從生理期到更年期，職場健康支持不只是員工福利，更可能影響工作表現與人才留任。BSI 研究發現，近半數曾面臨相關健康困擾的英國受訪者表示，雇主未提供適當支持。隨著全球首個針對職場生理期與更年期支持的ISO 45010國際標準正式發布，企業也有機會重新檢視，現有管理制度是否真正回應員工在不同生命階段的需求。
少子化、勞動人口高齡化，讓搶才、留才成為台灣企業的重要課題。從加薪、彈性工時到員工福利，企業不斷尋找吸引人才、降低流動率的方法。然而，有些影響員工工作表現與職涯發展的健康需求，卻可能未被納入人才管理的討論之內。
生理期與更年期，就是容易被忽略的職場健康議題。生理期可能伴隨疼痛、疲倦，更年期則可能出現熱潮紅、失眠或注意力不集中等症狀。這些不適未必嚴重到需要請假，卻可能讓原本熟悉的工作變得吃力。對需要輪班、長時間站立，或在高溫環境工作的員工而言，工作條件更可能加重身體負擔。
然而，即使當健康狀況開始影響工作，員工是否敢向主管提出需求？企業又是否知道該如何回應？對企業而言，這不只是健康福利是否完善的問題，更關係到員工能否安心工作，以及組織能否留住累積多年經驗的專業人才。
員工不是不需要協助，而是擔心被貼上負面標籤
BSI 於 2026 年發布的《建立信任文化的價值》（The Value of Creating a Culture of Trust）研究，揭示了職場健康支持與員工信任之間的落差。在英國曾經歷生理期或更年期相關健康困擾的受訪者中，49% 表示雇主未提供相關支持，僅 38% 相信雇主會協助尋求解決方案。更值得注意的是，只有 10% 有信心與男性直屬主管討論這類問題，願意向人資部門尋求協助的比例也不到兩成。這些數字反映出一個容易被忽略的管理盲點，即使員工有健康需求，也不代表他們願意主動提出。當健康問題涉及個人隱私，員工可能擔心被認為工作能力下降，甚至影響未來的職涯機會。若缺乏明確的溝通管道與支持制度，健康困擾便可能成為員工獨自承擔的壓力。而這樣的影響，也可能延伸至人才留任。
另一份BSI 於 2025 年發布的《打破第二層玻璃天花板》（Lifting the Second Glass Ceiling）跨國研究則發現，69% 的受訪女性希望雇主建立明確的更年期相關問題處理流程；另有 32% 表示，彈性工作安排或適當調整，讓她們不必因更年期相關問題而缺勤。這提醒企業，員工需要的未必是更多福利，而是當健康問題影響工作時，知道可以向誰求助、能獲得什麼支持，以及不必擔心因此受到負面評價。
對正在面對人才短缺的台灣企業而言，這也是值得重新思考的問題，當企業努力招募新人才，是否同時建立了讓現有人才能夠持續工作的環境？
有生理假、員工福利，為什麼還不夠？
在台灣，女性員工已有生理假等法定保障，不少企業也提供健康檢查、彈性工時或員工協助方案。但員工的健康需求，未必都能透過請假或福利制度解決。例如，經歷更年期熱潮紅的員工，可能需要改善工作場所的溫度或通風條件；有睡眠困擾的員工，可能需要適度調整輪班或工作時間；對於必須穿著制服或防護裝備的員工，工作環境與職務安排也可能影響身體舒適度。這些需求看似細微，卻直接關係到員工每天如何完成工作。
2026 年 9 月，國際標準化組織（ISO）正式發布 ISO 45010:2026《職業安全衛生管理－職場生理期與更年期－指引》，為企業提供更有系統的實務參考。這項國際標準源自 BSI 於 2023 年發布的英國標準 BS 30416，經國際專家共同研擬，進一步發展為適用於不同國家、產業及組織規模的國際指引。
ISO 45010 涵蓋工作環境、職務設計、主管教育訓練、組織文化及隱私保護等面向，協助企業辨識可能影響員工健康的工作因素，並採取適當的改善措施。例如，企業可以檢視現有工作安排是否具備足夠彈性、工作環境是否需要調整，或透過主管訓練，讓管理者了解如何在尊重隱私的前提下回應員工需求。
相較於原有英國標準，ISO 45010 也進一步強化健康資訊揭露與隱私保護指引，提供職場支持承諾文件範本，以及與 ISO 45001 職業安全衛生管理系統的對照附錄，協助企業將相關措施融入既有管理制度。
從員工福利到管理制度，企業需要改變什麼？
過去，企業談職業安全衛生，往往著重事故預防、工作場所危害與職業傷害。然而，隨著勞動人口結構與職場需求改變，企業需要關注的健康風險，也逐漸延伸至工作壓力、心理健康，以及不同生命階段的健康需求。
生理期與更年期雖然不是工作所造成的健康問題，但工作條件與管理方式，可能加重相關不適，或影響員工能否獲得適當協助。ISO 45010 的重要意義，正是讓職場健康支持不再只是個別主管的善意，或臨時協調的工作安排，而是可以透過制度持續推動的管理實務。
例如，當員工提出健康相關的工作調整需求，主管是否知道如何回應？企業是否有明確的處理流程？員工是否相信個人健康資訊會受到妥善保護？相關措施實施後，又是否有機制了解員工的實際感受？這些問題看似與傳統職安衛管理不同，卻同樣涉及工作環境、風險辨識及管理制度的有效性。
對已導入 ISO 45001 職業安全衛生管理系統的企業而言，ISO 45010 不需要另外建立一套獨立管理系統，而是可以運用既有的風險評估、教育訓練、工作環境管理及持續改善機制，將相關健康需求納入日常管理。
對資源相對有限的中小企業而言，也可以從改善工作環境、建立溝通管道、提升主管認知等措施著手，逐步建立符合自身條件的支持方式。換言之，企業不一定需要增加大量福利預算，更重要的是重新檢視現有制度，是否讓員工有機會在健康需求與工作責任之間取得適當平衡。
留住人才，不只是讓員工願意留下，更要讓他們能夠持續工作
從 2023 年發布的英國標準 BS 30416，到 2026 年正式發布的 ISO 45010，生理期與更年期健康支持已逐漸受到國際職場管理的關注。BSI 指出，原有英國標準已在全球 147 個國家與地區累計下載超過 13,000 次，反映各地組織對相關實務指引的需求。
對台灣企業而言，ISO 45010 不僅提供改善工作環境與員工健康支持的實務指引，也為企業重新檢視人力資源與職業安全衛生管理制度帶來新的思考方向。面對勞動人口減少、高齡化與人才競爭，如何打造讓員工有能力、有信心持續投入工作的環境，使不同生命階段的人才都能發揮專業，將是企業長期人才管理的重要課題。職場健康支持不應只是福利清單上的一個項目，更應融入日常管理，成為企業留住人才與推動永續發展的重要一環。
