Các Điều Khoản Và Điều Kiện Về Khóa Đào Tạo

Thông báo quan trọng: Vui lòng đọc kỹ trước khi mua các khóa đào tạo hoặc truy cập hay tải xuống bất kỳ tài liệu đào tạo nào từ trang web này.

Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (Bên được cấp phép hoặc bạn) và BSI Assurance UK Limited, địa chỉ 389 Chiswick High Road, London, W4 4AL, Vương quốc Anh (Bên cấp phép hoặc chúng tôi) về việc bạn mua các khóa đào tạo và tài liệu đào tạo của BSI ("Khóa đào tạo" và "Tài liệu đào tạo"), bao gồm tài liệu in và tài liệu trực tuyến ("Tài liệu").

Bằng cách nhấp vào nút "mua" trên trang sự kiện của bạn, bạn đồng ý với các điều khoản này, các điều khoản này sẽ ràng buộc bạn và (nếu bạn là chủ doanh nghiệp) nhân viên của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, chúng tôi sẽ không bán Tài liệu đào tạo hoặc Tài liệu cho bạn và bạn phải ngừng quá trình mua hàng ngay bây giờ.

1. GIỚI THIỆU

1.1 Một bản sao của Các Điều Khoản này và tất cả các tài liệu khác áp dụng cho việc Khách Hàng mua khóa đào tạo có sẵn để Khách Hàng đọc tại http://www.bsigroup.com/en-VN/About-BSI/Legal-information/Terms-and-conditions-for-training-courses/.

1.2 Nếu Khách Hàng là người tiêu dùng (nghĩa là không mua Khóa Đào Tạo trong quá trình kinh doanh, thương mại hay làm việc, sau đây gọi là “người tiêu dùng”) thì không có nội dung nào trong Các Điều Khoản này sẽ ảnh hưởng đến các quyền luật định của Khách Hàng. Nếu Khách Hàng có bất kì câu hỏi hay khiếu nại nào về Khóa Đào Tạo, vui lòng liên hệ BSI.

2. ĐỊNH NGHĨA VÀ GIẢI THÍCH

2.1 Trong Các Điều Khoản này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác, các từ ngữ sau đây sẽ có nghĩa như sau:

Email Ghi Nhận: có nghĩa như được quy định tại khoản 3.3.

Thỏa Thuận: đề cập đến hợp đồng giữa Khách Hàng và BSI để mua Khóa Đào Tạo, theo các điều khoản được nêu trong Mẫu Đăng Kí và kết hợp Các Điều Khoản này.

Mẫu Đăng Kí: đề cập đến Mẫu Đăng Kí Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp hoặc Mẫu Đăng Kí Khóa Đào Tạo Mở rộng, trong từng trường hợp do Khách Hàng gửi cho BSI có chứa thông tin chi tiết về Khách Hàng và (những) Học viên (nếu có), bao gồm chi tiết liên hệ, thông tin thanh toán, cũng như Khóa Đào Tạo được yêu cầu.

BSI: đề cập đến tổ chức BSI được nêu trong Mẫu Đăng Kí.

Ngày Làm Việc: đề cập đến ngày không phải là Thứ Bảy, Chủ Nhật hoặc ngày nghỉ lễ trong Lãnh Thổ, khi các ngân hàng trong Lãnh Thổ mở cửa hoạt động.

Các Khoản Phí: đề cập đến các khoản phí mà Khách Hàng phải trả cho Khóa Đào Tạo theo khoản 6 (Các Khoản Phí và Thanh Toán).

Người Tiêu Dùng: có nghĩa như được quy định tại khoản 1.2.

Email Xác Nhận Khoá Đào Tạo: có nghĩa như được quy định tại khoản 3.4.

Khách Hàng: đề cập đến người mua Khóa Đào Tạo từ BSI.

(Những) Học viên: đề cập đến (các) cá nhân tham gia Khóa Đào Tạo, (các) cá nhân đó có thể là Khách Hàng.

Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp: đề cập đến khóa đào tạo được thực hiện cho Khách Hàng trực tuyến hoặc tại địa điểm thực tế theo lựa chọn của Khách Hàng (và được BSI chấp nhận), và khóa đào tạo sẽ dành cho một số lượng Học viên tối thiểu.

Mẫu Đăng Kí Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp: đề cập đến tài liệu bản cứng hoặc bản mềm (còn được gọi là ‘đề xuất’) để đăng kí Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp.

Khóa Đào Tạo: Mở rộng đề cập đến khóa đào tạo dành cho các thành viên của cộng đồng, bao gồm Khách Hàng, tại một địa điểm thực tế hoặc trực tuyến, như được nêu chi tiết trong mô tả của Khóa Đào Tạo.

Mẫu Đăng Kí Khóa Đào Tạo: Mở rộng đề cập đến văn bản điện tử trực tuyến để đăng kí Khóa Đào Tạo Mở rộng.

Các Điều khoản: đề cập đến các điều khoản và điều kiện mua này, cùng với chính sách quyền riêng tư của BSI có sẵn tại https://www.bsigroup.com.

Khóa Đào Tạo đề cập đến các dịch vụ đào tạo do BSI cung cấp cho Khách Hàng, được tiến hành tại một địa điểm thực tế hoặc trực tuyến.

Tài Liệu Đào Tạo: đề cập đến bất kì tài liệu hoặc văn bản nào do BSI cung cấp cho (những) Học viên hoặc cho (những) Học viên mượn, và bao gồm cả các bản cứng, bản mềm và các tài liệu dạng bản mềm có thể tải về.

