Pour démarrer avec la gestion des services TI ISO/IEC 20000

Découvrez la meilleure gestion de services informatiques pour votre entreprise. Et assurez-vous que votre ITIL soit au niveau de la norme dont vous avez besoin. La norme ISO/IEC 20000 peut transformer la façon dont les services informatiques internes ou externes sont fournis. Collaborez avec nous pour comprendre comment la norme peut répondre à vos besoins.  

ISO/IEC 20000 est la première norme reconnue dans le monde pour la gestion des services informatiques. La norme est publiée en deux parties: ISO/IEC 20000-1 décrit les exigences pour élaborer et mettre en œuvre un système de gestion informatique et l'ISO/IEC 20000-2 explique les meilleures pratiques pour la gestion des services.

La norme explique comment mettre en œuvre des services informatiques qui sont axés sur les objectifs commerciaux et qui les soutiennent, plutôt que de se limiter aux seuls besoins technologiques. Les deux parties de la norme ont été révisées pour soutenir la structure ITIL, en vous montrant comment améliorer vos capacités et vos performances. 

• Atteindre les normes de meilleures pratiques internationales en matière de gestion des services informatiques
• Développer des services TI qui sont axés sur des objectifs commerciaux et qui les soutiennent
• Intégrer les personnes, les processus et la technologie pour soutenir les objectifs commerciaux
• Mettre en place des contrôles pour mesurer et maintenir des niveaux de service constants
• ISO/IEC 20000 est compatible avec ITIL pour favoriser l'amélioration continue

BSI n'est pas simplement un organisme de certification. BSI combine les évaluations, les formations et le logiciel de système de gestion, logiciel Entropy™, pour proposer des solutions réunies dans une offre complète afin de nous permettre d'apporter à votre organisation une approche intégrée répondant à vos besoins, et d'implanter l'excellence au sein de votre organisation. Nous offrons une proposition unique dès la décision d'améliorer les systèmes jusqu'à l'enregistrement et l'amélioration continue. L'offre de solutions BSI vous facilite la vie tout au long de votre parcours.