Lần đầu tiên sau hơn một thập kỷ, ISO 9001 – tiêu chuẩn quản lý chất lượng được áp dụng rộng rãi nhất thế giới – đang được sửa đổi. Việc phát hành ISO/DIS 9001:2025 vào tháng 8 năm 2025 đánh dấu sự khởi đầu của một chương mới, với bản sửa đổi tiêu chuẩn dự kiến sẽ được công bố vào tháng 9 năm 2026.
Bản sửa đổi này phản ánh nhu cầu ngày càng tăng của các tổ chức và môi trường hoạt động của họ. Đây không phải là một cuộc đại tu hoàn toàn, mà là một sự cải tiến thận trọng, vẫn giữ nguyên Cấu trúc hài hòa (HS) quen thuộc, đồng thời giới thiệu các nội dung cập nhật nhằm giúp tiêu chuẩn phù hợp hơn trong thế giới hiện nay.
Tại sao việc sửa đổi ISO 9001 lại quan trọng
Tiêu chuẩn ISO 9001 đã giúp các tổ chức tạo dựng lòng tin, cải thiện hiệu suất và mang lại chất lượng nhất quán trong hơn 30 năm. Thế nhưng thế giới đã thay đổi đáng kể từ đó, thậm chí còn thay đổi nhiều hơn kể từ lần sửa đổi cuối cùng vào năm 2015.
Các tổ chức đang phải đối mặt với những thách thức mới, từ tác động của tình trạng biến đổi khí hậu và quá trình chuyển đổi số cho đến sự thay đổi trong kỳ vọng của các bên liên quan và những cân nhắc về chuẩn mực đạo đức.
Bản sửa đổi ISO 9001 xác nhận những thay đổi này. Bản sửa đổi này phát huy thế mạnh của tiêu chuẩn hiện hành, đồng thời đưa ra các phương pháp chiến lược nhằm giải quyết những thách thức của doanh nghiệp hiện đại.
Những thay đổi nào được đề xuất?
Bản dự thảo về tiêu chuẩn quốc tế (DIS) hẳn sẽ có thêm nhiều thay đổi, nhưng sau đây là các nội dung cập nhật ở cấp cao:
- Văn hóa chất lượng và hành vi đạo đức: Điều khoản 5.1.1 và 7.3 nhấn mạnh hơn vào việc thúc đẩy các giá trị chung, hành vi đạo đức và trách nhiệm giải trình của ban lãnh đạo để đưa chất lượng vào văn hóa của tổ chức.
- Rủi ro và cơ hội: Điều khoản 6.1 phân biệt rõ ràng hơn giữa quản lý rủi ro và theo đuổi cơ hội, khuyến khích sự cải tiến chủ động và cách tư duy chiến lược.
- Quản lý sự thay đổi: Điều khoản 6.3 và 8.5.6 giới thiệu một phương pháp hiệu quả và tích hợp hơn để quản lý sự thay đổi. Phương pháp này hỗ trợ sự liên kết chiến lược, kiểm soát hoạt động và cải tiến liên tục.
- Phụ lục A đã được sửa đổi và mở rộng để làm rõ cấu trúc, thuật ngữ và các điều khoản: Phụ lục này giải thích thêm về các yêu cầu để hỗ trợ việc diễn giải và thực hiện tiêu chuẩn một cách nhất quán.
Những thay đổi này cho thấy sự am hiểu bao quát hơn về chất lượng, vượt ra ngoài phạm vi tuân thủ và hiệu suất để hướng tới khuôn khổ quản trị toàn diện hơn.
Tìm hiểu về bản sửa đổi ISO 9001
Hãy xem video bên dưới để tìm hiểu lý do tại sao tiêu chuẩn ISO 9001 được sửa đổi, mục đích chiến lược của những thay đổi đó và tác động của sự thay đổi đến người sử dụng tiêu chuẩn này.
Cách chuẩn bị cho bản sửa đổi ISO 9001
Đây là cơ hội tuyệt vời để đánh giá hệ thống quản lý chất lượng (QMS) hiện tại của bạn và đảm bảo hệ thống này mang lại giá trị thực sự. Không chỉ là về sự tuân thủ mà còn nhằm tối ưu hóa hiệu suất.
Làm quen với những nội dung có thể thay đổi
Hãy truy cập trang những thay đổi của ISO 9001 để xem tóm tắt về các nội dung có thể thay đổi trong từng điều khoản chính của tiêu chuẩn này. Điều này sẽ giúp bạn dự đoán những kỳ vọng sẽ được xác nhận trong Dự thảo cuối cùng về tiêu chuẩn (FDIS).
Xác định nhu cầu đào tạo tiềm năng
Khi xem xét những nội dung có thể thay đổi, hãy cân nhắc xem đội ngũ của bạn có bất kỳ lỗ hổng kiến thức hoặc kỹ năng nào cần giải quyết không.
Chúng tôi sẽ cung cấp khóa đào tạo để giúp bạn tự tin triển khai những thay đổi sau khi FDIS được công bố. Điều này đảm bảo rằng FDIS chính xác về mặt kỹ thuật và hoàn toàn phù hợp với các yêu cầu được cập nhật, do đó bạn có thể hoàn toàn tin tưởng vào đó.
Xem xét mức độ sẵn sàng của bạn cho quá trình chuyển đổi chứng nhận
Bắt đầu suy nghĩ về mức độ sẵn sàng của bạn cho quá trình chuyển đổi chứng nhận (sẽ diễn ra sau khi bản sửa đổi tiêu chuẩn được công bố). Chúng tôi khuyến khích bạn lập kế hoạch chuyển đổi dựa trên bản chất của những nội dung có thể thay đổi.
QMS (Hệ thống Quản lý Chất lượng) của bạn đáp ứng được mục đích thay đổi ở mức độ nào? Bạn có muốn là người đầu tiên áp dụng tiêu chuẩn mới này không? Hành động sớm sẽ giúp bạn sớm nhận được những lợi ích của tiêu chuẩn mới và chuẩn bị cho quá trình chuyển đổi chứng nhận.
Đăng ký nhận thông tin cập nhật
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến trình sửa đổi và chuyển đổi. Hãy đăng ký để nhận thông báo về trạng thái, hướng dẫn miễn phí, khóa đào tạo và thông tin chuyển đổi.
Bản sửa đổi ISO 9001 là lời nhắc nhở kịp thời rằng chất lượng không thể dẫm chân tại chỗ mà phải không ngừng nâng cao để bắt kịp sự thay đổi của thế giới xung quanh chúng ta. Bằng cách tìm hiểu ngay về bản sửa đổi này, bạn có thể tự tin chuẩn bị cho tương lai.
