Cursos de Gestión de Servicios ISO/IEC 20000-1

Para la satisfacción del cliente es prioritaria una gestión eficiente de los servicios  y la continuidad de la Tecnología de la Información y las Comunicaciones (TIC). 

Asista a nuestros cursos de formación sobre Gestión de Servicios para conseguir las mejores prácticas y la continuidad de su negocio en general.


Cursos de formación ISO/IEC 20000-1

¡NUEVO! Auditor Jefe ISO/IEC 20000-1:2018 >

Al asistir a este curso de cinco días de duración, obtendrá los conocimientos y las habilidades necesarios para emprender y dirigir una auditoría de un sistema de gestión de servicios de manera exitosa. Al utilizar un enfoque paso a paso, se le guiará a través de todo el proceso de auditoría, desde la iniciación hasta el seguimiento, de acuerdo con la norma ISO 19011.

€1660 IVA

Curso de 5 días a jornada completa

Auditor Interno ISO 20000-1:2018 >

Durante el curso, desarrollará habilidades para llevar a cabo la auditoría, mediante la participación en ejercicios prácticos, actividades de juegos de rol y workshops. También aprenderá a personalizar el marco de la auditoría interna para adaptarse a su organización, y que se pueda integrar con ISO 2000-1:2011 y con otros sistemas de gestión, tales como ISO 9001:2008.

€820 IVA

Curso de 2 días a jornada completa