本课程是针对在制造业和服务业希望全面加强对其重要过程和产品特性进行控制的公司而设计的，本课程将使学员重点针对控制图，详细了解统计过程控制的开发、实施、保持或应用等方面的知识。本课程将采用理论讲授、实际案例和课堂练习等方式，以确保学员产生兴趣并全面参与
课程对象
本课程目的为那些为了使其成为质量保证和质量改进计划及特别是在ISO 9000/QS 9000/ISO/TS 16949标准框架内的组成部分而参与开发和实施统计过程控制（SPC）的现场经理、工程师或主管人员而设计的
课程目标
本课程旨在使学员理解统计过程控制（SPC）在对生产过程和产品质量进行控制的质量管理体系中的要领和所起到的作用。将通过讲授运用各种控制图技术来开发实用的统计过程控制（SPC）方法，使学员能够开始或改进自己的统计过程控制（SPC）方案。
课程安排
- 基础统计概念
- 变差的原理
- 控制图的原理
- 数据收集的策划
- 控制图的分析
- 控制图
- 判稳原则
- 判异原则
- 控制图的用处
- 控制图的种类
- 计量型控制图
- 计数型控制图
- 高级控制图
- 控制图的选择流程
- 控制图的实施
- 工序能力分析
- 制程能力改善的方向
