Qu'est-ce que la résilience organisationnelle?

La résilience organisationnelle est « la capacité d'une organisation à anticiper, se préparer, répondre et s'adapter aux changements progressifs et aux perturbations soudaines afin de survivre et de prospérer ». 

La résilience organisationnelle va au-delà de la gestion des risques vers une vision plus globale de la santé et du succès de l'entreprise. Une organisation résiliente est une organisation qui ne se contente pas de survivre sur le long terme, mais qui s’épanouit, passant l’épreuve du temps. 

Dans le monde dynamique et interconnecté d'aujourd'hui, la résilience organisationnelle représente un impératif stratégique pour la prospérité de l'organisation. Il ne s'agit pas d'un exercice ponctuel, c'est un objectif qui doit être atteint avec le temps et pour le long terme. Maîtriser la résilience organisationnelle exige de faire de l'excellence une habitude et d'adopter les meilleures pratiques pour apporter des améliorations dans l'entreprise en renforçant les compétences et les capacités dans tous les aspects de l'organisation. Une telle maîtrise permet aux dirigeants de prendre des risques mesurés en toute confiance, en tirant pleinement parti de la plupart des opportunités qui s'offrent à eux.



À quoi ressemble une organisation résiliente et quels sont ses avantages?

Une organisation résiliente s’appuie sur trois axes principaux dans sa manière d’opérer, à savoir : l’adaptabilité stratégique, le leadership flexible et la gouvernance robuste.

Une organisation résiliente tire parti des avantages suivants :

  • L'adaptabilité stratégique,  qui lui apporte la capacité à bien gérer le changement de circonstances, même si cela signifie s’éloigner de son activité de base. 
  • Le leadership flexible,  qui signifie prendre des risques mesurés avec confiance et répondre rapidement et de façon appropriée à la fois aux opportunités et aux menaces.
  • La gouvernance robuste,  qui se définit comme la responsabilisation à travers les structures organisationnelles, basée sur une culture de confiance, de transparence et d’innovation, en s’assurant que les entreprises restent fidèles à leur vision et à leurs valeurs.

Les éléments et domaines essentiels de la résilience organisationnelle

Les trois  éléments essentiels de la résilience organisationnelle :

  • L'excellence des produits
  • La fiabilité des processus
  • Le comportement des personnes

Trois  domaines fonctionnels de la résilience organisationnelle qui permettent aux organisations, grandes et petites, de libérer leur potentiel :

  • La résilience opérationnelle
  • La résilience de la chaîne d'approvisionnement
  • La résilience de l'information