3. ĐĂNG KÍ

3.1 Đăng Kí Khóa Đào Tạo Mở rộng. Để đăng kí Khóa Đào Tạo Mở rộng, Khách Hàng phải hoàn thành và nộp trực tuyến Mẫu Đăng Kí Khóa Đào Tạo Mở rộng, và ghi rõ Khóa Đào Tạo Mở rộng mà (những) Học viên yêu cầu. Việc thanh toán trước Các Khoản Phí có thể được yêu cầu vào thời điểm nộp để giữ chỗ trong Khóa Đào Tạo Mở rộng.

3.2 Đăng Kí Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp. Để đăng kí Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp, Khách Hàng phải chấp nhận Mẫu Đăng Kí Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp có ghi rõ Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp mà (những) Học viên yêu cầu. Một khi việc đăng kí được chấp nhận theo khoản 3.3, các hướng dẫn về việc thực hiện thanh toán Các Khoản Phí sẽ được gửi cho Khách Hàng.

3.3 Ghi Nhận Đăng Kí. Sau khi Khách Hàng nộp Mẫu Đăng Kí, BSI sẽ báo đã nhận được bằng email có chứa các thông tin chính của Khóa Đào Tạo liên quan (“Email Ghi Nhận”). Điều này không có nghĩa là BSI đã chấp nhận việc đăng kí, và BSI sẽ liên hệ Khách Hàng nếu việc đăng kí của Khách Hàng bị từ chối vào bất kì lúc nào, có thể bởi vì: (a) Mẫu Đăng Kí đã nộp chưa hoàn chỉnh; hoặc (b) Mẫu Đăng Kí đã nộp với những thay đổi được thực hiện đối với các điều khoản và điều kiện; hoặc (c) Mẫu Đăng Kí Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp chưa được kí và gửi lại đúng hạn; hoặc (d) (những) Học viên không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu (như độ tuổi) hoặc không có các điều kiện tiên quyết liên quan (như bằng cấp) cho Khóa Đào Tạo; hoặc (e) đối với Khóa Đào Tạo Mở rộng, không đạt số lượng tối thiểu cần có để BSI thực hiện Khóa Đào Tạo Mở rộng.

3.4 Chấp Nhận Đăng Kí.

(a) Một khi việc đăng kí được chấp nhận, một email sẽ được BSI gửi cho Khách Hàng, có các chi tiết về Khóa Đào Tạo bao gồm (các) ngày và thời gian của Khóa Đào Tạo, các hướng dẫn về làm thế nào để (những) Học viên tham dự Khóa Đào Tạo, và bất kì thông tin cần thiết nào khác, mà sẽ tạo thành một phần của Thỏa Thuận (“Email Xác Nhận Khoá Đào Tạo”).

(b) Nếu Các Khoản Phí chưa được thanh toán vào thời điểm này, BSI sẽ cung cấp các hướng dẫn về cách thức thực hiện thanh toán.

(c) Nếu Khách Hàng không nhận được Email Xác Nhận Khoá Đào Tạo một tuần trước khi bắt đầu Khóa Đào Tạo hoặc nếu Khách Hàng có bất kì câu hỏi nào, vui lòng liên hệ BSI.

(d) Một khi BSI đã gửi Email Xác Nhận Khoá Đào Tạo, một hợp đồng mang tính ràng buộc pháp lí sẽ được hình thành giữa BSI và Khách Hàng và BSI sẽ phải cung cấp Khóa Đào Tạo.

4. CUNG CẤP KHÓA ĐÀO T O

4.1 BSI sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lí để cung cấp Khóa Đào Tạo cho (những) Học viên theo Các Điều Khoản này trong mọi phương diện quan trọng nhưng bảo lưu quyền thay đổi nội dung của bất kì Khóa Đào Tạo hoặc Tài Liệu Đào Tạo vào bất kì lúc nào và không có thông báo.

4.2 BSI sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lí để đáp ứng những ngày đào tạo đã ghi, nhưng bất kì những ngày nào như vậy cũng có thể thay đổi.

4.3 BSI bảo lưu quyền hủy hoặc hoãn Khóa Đào Tạo vào bất kì lúc nào, mà không phải chịu thêm trách nhiệm đối với Khách Hàng. Trừ khi Khách Hàng đồng ý với những ngày được đề xuất do Khóa Đào Tạo bị hoãn, nếu BSI không thể cung cấp Khóa Đào Tạo vào ngày đã đồng ý, BSI sẽ thông báo với Khách Hàng, hủy việc đăng kí và đề xuất (theo quyết định riêng của BSI) việc hoàn đủ tiền hoặc chứng từ ghi nhận khoản tiền đã thanh toán cho việc sử dụng dịch vụ/sản phẩm của BSI sau này.

5. NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

5.1 Khách Hàng phải:

(a) cung cấp sự hợp tác hợp lí với BSI trong tất cả những vấn đề liên quan đến Khóa Đào Tạo; và

(b) thông tin nào mà BSI yêu cầu trong việc tổ chức Khóa Đào Tạo, bao gồm nhưng không giới hạn, chi tiết về (những) Học viên và đảm bảo rằng thông tin đó là đầy đủ và chính xác về mọi phương diện quan trọng.

5.2 Không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản từ BSI, Khách Hàng sẽ không, và, nếu có, phải đảm bảo rằng (những) Học viên không:

(a) ghi lại Khóa Đào Tạo dưới bất kì hình thức nào;

(b) sao chép lại, scan hoặc tạo bản sao, thay thế, chỉnh sửa, dịch (trong từng trường hợp, cho dù là toàn bộ hay một phần) Tài Liệu Đào Tạo trừ khi cho mục đích duy nhất là hoàn thành Khóa Đào Tạo; hoặc

(c) cho phép Tài Liệu Đào Tạo (cho dù là toàn bộ hay một phần) được sao chép lại, scan, tạo bản sao, kết hợp với hoặc trở thành một phần của bất kì tài liệu nào khác.

