Mise en place ISO/IEC20000

Niveau Mise en œuvre Durée 2 journées de formation

Disponible pour réserver: Salle de classe virtuelle 1530€ + TVA Dates et réservation immédiate

Disponible pour devis: En interne Nous contacter

En suivant cette formation, vous découvrirez comment mettre en œuvre un SMS basé sur ISO/IEC20000-1:2018. En utilisant une approche étape par étape à l'aide d'une trousse à outils, vous apprendrez comment élaborer un plan de mise en œuvre, créer la documentation nécessaire et mettre en œuvre votre SMS.

Prérequis

Vous devez avoir une bonne connaissance de l'ISO/IEC 20000-1:2018 et des principes clés d'un SMS. Si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons fortement de suivre notre formation "les exigences ISO/IEC 20000-1:2018."

Modalités d’évaluation

Questionnaire de satisfaction et questionnaire d’évaluation des connaissances en fin de formation

Compétences visées

À la suite de la formation, les participants seront en mesure de :

Reconnaître un cadre type pour la mise en œuvre de la norme ISO/IEC20000-1:2018
Interpréter les concepts et exigences clés de l’ISO/IEC20000-1:2018 du point de vue de la mise en œuvre
Déterminer les avantages propres à votre organisation en ce qui a trait à la mise en œuvre d’un SMS efficace
Se préparer à la certification par une tierce partie
Vous aurez les compétences pour :
Effectuer un examen de base de la position actuelle d’une organisation par rapport à la norme ISO/IEC20000-1:2018
Créer et soutenir la mise en œuvre d’un plan d’action
Mettre en œuvre les exigences clés de la norme ISO/IEC20000-1:2018

- Se familiariser avec un cadre typique de mise en œuvre d’un SMS basé sur l'ISO/IEC20000-1
- Obtenir une base solide pour concentrer vos efforts de mise en œuvre afin que vous et votre organisation en tiriez profit
- Acquérir la capacité de reconnaître où des ajustements pourraient être nécessaires, pour tenir compte de votre situation particulière et des progrès réalisés à ce jour
- Accroître vos connaissances sur les concepts et les exigences clés de l’ISO/IEC20000-1
- Développer les compétences nécessaires pour mener votre propre examen de base de la position actuelle de votre organisation par rapport à l’ISO/IEC20000-1
- Comprendre le processus de certification et les avantages de l’intégration de plusieurs systèmes de management
Toute personne impliquée dans la planification, la mise en œuvre, la maintenance ou la supervision d'un SMS ISO/IEC20000-1:2018.
Supports de cours comprenant les parties suivantes :
- Introduction à la formation, programme détaillé et consignes de sécurité
- Texte du cours, présentation théorique des sujets abordés et consignes des exercices ou jeux de rôles
- Réponses aux exercices
- Vidéos à projeter
- Documents supplémentaires, distribués pendant la formation, pour appuyer les jeux de rôles et les exercices
- Signature d’une feuille de présence
- Supports de cours en version électronique
- Attestation de réussite à l’évaluation des connaissances et certificat officiel
- Déjeuners et pauses cafés / rafraîchissements
*Les formations sont dispensées par une convention et éligibles dans le cadre de la prise en charge par un OPCO.

**Veuillez noter que, pour les sessions inter, vous avez jusqu'à 48h avant le début de la session pour valider votre inscription. Pour les sessions intra, le délai est de deux semaines avant le début de la session.

***Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter pour procéder à votre inscription. Par email à training.france@bsigroup.com ou par téléphone au 01 89 79 00 40.

Nous contacter

Travaillons ensemble pour bâtir l'avenir de votre organisation

Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons vous aider à réussir

Nous contacter