Norma ISO/IEC 20000-1 - Sistema de Gestión de Servicios (SGS)

La norma ISO/IEC 20000-1 es ideal para cualquier proveedor de servicios, grande o pequeño, que quiera garantizar seguridad en la calidad de los servicios que ofrecen. Se usa comúnmente para servicios de TI, administración de instalaciones y servicios comerciales para asegurar que proporcionan unos servicios efectivos y resilientes en la entrega de servicios de hoy en día.


Acerca de ISO/IEC 20000-1

La norma internacionalmente reconocida, ISO/IEC 20000-1 es el marco de mejores prácticas para un sistema de gestión de servicios que le ayuda a proporcionar un servicio consistente y fiable. Le permite incorporar una estrategia de ciclo de vida del servicio en su organización, proporcionando una guía de mejores prácticas sobre cómo administrar su cartera de servicios para que permanezcan actualizados y aporten valor.

Principales beneficios de ISO / IEC 20000-1:

Nuestros servicios


Cómo certificar una empresa en ISO/IEC 20000-1

Independientemente de que acabe de conocer la norma ISO/IEC 20000 o que busque mejorar sus conocimientos, en ambos casos tenemos los recursos y  la formación adecuada. Ofrecemos packs que pueden adaptarse a las necesidades de su negocio para impulsar su Gestión de Servicios TI.