5.3 Đối với Khóa Đào Tạo được cung cấp trực tuyến, Khách Hàng phải đảm bảo rằng Khách Hàng hoặc, nếu có, (những) Học viên:

(a) có thể đáp ứng các yêu cầu hệ thống kĩ thuật cơ bản về phần cứng và phần mềm mà có thể được đưa ra bởi BSI theo từng thời điểm; và

(b) không tải lên bất kì nội dung nào mà vi phạm quyền của các bên thứ ba, trái với pháp luật áp dụng, hoặc khiến BSI làm trái pháp luật áp dụng.

5.4 Trường hợp Khóa Đào Tạo được cung cấp tại các cơ sở của Khách Hàng (hoặc, nếu có, tại các cơ sở của Học viên), Khách Hàng (hoặc, nếu có, Học viên) phải cung cấp cho BSI: (a) quyền ra vào, nơi đào tạo và bất kì thiết bị nào cần thiết cho việc cung cấp Khóa Đào Tạo; và (b) những tiện ích này được thông báo trước một cách hợp lí cho Khách Hàng (hoặc, nếu có, Học viên).

6. CÁC KHOẢN PHÍ VÀ THANH TOÁN

6.1 Khách Hàng phải thanh toán bất kì hóa đơn nào được phát hành bởi BSI trong vòng 30 ngày dương lịch từ ngày của hóa đơn hoặc trước khi Khóa Đào Tạo diễn ra, tùy theo trường hợp nào đến sớm thành trực tuyến, Khách Hàng phải thanh toán cho BSI theo các hướng dẫn được cung cấp trên trang web của BSI, trong trường hợp không có hướng dẫn này thì việc thanh toán phải được thực hiện trong vòng 30 ngày dương lịch từ ngày của hóa đơn hoặc trước khi Khóa Đào Tạo diễn ra, tùy theo trường hợp nào đến sớm hơn.

6.2 Bất kể khoản 6.1, khi Đăng Kí được thực hiện ít hơn 7 ngày dương lịch trước ngày của Khóa Đào Tạo, việc thanh toán phải được thực hiện ngay lập tức.

6.3 Việc Khách Hàng không thanh toán bất kì Các Khoản Phí nào khi chúng đến hạn thanh toán có thể (theo quyết định của BSI) dẫn đến:

(a) việc phân bổ vị trí của Học viên trong Khóa Đào Tạo cho người khác;

(b) BSI hủy Thỏa Thuận cung cấp Khóa Đào Tạo với Khách Hàng mà không chịu bất kì trách nhiệm nào; và/hoặc

(c) nếu khóa đào tạo đã được cung cấp cho (những) Học viên, BSI giữ lại các chứng nhận dành cho Khách Hàng đã hoàn thành Khóa Đào Tạo.

6.4 Không làm ảnh hưởng đến bất kì quyền hay biện pháp khắc phục nào có thể có, nếu Khách Hàng không thanh toán cho BSI bất kì khoản tiền đến hạn theo Thỏa Thuận này vào ngày đến hạn, Khách Hàng phải thanh toán tiền lãi trên khoản tiền quá hạn kể từ ngày đến hạn cho đến khi thanh toán xong khoản tiền quá hạn đó, dù trước hoặc sau phán quyết. Tiền lãi theo khoản này sẽ được cộng dồn mỗi ngày ở mức 4% một năm hoặc mức lãi suất cao nhất được phép theo pháp luật, tùy theo mức lãi suất nào thấp hơn.

6.5 Tất cả các khoản tiền phải thanh toán cho BSI theo Thỏa Thuận này:

(a) không bao gồm thuế dịch vụ và hàng hóa, thuế dịch vụ và bán hàng, thuế giá trị gia tăng, và các khoản khác như thuế (nhưng không bao gồm thuế đánh vào BSI như thuế thu nhập doanh nghiệp), và Khách Hàng phải thanh toán thêm một khoản tương đương với bất kì khoản thuế nào phải chịu trên tất cả các khoản tiền phải thanh toán đó; và

(b) phải được thanh toán đầy đủ mà không có bất kì sự cấn trừ, đòi bồi hoàn, khấu trừ hoặc giữ lại nào (ngoài bất kì sự khấu trừ hoặc giữ lại khoản thuế nào theo quy định của pháp luật).

Trong khi BSI có sự cẩn thận và kĩ năng hợp lí để đảm bảo rằng giá của Khóa Đào Tạo là chính xác, sai sót đôi khi có thể xảy ra. Nếu có sai sót được phát hiện trong giá của Khóa Đào Tạo đã được đăng kí bởi Khách Hàng, BSI sẽ thông báo cho Khách Hàng và Khách Hàng có thể hoặc (a) xác nhận lại việc đăng kí theo giá chính xác, hoặc (b) hủy việc đăng kí. Trong trường hợp này, nếu BSI thông báo cho Khách Hàng và không nhận được phản hồi, việc đăng kí sẽ bị hủy.

7. HỦY BỎ

7.1 Khóa Đào Tạo Mở rộng. Khách Hàng có thể hủy đăng kí đối với Khóa Đào Tạo Mở rộng bằng thông báo bằng văn bản trước 30 ngày dương lịch cho BSI. Khóa Đào Tạo Mở rộng không được hủy trong vòng 30 ngày kể từ ngày bắt đầu của Khóa Đào Tạo Mở rộng.

