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    探索食品業的用水效率

    探索公眾對食品業水資源安全解決方案的態度，以及實現用水效率和水資源安全未來的建議。

    白皮書

    ISO/FDIS 14001:2026 已正式發布

    全球最具影響力的環境管理系統標準ISO 14001，即將迎來自 2015 年以來首次更新，此次修訂為組織管理環境影響的方式開啟新篇章。ISO 14001:2026 新版標準預計於 2026 年4月正式發布，而最終草案（ISO/FDIS 14001:2026）已於2026年1月5日發布並揭示未來環境管理的新方向，反映全球在氣候變遷、生物多樣性、資源稀缺與利害關係人期待日益升高下，對企業永續治理提出更高要求。

    新聞

    中華郵政壽險業務獲國際ISO 10002驗證肯定

    中華郵政壽險業務通過BSI驗證，取得 ISO 10002:2018客訴品質管理系統證書，展現其在申訴處理制度化、透明化與客戶權益保障上的具體成果。透過流程優化、風險分級與內部稽核，強化全員服務意識與問題處理效率，落實公平待客原則，並承諾未來將持續以「郵政壽險 安心首選」為核心價值，精進滿意度管理機制，提供民眾更值得信賴的保險服務。

    新聞

    凱基銀行客戶服務品質接軌國際 獲頒ISO 10002客訴品質管理系統驗證

    凱基銀行通過 BSI 頒發之 ISO 10002:2018 客訴品質管理系統驗證，展現申訴處理制度化與國際水準接軌成果。透過建置可追溯的處理機制、引入數據分析與高階回饋流程，並結合智能客服與無障礙服務，強化全方位客戶體驗。自前線回應到決策監督，凱基銀行持續以創新科技優化服務流程，實踐以客為尊，深化公平待客文化。

    新聞

    北農通過 ISO 45001:2018 驗證 打造傳統市場職安新標竿

    臺北農產運銷公司正式通過 BSI ISO 45001 驗證，成為全國首家取得此國際職業安全衛生標準的傳統市場單位。面對高風險、高流動性的作業環境，北農展現以人為本、系統化管理的決心，不僅提升同仁職場安全，更為整體市場安全治理立下新標竿。

    新聞

    中鋼通過ISO 37001反賄賂管理系統驗證 以「誠信正直」的核心價值打造永續發展基石

    中鋼導入 ISO 37001 反賄賂管理系統，並經 BSI 兩階段審查後取得國際驗證，展現企業強化誠信治理與反賄賂管理的決心。

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    強化金融服務韌性 富邦期貨獲BSI ISO 22301驗證

    富邦期貨取得 ISO 22301 營運持續管理系統驗證，展現其在重大事件應變與關鍵業務不中斷管理方面的營運韌性。透過導入國際標準，富邦期貨建立制度化的營運持續管理機制，包含風險評鑑、營運衝擊分析及跨部門演練，並經內外部查核後完成驗證，不僅象徵公司營運管理制度與國際標準接軌，也進一步強化在金融市場快速變動環境下的風險應變能力與服務穩定性。

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    遠傳5G遠距診療與雲端HIS通過BSI ISO 22301驗證　展現數位醫療服務韌性

    遠傳5G遠距診療與雲端HIS通過ISO 22301驗證，不僅展現其在營運持續管理、風險辨識與應變能力上的成熟度，亦為台灣電信與智慧醫療產業樹立重要標竿，進一步強化醫療服務的可靠性與民眾信任。

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    ISO 9001:2026 國際標準草案（DIS）已發布

    目前「ISO 9001:2026 國際標準草案（DIS）」已正式開放公開徵詢，我們誠摯邀請您提供寶貴意見。新版標準預計於 2026 年秋季正式發布。

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    泰安產險導入ISO 10002客訴品質管理系統 落實公平待客

    泰安產險秉持「以客為尊」精神，正式通過ISO 10002客訴品質管理系統驗證，象徵客戶申訴處理機制已與國際標準接軌，並展現對公平待客的高度承諾。透過系統化流程與科技創新，強化申訴受理與改善效率，全面保障消費者權益，並推動多項業界領先服務，包括24小時真人客服、多語手語翻譯、視障語音導讀與無障礙網頁，打造多元包容的金融服務體驗。未來將持續深化永續經營與客戶關懷，實踐「誠穩信實，止於至善」的企業理念。

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