Lần đầu tiên sau hơn một thập kỷ, ISO 9001 – tiêu chuẩn quản lý chất lượng được áp dụng rộng rãi nhất thế giới – đã được sửa đổi. Việc công bố tiêu chuẩn ISO 9001:2026 đánh dấu một chương mới về quản lý chất lượng.
Bản sửa đổi này phản ánh nhu cầu ngày càng tăng của các tổ chức và môi trường hoạt động của họ. Đây không phải là một cuộc đại tu hoàn toàn, mà là một sự cải tiến thận trọng, vẫn giữ nguyên Cấu trúc hài hòa (HS) quen thuộc, đồng thời giới thiệu các nội dung cập nhật nhằm giúp tiêu chuẩn phù hợp hơn trong thế giới hiện nay.
Tại sao việc sửa đổi ISO 9001 lại quan trọng
Tiêu chuẩn ISO 9001 đã giúp các tổ chức tạo dựng lòng tin, cải thiện hiệu suất và mang lại chất lượng nhất quán trong hơn 30 năm qua. Thế nhưng thế giới đã thay đổi đáng kể từ đó, thậm chí còn thay đổi nhiều hơn kể từ lần sửa đổi cuối cùng vào năm 2015.
Các tổ chức hiện đang phải đối mặt với những thách thức mới, bao gồm sự gián đoạn chuỗi cung ứng, sự thay đổi nhanh chóng và những kỳ vọng cao hơn về năng lực lãnh đạo và lòng tin.
Bản sửa đổi ISO 9001 xác nhận những thay đổi này. Bản sửa đổi này phát huy thế mạnh của phiên bản trước, đồng thời đưa ra các phương pháp chiến lược nhằm giải quyết những thách thức của doanh nghiệp hiện đại.
Có những thay đổi nào?
Khi tiêu chuẩn ISO 9001:2026 được công bố, các tổ chức cần lưu ý một số nội dung cập nhật quan trọng trong tiêu chuẩn sửa đổi này, bao gồm:
- Văn hóa chất lượng và hành vi đạo đức: Điều khoản 5.1.1 và 7.3 nhấn mạnh hơn vào việc thúc đẩy các giá trị chung, hành vi đạo đức và trách nhiệm giải trình của ban lãnh đạo để đưa chất lượng vào văn hóa của tổ chức.
- Rủi ro và cơ hội: Điều khoản 6.1 phân biệt rõ ràng hơn giữa quản lý rủi ro và theo đuổi cơ hội, khuyến khích sự cải tiến chủ động và cách tư duy chiến lược.
- Quản lý sự thay đổi: Điều khoản 6.3 và 8.5.6 giới thiệu một phương pháp hiệu quả và tích hợp hơn để quản lý sự thay đổi. Phương pháp này hỗ trợ điều chỉnh chiến lược cho phù hợp, kiểm soát hoạt động và cải tiến liên tục.
- Bối cảnh tổ chức và các bên liên quan: Tích hợp tốt hơn bối cảnh, các bên quan tâm và định hướng chiến lược xuyên suốt các yêu cầu.
- Phụ lục A được sửa đổi và bổ sung: Làm rõ về cấu trúc, thuật ngữ và các điều khoản: Phụ lục này giải thích thêm về các yêu cầu để hỗ trợ việc diễn giải và thực hiện tiêu chuẩn một cách nhất quán.
Những thay đổi này cho thấy sự am hiểu bao quát hơn về chất lượng, vượt ra ngoài phạm vi tuân thủ và hiệu suất để hướng tới khuôn khổ quản trị toàn diện hơn.
Tìm hiểu về bản sửa đổi ISO 9001
Hãy xem video bên dưới để tìm hiểu lý do tại sao tiêu chuẩn ISO 9001 đã được sửa đổi, mục đích chiến lược của những thay đổi đó và tác động của việc sửa đổi đến người sử dụng tiêu chuẩn này.
Làm quen với những thay đổi
Hãy truy cập trang những thay đổi của ISO 9001 để xem tóm tắt về các nội dung có thể thay đổi trong từng điều khoản chính của tiêu chuẩn này. Điều này sẽ giúp bạn dự đoán những kỳ vọng sẽ được xác nhận trong Dự thảo cuối cùng về tiêu chuẩn (FDIS).
Xác định nhu cầu đào tạo
Đánh giá xem đội ngũ của bạn đã có kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện các thay đổi một cách hiệu quả hay chưa.
Chương trình đào tạo về tiêu chuẩn ISO 9001 mới cập nhật của chúng tôi hoàn toàn phù hợp với những nội dung phát triển mới nhất của tiêu chuẩn, giúp bạn hiểu rõ điều gì đã thay đổi và cách áp dụng thay đổi đó vào thực tiễn. Mỗi khóa học đều do các chuyên gia trong lĩnh vực dẫn dắt và được thiết kế nhằm xây dựng năng lực thực tiễn, giúp đội ngũ của bạn tự tin áp dụng, triển khai và điều chỉnh hệ thống quản lý của mình.
Hiện chúng tôi có 2 khóa đào tạo về chuyển đổi:
- ISO/FDIS 9001 đã có những thay đổi nào (Khóa đào tạo 30 phút theo yêu cầu)
Nắm bắt thông tin tổng quan nhanh, có trọng tâm về các thay đổi và tầm quan trọng của chúng đối với bạn. - Đào tạo về chuyển đổi ISO/FDIS 9001 (Khóa đào tạo 1 ngày)*
Tìm hiểu sâu hơn về các yêu cầu mới và nắm vững các bước thực hành để áp dụng chúng vào công việc của bạn.
*Khóa đào tạo này cũng được cung cấp theo yêu cầu, có thời lượng 3,5 giờ.
Bắt đầu quá trình chuyển đổi sang ISO 9001:2026
Bắt đầu cân nhắc về mức độ sẵn sàng của bạn cho việc chuyển đổi chứng nhận (sẽ diễn ra sau khi bản sửa đổi tiêu chuẩn được công bố vào cuối năm nay). Chúng tôi khuyến khích bạn lập kế hoạch chuyển đổi dựa trên bản chất của những nội dung có thể thay đổi.
Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) của bạn đáp ứng các yêu cầu mới và nâng cao ở mức độ nào? Hành động sớm sẽ giúp bạn sớm nhận được những lợi ích của tiêu chuẩn mới và chuẩn bị cho quá trình chuyển đổi chứng nhận. Hãy liên hệ với đội ngũ của chúng tôi để thảo luận thêm.
Tự tin tiến về phía trước
Việc công bố tiêu chuẩn ISO 9001 sửa đổi đánh dấu sự khởi đầu của một bước phát triển mới trong lĩnh vực quản lý chất lượng. Các tổ chức chủ động tiếp cận những thay đổi từ sớm sẽ có vị thế tốt hơn để thích ứng một cách suôn sẻ và thể hiện cam kết bền bỉ trong việc mang lại chất lượng. Bằng việc chuẩn bị ngay từ bây giờ, bạn có thể tiếp cận quá trình chuyển đổi này với sự sáng suốt và tự tin.