7.2 Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp. Khách Hàng có thể hủy hoặc hoãn Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp không ít hơn 30 ngày dương lịch trước Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp bằng việc gửi thông báo bằng văn bản cho BSI đến địa chỉ email được nêu trong Email Ghi Nhận. Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp không được hủy hoặc xếp lịch lại trong vòng 15 ngày dương lịch kể từ ngày bắt đầu của Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp. Trường hợp Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp bị hoãn, thời gian sẽ là trong vòng 60 ngày dương lịch kể từ ngày ban đầu. Khách Hàng có thể thay thế bất kì Học viên nào không ít hơn 15 ngày dương lịch trước Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp bằng việc gửi thông báo bằng văn bản cho BSI đến địa chỉ email được nêu trong Email Ghi Nhận.

7.3 Nếu Khách Hàng thực hiện quyền của mình để hủy Khóa Đào Tạo theo các khoản 7.1 và 7.2 trên, BSI có thể khấu trừ từ bất kì khoản hoàn trả nào một số tiền cho việc cung cấp Khóa Đào tạo cho khoảng thời gian mà nó được cung cấp, kết thúc vào thời điểm Khách Hàng thông báo cho BSI về mong muốn hủy. Số tiền được khấu trừ sẽ tương ứng với Khóa Đào Tạo đã được cung cấp, so với toàn bộ Khóa Đào Tạo đã đồng ý cung cấp. Trong trường hợp Tài Liệu Đào Tạo đã được gửi tới (những) Học viên để Khóa Đào Tạo được cung cấp trực tuyến, thì Khóa Đào Tạo không được xếp lịch lại và Các Khoản Phí cho Khóa Đào Tạo đó sẽ không được hoàn lại.

7.4 Ttiêu dùng (nghĩa là không mua Khóa Đào Tạo trong quá trình kinh doanh, thương mại hay làm việc):

(a) Không làm ảnh hưởng đến các quyền tại các khoản 7.1 và 7.2, Khách Hàng có quyền hủy đơn đặt Khóa Đào Tạo trong vòng 14 ngày dương lịch mà không cần đưa ra bất kì lí do nào. Thời gian hủy sẽ hết hạn sau 14 ngày dương lịch kể từ ngày nhận được Email Xác Nhận Khóa Đào Tạo.

(b) Nếu Khách Hàng quyết định hủy Khóa Đào Tạo theo khoản 7.4(a), BSI sẽ hoàn trả cho Khách Hàng tất cả Các Khoản Phí mà BSI đã nhận từ Khách Hàng liên quan đến Khóa Đào Tạo đó. Tuy nhiên, nếu Khách Hàng đã đăng kí Khóa Đào Tạo để bắt đầu trong thời gian hủy 14 ngày và sau đó quyết định hủy, Khách Hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán toàn bộ chi phí của Khóa Đào Tạo.

(c) Nếu Khách Hàng muốn hủy Khóa Đào Tạo, Khách Hàng phải thông báo cho BSI về quyết định hủy Khóa Đào Tạo của mình bằng một tuyên bố rõ ràng được gửi qua đường bưu điện hoặc e-mail, bao gồm tên, địa chỉ, tên khóa đào tạo, ngày đào tạo của Khách Hàng và các chi tiết khác có liên quan để BSI xác định thông tin đăng kí có liên quan.

(d) Để đáp ứng thời hạn hủy, Khách Hàng chỉ cần gửi thông báo hủy trước khi hết thời hạn hủy. Nếu Khách Hàng gửi cho BSI thông báo hủy qua đường bưu điện, thì BSI khuyên Khách Hàng nên giữ lại bằng chứng về bưu phí.

(e) BSI sẽ thực hiện việc hoàn trả mà không có sự chậm trễ quá mức và không quá 14 ngày dương lịch sau ngày BSI được thông báo về quyết định hủy đăng kí của Khách Hàng hoặc 30 ngày dương lịch sau ngày BSI nhận lại từ Khách Hàng Tài Liệu Đào Tạo đã được cung cấp cho Khách Hàng, tùy theo trường hợp nào đến sau.

(f) BSI sẽ hoàn trả bằng cách sử dụng cùng phương thức thanh toán mà Khách Hàng đã sử dụng cho giao dịch ban đầu, và trừ khi Khách Hàng có thỏa thuận rõ ràng khác, Khách Hàng sẽ không phải chịu bất kì khoản phí nào do việc hoàn trả. BSI có thể giữ lại khoản hoàn trả cho đến khi nhận lại được Tài Liệu Đào Tạo hoặc Khách Hàng đã cung cấp bằng chứng về việc đã gửi lại Tài Liệu Đào Tạo, tùy theo thời điểm nào đến sớm nhất.

7.5 Trường hợp Học viên không tham dự tất cả hoặc một phần của bất kì Khóa Đào Tạo nào, Các Khoản Phí phải được thanh toán đầy đủ và sẽ không được hoàn lại.

8. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

8.1 Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ trong hoặc phát sinh từ hoặc liên quan đến Khóa Đào Tạo, bao gồm mọi Tài Liệu Đào Tạo liên quan sẽ vẫn là tài sản của BSI hoặc người cấp quyền cho BSI. BSI cấp quyền cho những Học viên trên cơ sở miễn phí tiền bản quyền vĩnh viễn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng Tài Liệu Đào Tạo chỉ cho mục đích nhận Khóa Đào Tạo và mục đích học tập cá nhân. Khách Hàng không được và phải đảm bảo rằng (những) Học viên không, đối với Tài Liệu Đào Tạo: (a) khai thác nó vì mục đích thương mại, (b) cấp quyền lại nó cho bất kì bên thứ ba nào, hoặc (c) sử dụng nó vì lợi ích của bất kì người nào khác.

