Commencer avec ISO/IEC 20000
Découvrir ce qu'est la gestion des services informatiques de qualité, ce qu'elle peut vous apporter et pourquoi la norme ISO/IEC 20000 est bonne pour votre entreprise.
ISO/IEC 20000 Gestion des services TI
ISO/IEC 20000 Gestion des services TI
La première norme reconnue internationalement pour la gestion des services des technologies de l'information (TI)
La première norme reconnue internationalement pour la gestion des services des technologies de l'information (TI)
ISO/IEC 20000 gestion des services des TI
Les entreprises de toutes tailles comptent sur la gestion efficace des services des TI. Peu importe le lieu d'installation ou le secteur d'activité de votre organisation, vos services des TI doivent être économiques, fiables, constants et efficaces. Tout cela est possible avec ISO/IEC 20000, si vous gérez des services informatiques internes ou proposez des services des TI en tant que prestataire de services externe. De plus, vous pourrez actualiser l'ITIL, afin que vos services TI offrent exactement ce qu'il faut.
Quels sont les avantages de la norme ISO/IEC 20000?
La norme ISO/IEC 20000 est la première norme reconnue internationalement pour la gestion des services TI. La norme a été publiée en deux parties: ISO/IEC 20000-1 spécifie les exigences pour développer et mettre en oeuvre un système de gestion des TI, et ISO/IEC 20000-2 fournit les meilleures pratiques pour la gestion des services. La norme offre un cadre pour intégrer le personnel, les processus et la technologie, vous permettant de développer les services informatiques qui sont guidés par et soutiennent les objectifs commerciaux, plutôt que les besoins technologiques. La norme ISO/IEC aide à mettre en place des contrôles pour mesurer et maintenir un niveau de service constant, que vous ayez une équipe interne pour les services informatiques ou que vous fassiez appel à un prestataire externe. La norme est aussi compatible avec ITIL, vous permettant de mesurer régulièrement la performance et de vous améliorer continuellement.
Pourquoi choisir BSI?
BSI n'est pas simplement un organisme de certification. BSI combine les évaluations, les formations et le logiciel de système de gestion, logiciel Entropy™, pour proposer des solutions réunies dans une offre complète afin de nous permettre d'apporter à votre organisation une approche intégrée répondant à vos besoins, et d'implanter l'excellence au sein de votre organisation. Nous offrons une proposition unique dès la décision d'améliorer les systèmes jusqu'à l'enregistrement et l'amélioration continue. L'offre de solutions BSI vous facilite la vie tout au long de votre parcours.
