ISO/IEC20000 Management des Services

L’ISO/IEC20000-1 est idéale pour tout fournisseur de services, de petite ou grande taille, qui souhaite donner une assurance quant à la qualité des services qu’il fournit. Elle est notamment utilisée pour les services informatiques, la gestion des installations et les services aux entreprises afin d’assurer que ces derniers soient efficaces et résilients dans l’environnement changeant des prestations de services.

Reconnue internationalement, l’ISO/IEC20000-1 est le cadre de meilleures pratiques pour un système de management de services qui vous aide à fournir des services cohérents et fiables. Elle vous aide à intégrer une stratégie de cycle de vie des services dans votre organisation, en vous fournissant des recommandations sur les meilleures pratiques à adopter pour gérer votre portefeuille de services afin qu'ils restent à jour et apportent une réelle valeur ajoutée.

Principaux avantages de l'ISO/IEC20000-1 :