8.2 Giữa các bên, Khách Hàng sẽ sở hữu tất cả quyền, tư cách và lợi ích trong và đối với tất cả dữ liệu của Khách Hàng.

8.3 Cho mục đích của khoản 8 này, “quyền sở hữu trí tuệ” có nghĩa là bằng sáng chế, nhãn hiệu, tên thương mại, quyền thiết kế, bản quyền, thông tin mật, quyền đối với bí quyết và các quyền sở hữu trí tuệ khác, trong từng trường hợp dù đã đăng kí hay chưa đăng kí và bao gồm cả các hồ sơ xin cấp bất kì quyền nào ở trên và tất cả các quyền hoặc hình thức bảo vệ có tác dụng tương đương hoặc tương tự với bất kì quyền nào ở trên mà sẽ tồn tại ở bất kì đâu trên thế giới.

9. BẢO VỆ DỮ LIỆU

BSI xử lí và lưu trữ dữ liệu cá nhân của Khách Hàng theo chính sách quyền riêng tư của BSI tại https://www.bsigroup.com/.

10. GIỚI H N TRÁCH NHIỆM

10.1 Không có nội dung nào trong Thỏa Thuận này giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm đối với:

(a) trường hợp tử vong hoặc thương tật cá nhân gây ra bởi sự sơ suất của BSI;

(b) sự gian lận hoặc kê khai gian dối; và

10.2 Tùy thuộc vào quy định tại khoản 10.1, BSI chỉ phải chịu trách nhiệm với Khách Hàng đối với những tổn thất mà Khách Hàng phải gánh chịu như một hậu quả trực tiếp của việc BSI vi phạm Các Điều Khoản này và những tổn thất mà có thể thấy trước một cách hợp lí. Một tổn thất là có thể thấy trước nếu hoặc tổn thất đó hiển nhiên sẽ xảy ra hoặc nếu, tại thời điểm hợp đồng được tạo lập, cả BSI và Khách Hàng đã biết tổn thất đó có thể xảy ra, ví dụ, nếu Khách Hàng đã thảo luận về tổn thất này với BSI trong quá trình bán hàng. BSI không phải chịu trách nhiệm cho bất kì tổn thất nào khác.

10.3 Tùy thuộc vào quy định tại khoản 10.1, trách nhiệm của BSI với Khách Hàng (tính chung cho tất cả các yêu cầu) đối với các yêu cầu được đưa ra trong hợp đồng (bao gồm theo bất kì điều khoản bồi hoàn hoặc bảo đảm nào), ngoài hợp đồng (bao gồm cả sự sơ suất), đối với vi phạm trách nhiệm theo luật định, hoặc hình thức khác, phát sinh theo hoặc liên quan đến Thỏa Thuận sẽ không vượt quá toàn bộ Các Khoản Phí mà Khách Hàng đã trả hoặc phải trả cho Khóa Đào Tạo.

10.4 Nếu Khách Hàng không phải là người tiêu dùng (nghĩa là mua Khóa Đào Tạo trong quá trình kinh doanh, thương mại hay làm việc), BSI sẽ không có bất kì trách nhiệm nào đối với Khách Hàng, dù là trong hợp đồng (bao gồm theo bất kì điều khoản bồi hoàn hoặc bảo đảm nào), ngoài hợp đồng (bao gồm cả sự sơ suất), đối với vi phạm trách nhiệm theo luật định, hoặc hình thức khác, phát sinh theo hoặc liên quan đến Thỏa Thuận này đối với: (a) tổn thất lợi nhuận; (b) mất doanh thu; (c) mất các khoản tiết kiệm dự kiến; (d) mất mát, phá hủy hoặc sai lệch dữ liệu; (e) mất hợp đồng, tổn thất trong kinh doanh hoặc mất cơ hội; (f) mất cơ hội, sự tín nhiệm hoặc uy tín; (g) gián đoạn kinh doanh; (h) các khoản chi tiêu lãng phí; và (i) bất kì tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp hoặc mang tính hậu quả nào của bất kì hình thức phát sinh nào.

10.5 Khoản 10 này sẽ vẫn tồn tại kể cả khi Thỏa Thuận chấm dứt.

11. BẢO MẬT

11.1 Mỗi bên có thể được cấp quyền truy cập vào thông tin mật từ bên kia để thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Thỏa Thuận. Thông tin mật của một bên sẽ không được xem là bao gồm thông tin mà:

(a) được biết hoặc trở nên được biết một cách công khai ngoại trừ thông qua bất kì hành động hoặc

(b) đã thuộc sở hữu hợp pháp của bên kia trước khi tiết lộ;

(d) được phát triển một cách độc lập bởi bên kia, sự phát triển độc lập này có thể được chứng minh bởi bằng chứng bằng văn bản.

11.2 Tùy thuộc vào quy định tại khoản 11.3, mỗi bên phải giữ bí mật thông tin mật của bên kia và không cung cấp thông tin mật của bên kia cho bất kì bên thứ ba nào, hoặc sử dụng thông tin mật của bên kia cho bất kì mục đích nào ngoài việc thực hiện Thỏa Thuận.

11.3 Một bên có thể tiết lộ thông tin mật trong phạm vi thông tin mật đó được yêu cầu tiết lộ bởi pháp luật, bởi bất kì cơ quan nhà nước hoặc cơ quan quản lí khác hoặc bởi một tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tài phán khác, với điều kiện là, trong phạm vi bên đó được phép làm như vậy một cách hợp pháp, bên đó cung cấp cho bên kia nhiều nhất có thể thông báo về việc tiết lộ này và, trường hợp thông báo về việc tiết lộ không bị cấm và được đưa ra theo khoản 11.3 này, bên đó cân nhắc các yêu cầu hợp lí của bên kia liên quan đến nội dung của việc tiết lộ này.

11.4 Khách Hàng thừa nhận rằng thông tin của mình có thể được BSI sử dụng trên cơ sở ẩn danh bao gồm nhưng không giới hạn việc tổng hợp và công bố các báo cáo.

