お客様はいつでもチャットボットでPCI DSS準拠もしくはカード情報非保持化に関する質疑応答ができます。
- チャットボット:AIツールがお客様とチャット(テキストによる双方向コミュニケーション)でやり取りする仕組み
- お客様固有・独自のシステム環境、業務プロセスについての質問にはお答えできない場合があります。
AIツールは過去の質疑応答やPCI DSS関連資料データを蓄積し、お客様からの質問に回答します。
チャットボットによる回答で解決できない場合は、コンサルタントとのメール/電話相談を要求することができます。
- コンサルタントとのメール/電話相談は、対応可能時間、相談回数等に制限があります。
お客様はチャットボットとメール/電話相談を活用することで、早期に問題解決に役立てていただけます。
契約期間は6ヶ月単位のため短期間での活用ができます。是非ご検討ください。