Si vous avez déjà une certification pour la norme IATF 16949, la recertification peut vous sembler familière. Vous vous préparez pour l’audit, vous comblez toutes les lacunes et vous gardez votre certificat actuel.
Mais pour les organisations automobiles, cette approche ne va pas assez loin.
Le secteur automobile change rapidement. Les attentes des FEO évoluent, les chaînes d’approvisionnement sont de plus en plus connectées, les exigences spécifiques du client continuent de changer et de nouveaux domaines comme l’IA, la cybersécurité, la durabilité et la santé et sécurité deviennent plus difficiles à gérer séparément.
L’ensemble crée un enjeu différent pour les organisations certifiées. Il ne s’agit plus simplement de se demander si nous sommes prêts à maintenir notre certification, mais plutôt : « Notre système de gestion de la qualité nous aide-t-il encore à nous adapter et à être compétitifs? ».
La recertification correspond au bon moment pour vous poser cette question.
La certification doit représenter davantage qu’une confirmation de votre conformité
L’IATF 16949 sert à appuyer un rendement constant de la qualité à travers la chaîne d’approvisionnement automobile. Essentiellement, elle favorise l’amélioration continue en aidant les organisations à prévenir les défauts, à réduire les écarts et à minimiser les déchets, les retouches et les rappels.
Pour les systèmes de gestion matures, le défi varie souvent au fil du temps. [RB5.1]
Une routine de certification familière peut parfois créer un faux sentiment de confiance. Vous pouvez conserver votre certificat, sans complètement remettre en question votre système de gestion de la qualité pour savoir s’il évolue avec votre clientèle ou l’ensemble du secteur. Ceci peut faire en sorte qu’il devient difficile de satisfaire des exigences qui changent ou lorsque de nouvelles attentes des clients sont introduites dans la chaîne d’approvisionnement.
La recertification vous donne une occasion structurée de passer en revue votre système pour savoir s’il fonctionne toujours pour votre entreprise.
Comment vous pouvez utiliser la recertification pour renforcer votre rendement
La préparation pour la recertification ne devrait pas commencer seulement par une préparation à l’audit. Elle devrait commencer par un examen plus vaste de la façon dont votre système de gestion de la qualité performe. Posez-vous ces questions :
- Vos processus vous aident-ils à prévenir les problèmes récurrents?
- Vos équipes utilisent-elles les outils de base d’une manière constante?
- Vos leaders peuvent-ils faire le lien entre les objectifs de qualité et les priorités commerciales?
- Obtenez-vous des informations utiles des audits, des mesures correctives et du rendement sur site?
Ces questions sont importantes, car la valeur de l’IAFT 16949 réside entre vos audits, pas seulement pendant.
Une approche plus rigide par rapport à la recertification vous aide à identifier les endroits où votre système crée de la valeur, là où il devient trop routinier et là où des améliorations ciblées pourraient réduire le risque et soutenir une croissance future.
Faites des outils de base de l’AIAG une partie de votre routine quotidienne
Les outils de base de l’AIAG peuvent vous aider à transformer la gestion de la qualité en une discipline pratique améliorant votre rendement. Les outils de base incluent :
• Planification avancée de la qualité des produits (PAQP)
• Analyse des modes de défaillance et de leurs effets (AMDE)
• Méthodologie du plan de contrôle
• Analyse des systèmes de mesure (ASM)
• Contrôle statistique des processus (CSP)
• Processus d’approbation des pièces de production (PAPP)
Les approches comme la PAQP, l’AMDE, le plan de contrôle, l’ASM, le CSP et le PAPP permettent une meilleure planification, une meilleure gestion du risque, un meilleur contrôle des processus et de meilleures mesures à travers le cycle de vie du produit. La plus grande valeur vient lorsque vous intégrez ces outils à vos opérations journalières.