11.5 Các quy định trên của khoản 11 này sẽ vẫn tồn tại kể cả khi Thỏa Thuận chấm dứt, dù phát sinh như thế nào.

12. CHẤM DỨT

BSI có thể chấm dứt Thỏa Thuận ngay lập tức trong các trường hợp sau:

(a) Khách Hàng không, trong một khoảng thời gian hợp lí kể từ khi BSI yêu cầu, cung cấp cho BSI thông tin cần thiết để cung cấp Khóa Đào Tạo;

(b) Khách Hàng vi phạm nghiêm trọng bất kì điều khoản nào của Thỏa Thuận mà vi phạm đó là trong thời hạn 30 ngày dương lịch sau khi được thông báo bằng văn bản để khắc phục;

(d) Khách Hàng thực hiện bất kì biện pháp hoặc hành động nào liên quan đến việc quản lí tài sản do mất khả năng thanh toán, thanh lí tạm thời, phá sản hoặc bất kì thỏa thuận xin giảm nợ hoặc thỏa thuận nào với các chủ nợ của mình (ngoại trừ liên quan đến tái cấu trúc khả năng thanh toán), bị giải thể (cho dù tự nguyện hay theo lệnh của tòa án, trừ khi vì mục đích tái cấu trúc khả năng thanh toán), có một người quản lí tài sản được chỉ định đối với bất kì tài sản nào của Khách Hàng hoặc ngừng hoạt động kinh doanh hoặc, nếu có biện pháp hoặc hành động được thực hiện theo một thẩm quyền tài phán khác, liên quan đến bất kì thủ tục tương tự nào theo thẩm quyền tài phán liên quan;

(e) bên kia tạm ngừng, hoặc có nguy cơ tạm ngừng, hoặc ngừng hoặc có nguy cơ ngừng thực hiện toàn bộ hoặc một phần trọng yếu của hoạt động kinh doanh của mình; hoặc

(f) Khách Hàng không, nếu được yêu cầu, cho phép BSI tiếp cận địa điểm đã thỏa thuận cho Khóa Đào Tạo tại Doanh nghiệp để cung cấp Khóa Đào Tạo.

12.2 Khách Hàng có thể chấm dứt Thỏa Thuận trong các trường hợp sau:

(a) nếu Khóa Đào Tạo đã mua bị mô tả không đúng (tuy nhiên, Khách Hàng có thể chọn để Khóa Đào Tạo được thực hiện lại hoặc nhận lại một số hoặc tất cả Các Khoản Phí);

(b) nếu BSI đã thông báo cho Khách Hàng về thay đổi sắp tới đối với Khóa Đào Tạo hoặc Các Điều Khoản này mà Khách Hàng không đồng ý với thay đổi đó (xem khoản 15.1 (Thay Đổi));

(c) BSI đã thông báo cho Khách Hàng về sai sót đối với Các Khoản Phí cho Khóa Đào Tạo mà Khách Hàng đã mua và Khách Hàng không muốn tiếp tục (xem khoản 6.6 (Các Khoản Phí và thanh toán));

(d) có rủi ro rằng việc thực hiện Khóa Đào Tạo có thể bị trì hoãn đáng kể do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của BSI; và

(e) BSI đã thông báo cho Khách Hàng rằng BSI đã tạm ngừng cung cấp Khóa Đào Tạo; hoặc

12.3 Không ảnh hưởng đến bất kì quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác có thể có đối với mình, BSI có thể chấm dứt Thỏa Thuận với hiệu lực ngay lập tức bằng cách gửi thông báo bằng văn bản cho Khách Hàng nếu Khách Hàng không thanh toán bất kì khoản tiền nào đến hạn theo Thỏa Thuận vào ngày đến hạn thanh toán. Nếu BSI chấm dứt Thỏa Thuận vì lí do này, BSI sẽ hoàn trả bất kì Các Khoản Phí nào đã thanh toán trước đó nếu Khóa Đào Tạo và Tài Liệu Đào Tạo chưa được cung cấp, nhưng BSI có thể khấu trừ hoặc tính tiền bồi thường hợp lí đối với Khách Hàng cho các chi phí ròng mà BSI phải gánh chịu do Khách Hàng vi phạm các điều khoản của Thỏa Thuận.

13. HẬU QUẢ CỦA VIỆC CHẤM DỨT

Trường hợp BSI chấm dứt Thỏa Thuận theo khoản 12.1:

(a) Khách Hàng phải hoàn trả, hủy và xóa (nếu có) tất cả Tài Liệu Đào Tạo đã được cung cấp bởi BSI; và

(b) quyền được cấp theo khoản 8.1 sẽ chấm dứt.

13.2 Vào ngày chấm dứt hoặc hết hạn của Thỏa Thuận vì bất kì lí do gì, bất kì quy định nào của Thỏa Thuận mà một cách rõ ràng hoặc ngụ ý là có hiệu lực hoặc tiếp tục có hiệu lực vào hoặc sau khi chấm dứt Thỏa Thuận sẽ vẫn có đầy đủ hiệu lực.

13.3 Sự chấm dứt của Thỏa Thuận sẽ không ảnh hưởng đến bất kì các quyền, biện pháp khắc phục, nghĩa vụ hoặc trách nhiệm nào của các bên mà đã tích lũy tính đến ngày chấm dứt, bao gồm quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại liên quan đến bất kì vi phạm nào đối với Thỏa Thuận mà đã tồn tại vào hoặc hoặc trước ngày chấm dứt.

