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Cours de formation sur la norme ISO/IEC 20000-1 Gestion des services

Gagnez une compréhension approfondie de la norme ISO/IEC 20001-1 et obtenez des certifications, comme la compétence Exemplar Global.

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Que ce soit en personne ou virtuellement, nos sessions en direct bénéficient de techniques d’apprentissage accéléré, vous garantissant une compréhension approfondie par le biais d’ateliers interactifs et de conférences. Découvrez nos formations en ligne sur demande et nos webinaires gratuits pour que des options d’apprentissage flexibles s’offrent à vous.

Si vous souhaitez simplement apprendre les exigences du système de gestion des services (SGS) ou devenir un auditeur interne ou principal certifié, une formation avec des experts vous apportera ce dont vous avez besoin. Notre formation à la gestion des services s’adresse à tous les styles d’apprentissage et offre une expérience améliorée.

Appuyez la certification de votre organisation ou votre propre certification personnelle

Gagnez les connaissances nécessaires pour mettre en œuvre et auditer efficacement une norme ISO/IEC 20000-1 SGS et créez un avantage concurrentiel reconnu au niveau international. La norme est idéale pour tous les prestataires de services, grands ou petits, qui veulent s’assurer de la qualité des services qu’ils fournissent. Elle est couramment utilisée pour les services informatiques, la gestion des installations et les services aux entreprises afin de garantir des services efficaces et résilients dans l’environnement de prestation de services en constante évolution d’aujourd’hui.

Cours de formation populaires sur la norme ISO/IEC 20000 Gestion des services

Nos cours les plus populaires sont indiqués ci-dessous avec de brèves descriptions et des liens vers notre marché Apprentissage BSI où vous pourrez obtenir plus de détails et vous inscrire.

Comprenez en profondeur les termes, définitions et clauses clés de la norme ISO/IEC 20000-1. Vous apprendrez à interpréter et à appliquer les concepts et principes clés de la norme aux processus existants au sein de votre organisation.

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Gagnez une connaissance approfondie des définitions, concepts, lignes directrices et exigences de la norme ISO/IEC 20000-1. Ce cours couvre en profondeur les responsabilités et les pratiques d’un auditeur selon les lignes directrices de la norme sur l’audit des systèmes de gestion (ISO 19011:2018). Obtenez les outils dont vous avez besoin pour mener à bien toutes les phases d’un audit interne, y compris la préparation et la présentation de rapports d’audit efficaces.

Ce cours comprend la formation ISO/IEC 20000-1:2018 Exigences (TPECS).

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Gagnez l’expertise et les compétences nécessaires pour mener des audits dans un SGS. Gagnez une connaissance approfondie des définitions, concepts, lignes directrices et exigences de la norme ISO/IEC 20000-1. Ce cours couvre en profondeur les responsabilités et les pratiques d’un auditeur selon les lignes directrices de la norme sur l’audit des systèmes de gestion (ISO 19011:2018).

Ce cours englobe la formation des cours ISO/IEC 20000-1:2018 Exigences et Auditeur interne.

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