翠会ヘルスケアグループ 医療法人社団翠会 成増厚生病院

2019年に開設から60年を迎える成増厚生病院(東京都板橋区)は、地域医療を支える10病棟から構成された病床数530床の中核的な病院です。2008年1月にBSIからISO 9001 の認証を取得され、すでに10年もの運用実績をお持ちです。「自分たちの病院らしさを作れるのがISOのメリット」とおっしゃる品質管理責任者の漆畑志津香氏を中心に、ISO事務局の皆様に「こんなに楽しんでいいのかと思うほど、みんな楽しんでやっています」という内部監査の秘密など、QMS運用に熟練された病院ならではのエピソードを伺いました。