14. BẤT KHẢ KHÁNG

BSI không phải chịu trách nhiệm đối với Khách Hàng theo Thỏa Thuận nếu BSI bị cản trở hoặc bị trì hoãn trong việc thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Thỏa Thuận hoặc thực hiện hoạt động kinh doanh của mình, bởi các hành vi, sự kiện, sự thiếu sót hoặc tai nạn nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lí của BSI, bao gồm nhưng không giới hạn, đình công, bế xưởng hoặc các tranh chấp công nghiệp khác (dù liên quan đến lực lượng lao động của BSI hoặc bất kì bên nào khác), đại dịch hoặc dịch bệnh, sự cố của một dịch vụ tiện ích hoặc mạng lưới giao thông hoặc viễn thông, thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, bạo động dân sự, cố ý gây thiệt hại, tuân thủ bất kì luật hoặc lệnh, quy tắc, quy định hoặc hướng dẫn của cơ quan nhà nước, tai nạn, sự cố của nhà máy hoặc máy móc, hỏa hoạn, lũ lụt, bão hoặc sai sót của các nhà cung cấp hoặc các nhà thầu phụ, với điều kiện là Khách Hàng được thông báo về sự kiện đó sớm nhất có thể, và thời gian kéo dài dự kiến của các sự kiện đó.

15. THAY ĐỔI

15.1 BSI bảo lưu quyền sửa đổi Thỏa Thuận nếu cần thiết để tuân thủ bất kì pháp luật áp dụng hoặc yêu cầu quản lí nào, hoặc nếu việc sửa đổi sẽ không ảnh hưởng nghiêm trọng đến bản chất hoặc chất lượng của Khóa Đào Tạo. Trong những trường hợp này, BSI sẽ thông báo cho Khách Hàng và giải thích những thay đổi. Một bản sao của phiên bản cập nhật của Các Điều Khoản có thể được tìm thấy trên trang web của BSI hoặc có sẵn theo yêu cầu từ BSI.

15.2 Tùy thuộc vào quy định tại khoản 15.1, không có sự thay đổi nào của Thỏa Thuận sẽ có hiệu lực trừ khi nó được lập thành văn bản và được kí bởi BSI và Khách Hàng (hoặc những Học viên có thẩm quyền của họ).

16. TỪ BỎ

Việc một bên không thực hiện hoặc trì hoãn thực hiện bất kì quyền hoặc biện pháp khắc phục nào theo Thỏa Thuận hoặc theo pháp luật sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc biện pháp khắc phục đó hoặc bất kì quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác, cũng như không ngăn cản hoặc hạn chế bên đó thực hiện thêm quyền hoặc biện pháp khắc phục đó hoặc bất kì quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác.Việc thực hiện đơn lẻ hoặc một phần quyền hoặc biện pháp khắc phục đó sẽ không ngăn cản hoặc hạn chế việc thực hiện thêm quyền hoặc biện pháp khắc phục đó hoặc bất kì quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác.

17. HIỆU LỰC TỪNG PHẦN

Nếu bất kì quy định hoặc một phần quy định nào của Thỏa Thuận là hoặc trở nên không có hiệu lực, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, thì quy định hoặc một phần quy định đó sẽ được xem là bị xóa bỏ, nhưng điều đó sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực và khả năng thi hành của phần còn lại của Thỏa Thuận.

18. TOÀN BỘ THOẢ THUẬN

18.1 Thỏa Thuận sẽ cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên và thay thế và hủy bỏ tất cả các thỏa thuận, lời hứa, cam đoan, đảm bảo, tuyên bố và các ghi nhớ giữa các bên, dù bằng văn bản hay lời nói, liên quan đến đối tượng của Thoả Thuận.

18.2 Mỗi bên thừa nhận rằng khi giao kết Thỏa Thuận, mỗi bên không phụ thuộc vào, và sẽ không có biện pháp khắc phục đối với bất kì bày tỏ, tuyên bố, cam đoan hoặc đảm bảo nào (được đưa ra dù vô tình hay sơ suất) không được nêu trong Thỏa Thuận.

19. CHUYỂN NHƯỢNG VÀ KÍ HỢP ĐỒNG THẦU PHỤ

19.1 Khách Hàng không được, nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của BSI, chuyển nhượng, chuyển giao, tính phí, kí hợp đồng thầu phụ hoặc giao dịch dưới bất kì hình thức nào khác đối với tất cả hoặc bất kì quyền hoặc nghĩa vụ nào của mình theo Thỏa Thuận, sự đồng ý đó có thể không được đưa ra theo quyết định riêng của BSI.

19.2 BSI tại bất kì thời điểm nào có thể chuyển nhượng, chuyển giao, tính phí, kí hợp đồng thầu phụ hoặc giao dịch dưới bất hình thức nào khác đối với tất cả hoặc bất kì quyền hoặc nghĩa vụ nào của mình theo Thoả Thuận.

20. KHÔNG ĐỐI TÁC HOẶC Đ I LÍ

Không có nội dung nào trong Thỏa Thuận nhằm mục đích hoặc sẽ hoạt động để tạo thành mối quan hệ đối tác giữa các bên hoặc ủy quyền cho một trong hai bên làm đại lí cho bên kia và không bên nào có quyền hành động nhân danh hoặc thay mặt hoặc bằng cách khác để ràng buộc bên kia theo bất kì cách nào bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đưa ra bất kì tuyên bố hoặc bảo đảm nào, nhận bất kì nghĩa vụ hoặc trách nhiệm nào và việc thực hiện bất kì quyền hoặc quyền hạn nào.

21. NGÔN NGỮ

Các Điều Khoản này chỉ sử dụng bằng tiếng Anh. Không có ngôn ngữ nào khác sẽ áp dụng cho Các Điều Khoản này hoặc bất kì thỏa thuận nào.

