Met normen kunt u beschikken over een serie krachtige hulpmiddelen voor uw bedrijfsvoering en marketing. Normen zijn geschikt voor bedrijven van elke omvang. U kunt de normen gebruiken om uw prestaties verder te verbeteren en om de risico's te beheren terwijl u op een efficiëntere en duurzamere wijze opereert. Daarnaast kunt u met de normen aan uw klanten laten zien welke kwaliteit u levert. Ten slotte leren de normen u hoe u "best practices" in uw organisatie kunt implementeren.