儘管發展迅速,印度的醫療產業仍面臨一些根深蒂固的挑戰,例如標準不一致和低員工保職率。人們越來越認識到需要採取更全面、以人為本的品質方法。
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印度的醫療產業正在成功採用這項全新全球標準,以提高分散系統的品質、一致性和便利性。
儘管發展迅速,印度的醫療產業仍面臨一些根深蒂固的挑戰,例如標準不一致和低員工保職率。人們越來越認識到需要採取更全面、以人為本的品質方法。
BSI 配合認證醫療機構聯盟 (CAHO),開始在印度少數醫療機構試行 ISO 7101。此顛覆性試點計畫的挑戰在於確定該標準在加強醫院品質管理系統方面的機會和附加價值。
參與試點的機構包括位於欽奈擁有 500 張床位的 Mehta 醫生醫院和位於泰米爾納德邦蒂魯內爾維利擁有 110 張床位的 Annai Velankanni 醫院。
解決方案在於採用 ISO 7101,這是第一個基於共識的全球標準,旨在透過於整個醫療機構植入品質文化來改善患者體驗。
ISO 7101 原則上類似於標誌性 ISO 9001 品質標準,但對於這兩家醫院而言,其主要區別在於解決了其特定的服務完成挑戰。其提供了一種系統化方法,能夠提供高品質、永續、安全的醫療服務。BSI 的 ISO 7101 認證也需要持續改進。
ISO 7101 已在印度先鋒試點醫院協助改善其醫療管理流程,包括:
“我們很高興醫院正在配合 BSI 獲得 ISO 7101 認證,這顯示其致力於提供優質醫療服務。”
透過 BSI 世界級 ISO 7101 試點認證計劃,Mehta 醫生醫院和 Annai Velankanni 醫院正在改善患者照護和臨床結果,目標支持印度具有全球競爭力的醫療行業。
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