22. QUYỀN BÊN THỨ BA

Thỏa Thuận không trao bất kì quyền nào cho bất kì người hoặc bên nào (ngoài các bên của Thỏa Thuận và, nếu có, những người kế thừa và bên nhận chuyển nhượng được phép của các bên).

23. THÔNG BÁO

23.1 Bất kì thông báo nào được yêu cầu đưa ra theo Thỏa Thuận phải được lập thành văn bản và phải được giao tận tay hoặc gửi qua đường bưu điện hoặc email cho bên kia theo địa chỉ của bên đó được nêu trong Mẫu Đăng Kí, hoặc địa chỉ khác có thể đã được thông báo bởi bên đó cho các mục đích này.

23.2 Một thông báo có thông tin bên nhận chính xác được gửi qua bưu điện loại hạng nhất (hoặc tương đương) trả trước hoặc chuyển phát bảo đảm sẽ được xem là đã được nhận vào thời điểm mà lẽ ra thông báo đó được chuyển phát theo cách thông thường. Một thông báo được gửi qua email sẽ được xem là đã được nhận tại thời điểm truyền gửi email (được thể hiện bởi thời gian gửi đối với email).

24. LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Thỏa Thuận và bất kì tranh chấp hoặc yêu cầu phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận hoặc đối tượng hoặc sự hình thành của Thỏa Thuận (bao gồm cả các tranh chấp hoặc yêu cầu ngoài hợp đồng) sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Anh và Xứ Wales. Việc giải thích luật để bao gồm văn bản dưới luật, sửa đổi hoặc ban hành lại sẽ không được ngụ ý nên cần được quy định cụ thể.

25. QUYỀN TÀI PHÁN

Mỗi bên đồng ý không hủy ngang rằng tòa án London sẽ có thẩm quyền duy nhất để giải quyết bất kì tranh chấp hoặc yêu cầu nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận hoặc đối tượng hoặc sự hình thành của Thỏa Thuận (bao gồm cả các tranh chấp hoặc yêu cầu ngoài hợp đồng).

26. QUYỀN CỦA BÊN THỨ BA

Một người không phải là một Bên của Thỏa Thuận này sẽ không có quyền để thực hiện các quyền hoặc lợi ích theo Các Điều Khoản này hoặc bất kì Thỏa Thuận nào được kí kết giữa BSI và Khách Hàng.

27. Đ O LUẬT QUYỀN NGƯỜI TIÊU DÙNG

Khi Khách Hàng là người tiêu dùng (nghĩa là không mua Khoá Đào Tạo trong quá trình kinh doanh, bằng cho các mục đích của bất kì pháp luật nào liên quan đến quyền người tiêu dùng ở Việt Nam, thì quy định hoặc một phần của quy định đó sẽ không còn hiệu lực để đảm bảo nó không phải là không công bằng. Nếu quy định hoặc một phần của quy định đó không thể không còn hiệu lực, thì khoản 17 (Hiệu Lực Từng Phần) sẽ áp dụng.

Các Điều Khoản riêng theo Lãnh Thổ đối với Việt Nam

Trường hợp Khách Hàng ở Việt Nam, các quy định sau sẽ được áp dụng thay cho các quy định trên:

2 Mẫu Đăng Kí Khoá Đào Tạo Mở rộng đề cập đến văn bản điện tử trực tuyến để đăng kí Khoá Đào Tạo Mở rộng. Trong trường hợp không có tài liệu khác, Mẫu Đăng Kí Đào Tạo Mở rộng cũng có thể ở dạng 'mẫu đăng kí tham gia khóa đào tạo'.

7 Khoá Đào Tạo Mở rộng. Khách Hàng có thể hủy đăng kí Khoá Đào Tạo Mở rộng để được hoàn lại toàn bộ tiền bằng cách gửi thông báo bằng văn bản cho BSI không ít hơn 7 ngày dương lịch trước ngày bắt đầu của Khoá Đào Tạo Mở rộng. Khách Hàng phải thanh toán cho BSI toàn bộ phí cho bất kì Khóa Đào Tạo Mở rộng nào bị hủy theo thông báo bằng văn bản ít hơn 7 ngày dương lịch.

7.2 Khoá Đào Tạo tại Doanh nghiệp. Khách Hàng có thể hủy hoặc xếp lịch lại cho Khoá Đào Tạo tại Doanh nghiệp bằng cách gửi thông báo bằng văn bản cho BSI không ít hơn 7 ngày dương lịch trước ngày bắt đầu của Khoá Đào Tạo tại Doanh nghiệp. Trường hợp Khoá Đào Tạo tại Doanh nghiệp được xếp lịch lại, thời gian đó sẽ là trong vòng 60 ngày dương lịch kể từ ngày bắt đầu ban đầu. Khách Hàng có thể thay thế bất kì Học viên nào bằng cách gửi thông báo bằng văn bản cho BSI theo địa chỉ email được nêu trong Email Ghi nhận. Khách Hàng phải thanh toán cho BSI toàn bộ phí cho bất

7.4 Quyền Huỷ Bỏ của Người Tiêu Dùng. Không áp dụng

21 NGÔN NGỮ

Các Điều Khoản này sử dụng bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các ngôn ngữ, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

24. LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Thỏa Thuận và bất kì tranh chấp hoặc yêu cầu phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận hoặc đối tượng hoặc sự hình thành của Thỏa Thuận (bao gồm cả các tranh chấp hoặc yêu cầu ngoài hợp đồng) sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Việc giải thích luật để bao gồm văn bản dưới luật, sửa đổi hoặc ban hành lại sẽ không được ngụ ý nên cần được quy định cụ thể.

25. QUYỀN TÀI PHÁN

26. QUYỀN CỦA BÊN THỨ BA

27. Đ O LUẬT QUYỀN NGƯỜI TIÊU DÙNG