Lorsque vos équipes comprennent comment les appliquer en toute assurance, elles peuvent identifier les petites opportunités d’amélioration d’une façon plus constante. Ces gains s’accumulent au fil du temps et améliorent le rendement de la qualité, réduisent les écarts et favorisent une prise de décisions plus forte.
La recertification représente un moment utile pour évaluer si vos équipes utilisent ces outils efficacement, s’il existe des écarts dans les capacités et si une formation approfondie pourrait vous aider à tirer encore plus de valeur de votre système existant.
Anticipez les non-conformités avant qu’elles affectent votre rendement
Les non-conformités ne devraient pas être traitées en simples découvertes d’audit. Elles peuvent aussi être interprétées comme des signaux.
En analysant les tendances de votre rendement, les problèmes récurrents et les domaines courants de non-conformité à travers le secteur, vous pouvez cibler ce qui importe avant que les problèmes deviennent plus coûteux à résoudre.
Ceci est particulièrement important dans un environnement automobile changeant. Les attentes spécifiques du client, celles des fournisseurs et les nouvelles technologies peuvent toutes créer des zones de risque si le système de gestion de la qualité n’est pas activement amélioré.
Placez une culture de leadership et de qualité au centre de votre système
Un système de gestion de la qualité très performant dépend de plus d’un processus. Il dépend de l’engagement de la direction, des compétences des employés et d’une culture où la qualité est intégrée aux réflexions et aux comportements de vos équipes au quotidien.
Pendant la recertification comme pendant chaque audit, les équipes de direction doivent démontrer comment les objectifs de qualité s’alignent à leurs priorités commerciales, et comment l’amélioration continue est intégrée à travers l’organisation. Cela place les personnes et la culture au centre afin de maximiser la valeur de la certification.
Si la qualité ne dépend que de sa fonction, les zones propices à l’amélioration peuvent être omises. Si la qualité est liée aux décisions opérationnelles, aux attentes du client et aux priorités de la direction, le système de gestion de la qualité devient alors le pilote d’un rendement fort.
La recertification représente un moment pratique pour tester si la propriété partagée est claire.
Voyez si votre partenaire de certification vous convient toujours
Si vous détenez une certification provenant d’un autre organisme de certification, la recertification est le moment parfait pour vérifier si votre partenaire actuel vous donne toujours le soutien, les informations et les capacités étendues dont vous avez besoin.
Avec BSI, vous avez accès à une expertise automobile approfondie, à une formation spécialisée et à du soutien pour de plus grands besoins liés aux systèmes de gestion, comme TISAX, ENX VCS, la durabilité et la santé et sécurité. Travailler sur divers domaines avec un partenaire peut réduire la complexité et aider vos équipes à se concentrer sur l’amélioration plutôt que l’administration.
Vous gagnez aussi l’accès à notre portail de connexion de BSI pour une meilleure vue sur vos données d’audit, plans d’audit, mesures correctives et informations liées au rendement. Si vous gérez plusieurs sites, normes ou régions, ceci vous permet d’avoir une vision plus claire et plus connectée de votre programme de certification.
La décision de transférer votre certification ne devrait pas se baser seulement sur le changement. Elle devrait plutôt se faire si le fait de changer de partenaire peut vous aider à tirer plus de valeur du système que vous avez déjà implanté.
Faites de la recertification un catalyseur d’amélioration
La recertification de l’IATF 16949 est un processus essentiel. Mais elle peut aussi représenter une occasion stratégique de changement et de rendement.
Elle vous donne la chance de réévaluer si votre système de gestion de la qualité fonctionne toujours pour votre entreprise, vos clients et l’avenir du secteur automobile.
En renforçant l’utilisation des outils de base de l’AIAG, en anticipant les non-conformités, en créant une culture de qualité et en travaillant avec un partenaire qui peut appuyer vos besoins plus larges liés à l’automobile, vous pouvez faire plus que maintenir votre certification.
Vous pouvez faire de la recertification une fondation plus solide pour vous adapter aux besoins changeants des marchés et pour rester compétitifs dans un secteur en pleine croissance.
