Transición ISO/IEC 20000-1
¿Obtuvo la certificación ISO/IEC 20000-1 pero necesita pasar a la versión de 2018?
Gestión de Servicios
ISO/IEC 20000-1
Gestión de Servicios
ISO/IEC 20000-1
Entregando calidad y valor gracias a una buena gestión de servicios
Entregando calidad y valor gracias a una buena gestión de servicios
Norma ISO/IEC 20000-1 - Sistema de Gestión de Servicios
La norma ISO/IEC 20000-1 es ideal para cualquier proveedor de servicios, grande o pequeño, que quiera garantizar seguridad en la calidad de los servicios que ofrecen. Se usa comúnmente para servicios de TI, administración de instalaciones y servicios comerciales para asegurar que proporcionan unos servicios efectivos y resilientes en la entrega de servicios de hoy en día.
Acerca de ISO/IEC 20000-1
La norma internacionalmente reconocida, ISO/IEC 20000-1 es el marco de mejores prácticas para un sistema de gestión de servicios que le ayuda a proporcionar un servicio consistente y fiable. Le permite incorporar una estrategia de ciclo de vida del servicio en su organización, proporcionando una guía de mejores prácticas sobre cómo administrar su cartera de servicios para que permanezcan actualizados y aporten valor.
Principales beneficios de ISO / IEC 20000-1:
