Suggested region and language based on your location
Your current region and language
Cung cấp dịch vụ hiệu quả và có khả năng phục hồi tốt hơn nhờ ISO/IEC 20000, tiêu chuẩn toàn cầu về Hệ thống Quản lý Dịch vụ (SMS).
Phần 1 của bộ tiêu chuẩn ISO/IEC 20000 cung cấp hướng dẫn thực tế về việc áp dụng SMS, thường được sử dụng cho các dịch vụ CNTT và dịch vụ kinh doanh để giúp đảm bảo cung cấp dịch vụ một cách hiệu quả và linh hoạt.
Phần 2 nêu rõ các yêu cầu cho việc thiết lập, duy trì và cải tiến liên tục SMS nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Cách tiếp cận chung của tiêu chuẩn này giúp các tổ chức ở mọi quy mô hoặc lĩnh vực đều có thể sử dụng ISO/IEC 20000 để đảm bảo chất lượng dịch vụ của họ.
Hiểu và triển khai bộ tiêu chuẩn ISO/IEC 20000 để thiết lập hệ thống quản lý dịch vụ hiệu quả.
Nhận bộ tiêu chuẩn BS ISO/IEC 20000 để quản lý dịch vụ hoặc đăng ký để nhận mọi tiêu chuẩn bạn cần.
Truy cập cửa hàng
Đảm bảo nhóm của bạn có kiến thức, kỹ năng và sự tự tin cần thiết để triển khai bộ tiêu chuẩn ISO/IEC 20000 về quản lý dịch vụ.
Tìm khóa đào tạo
Nhận đánh giá độc lập và đạt chứng nhận cho hệ thống quản lý dịch vụ của bạn.
Bắt đầu
Mở ra những cơ hội mới cho tổ chức của bạn bằng cách nâng cao dịch vụ khách hàng, giảm sự phức tạp và tăng cường độ tin cậy với ISO/IEC 20000.
Tinh giản quy trình quản lý dịch vụ và xóa bỏ tình trạng kém hiệu quả.
Điều chỉnh quy trình quản lý dịch vụ cho phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp bạn.
Cung cấp dịch vụ nhất quán và đáng tin cậy cho khách hàng và đối tác chuỗi cung ứng của bạn.
Phản ứng nhanh chóng với nhu cầu dịch vụ ngày càng tăng trong môi trường thay đổi.
Thiết lập, triển khai và liên tục cải thiện hệ thống quản lý dịch vụ của bạn.
Cải thiện dịch vụ để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giành được hợp đồng kinh doanh mới.
Là đối tác đáng tin cậy của bạn, chúng tôi có thể giúp bạn tự tin xử lý sự phức tạp của việc quản lý dịch vụ. Hãy trao đổi với các chuyên gia của chúng tôi để bắt đầu hành trình của bạn ngay hôm nay.
