Les petites entreprises qui mettent en œuvre la norme ISO/IEC 20000 peuvent bénéficier des mêmes avantages que les plus grandes entreprises. Vous verrez qu'avec la norme ISO/IEC 20000, vous pouvez économiser de l'argent et améliorer la qualité de vos services en améliorant l'efficacité, peu importe la taille de votre organisation. Nous sommes conscients que vous disposez peut-être de budgets plus serrés et de moins de temps pour gérer vos besoins technologiques, l'ITIL et les services TI. C'est la raison pour laquelle nous proposons des forfaits qui peuvent être personnalisés pour inclure uniquement les services et les produits dont vous avez besoin, éliminant les coûts inutiles et la complexité d'atteindre ISO/IEC 20000.
La norme fournit un cadre pour intégrer les personnes, les processus et la technologie, vous permettant d'élaborer des services informatiques, qui sont axés sur les objectifs commerciaux et qui les soutiennent, plutôt que de se limiter aux besoins technologiques. ISO/IEC 20000 met en place des contrôles pour mesurer et maintenir des niveaux de service constants, que vous disposiez d'une équipe interne pour les services TI ou que vous gériez des prestataires de services externes.
La norme est également compatible avec l ITIL, vous permettant de mesurer régulièrement les performances et d'assurer l'amélioration continue. De plus, une meilleure gestion des services TI soutient un meilleur service à la clientèle, en renforçant votre proposition lorsque vous présentez une offre de service.
