivantes :
- Culture de la qualité et comportement éthique : les clauses 5.1.1 et 7.3 mettent davantage l’accent sur la promotion de valeurs communes, d’un comportement éthique et de l’imputabilité des dirigeants afin d’ancrer la qualité dans la culture organisationnelle.
- Risques et opportunités : la clause 6.1 éclaircit la distinction entre la gestion des risques et la recherche d’opportunités, un processus propice à l’amélioration proactive et à la réflexion stratégique.
- Gestion du changement : les clauses 6.3 et 8.5.6 présentent une approche plus solide et intégrée de la gestion du changement, qui favorise l’alignement stratégique, le contrôle opérationnel et l’amélioration continue.
- Annexe A révisée et élargie – clarification de la structure, de la terminologie et des clauses : cette annexe apporte de nouvelles précisions sur les exigences afin de favoriser une interprétation et une mise en œuvre cohérentes de la norme.
Ces changements reflètent une conception plus large de la qualité, qui va au-delà de la conformité et de la performance pour s’orienter vers un cadre de gouvernance davantage holistique.
Comprendre la révision de la norme ISO 9001
Regardez notre vidéo ci-dessous et découvrez pourquoi la norme ISO 9001 est en cours de révision, l’objectif stratégique des changements et ce que cela implique pour les utilisateurs de la norme.
Comment se préparer à la révision de la norme ISO 9001 ?
C’est l’occasion idéale de faire le point sur votre système de management de la qualité (QMS) actuel et de vous assurer qu’il apporte une réelle valeur ajoutée. L’objectif est d’aller au-delà de la conformité pour optimiser les performances.
Se familiariser avec les changements potentiels
Consultez notre page consacrée aux modifications apportées à la norme ISO 9001 afin d’obtenir un résumé des changements potentiels pour chacune de ses principales clauses. Cela vous aidera à anticiper les attentes, qui seront confirmées dans le projet final de norme (FDIS).
Identifier les éventuels besoins en formation
Lorsque vous examinez les changements potentiels, demandez-vous si votre équipe présente des lacunes en matière de connaissances ou de compétences qu’il convient de combler.
Nous vous proposerons des formations pour vous aider à mettre en œuvre les changements en toute confiance, après la publication du FDIS. Cela garantit que la norme est techniquement correcte et parfaitement conforme aux nouvelles exigences. Vous pouvez donc vous y fier entièrement.
Évaluer votre degré de préparation à la transition vers la nouvelle certification
Commencez à réfléchir à votre degré de préparation à la transition vers la nouvelle certification, qui aura lieu après la publication de la norme révisée. Nous vous encourageons à planifier cette transition en fonction de la nature des changements potentiels.
Dans quelle mesure votre QMS répond-il aux objectifs des changements ? Souhaitez-vous être parmi les premiers à adopter la nouvelle norme ? En agissant rapidement, vous pourrez profiter plus tôt des avantages de la nouvelle norme et vous préparer à la transition vers la certification.
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La révision de la norme ISO 9001 nous rappelle à point nommé que la qualité n’est pas figée : elle évolue avec le monde qui nous entoure. En vous informant dès maintenant, vous pouvez vous préparer en toute confiance à ce qui vous attend.
