BSIは、100年以上にわたり、さまざまな規格を先駆けて開発してきました。世界150カ国以上で審査、認証、研修のサービスを提供し、8万件を超える実績を誇ります。
マネジメントシステム規格の先駆的存在
BSIはその独立性、誠実さ、イノベーション力が国際的に評価され、お客様にビジネスパートナーとして選ばれてきました。
私たちはマネジメントシステム規格開発の先駆的存在であり、最も広く利用されている規格を開発してきました。それらには世界161カ国75万以上の組織で採用されたISO 9000シリーズの先駆けとなったBS 5750やISO 14000シリーズの前身であるBS 7750などがあります。
グローバルな経験、ローカルな知識
世界をリードする認証機関である私たちのお客様は組織規模も分野もさまざまです。
私たちはグローバルなネットワークを駆使し、同時にお客様が事業を行う地域に根ざしたローカルなサービスを提供することにより、お客様に付加価値を得ていただけるようサポートいたします。
独立した認証機関
私たちは米国のANAB、英国のUKAS、日本のISMS-AC など世界中で20の認定を受けた認証機関です。
したがって、独立した機関である私たちが実施した認証は、国際的に合意された品質基準およびサービス基準を満たしているということを意味します。
BSIの人材
お客様のビジネスエリアを専門とする審査員が経験と専門性を活かして審査業務を行います。
また、社内研修を徹底し、単に審査の技術的側面だけではなく、お客様のビジネスパフォーマンスの向上のために積極的にお役に立てるような人材を育成しています。
また、審査員クレドとして、下記を定めています。
『世界における最も歴史ある国家規格協会の審査機関として、卓越した顧客対応能力と高い付加価値の提供により業界最高水準のExcellenceな審査を実施し、最大限の顧客満足を得て顧客と共に成長することを目指します。』
BSIはパートナーシップ、建設的審査、付加価値サービス、顧客満足を審査ポリシーとし、審査を通じてお客様にとってExcellenceなサービスを提供し続けます。
｢お客様のビジネスパフォーマンスを最大限に生かすためのサポート」をミッションに掲げ、｢審査品質｣を高め、維持することはもちろん、お客様のお問い合わせへの対応や有益な情報の発信にも注力しています。
BSIで認証登録されたお客様はまた、登録シンボルマークを使用してお客様ご自身の顧客、サプライヤ、ステークホルダーなどに認証取得をアピールすることにより､信頼性を高めることができます。
研修
人材は組織の最も価値ある資産の1つです。マネジメントシステムも、積極的に運用する人々がいて初めて優れたものになるのです。
私たちはお客様のスタッフに、卓越した結果を生み出す専門性を習得するサポートを提供します。研修を通じて、品質重視の意識を浸透させ、ベストプラクティスを実践し、組織全体に活力を与えることも可能です｡
BSIでは導入レベルから主任審査員コースにいたるまで､広範囲に及ぶ研修コースを用意しています｡
いずれのコースも具体的なニーズに合わせることができます。研修は、実践的な経験を盛り込んだインタラクティブな手法で実施されます。
認証登録後のサービスと顧客満足度
私たちはお客様へのサービスを高める方法を常に模索しており、世界中の顧客満足度を調査して、期待されたサービス水準を越えていることを確認しています。そしてタイムリーかつプロフェッショナルな方法による認証の提供を確保しています。
また、お客様をイベントにご招待するとともに、マネジメントシステム規格、研修、製品認証に関する最新情報を定期的にお届けしています。
