Neem contact met ons op
Search Icon

Suggested region and language based on your location

    Your current region and language

    Expertise

    Meer klanttevredenheid

    Als u consequent levert aan uw klanten, verhoogt u niet alleen de klanttevredenheid - u bouwt ook vertrouwen op.

    Klanttevredenheid verhogen - Automonteur legt het probleem uit aan de klant terwijl hij een digitale tablet gebruikt in een reparatiewerkplaats

    Leveren volgens een consistent hoge norm is de sleutel tot het creëren van vertrouwen, wat leidt tot klanten- en consumententrouw en bedrijfsgroei.

    Klanttevredenheid verhogen - Jong stel bekijkt fietshelmen in fietsenwinkel
    Waarom BSI

    Consistente output creëren die loyaliteit opbouwt en onzekerheid vermindert

    Klanten en consumenten die een merk vertrouwen, zullen eerder loyaal blijven, waardoor ze minder snel geneigd zullen zijn om naar de concurrent over te stappen.

    Hoogwaardige aanbiedingen verminderen de onzekerheid die een barrière kan vormen bij een aankoopbeslissing.

    Wij streven ernaar om situaties te creëren waarin consumenten en klanten erop vertrouwen dat hun investering zal leiden tot de bevrediging van hun behoeften.

    Van klanttevredenheid een concurrentievoordeel maken

    In een overvolle markt trekken merken die consequent leveren klanten en consumenten aan die op zoek zijn naar de zekerheid van kwaliteit.

    Neem contact met ons op
    Klanttevredenheid verhogen - Close-up van een moeder en dochter die producten bekijken in de apotheek
    • Icon description

      Een vertrouwde naam voor klanten- en consumentenvertrouwen en -tevredenheid.

    • Icon description

      Pioniers van kwaliteitsmanagementsystemen.

    • Icon description

      Kennis op expertniveau van mondiale markten en sectoren.

    • Icon description

      Wereldwijd erkende kwaliteitscertificering.

    Producten en diensten

    Wij helpen u de kwaliteit te leveren die uw klanten verwachten

    • Volg praktijkgerichte trainingen die voortdurend worden afgestemd op de nieuwste ontwikkelingen, wereldwijde trends en veranderingen in regelgeving.
      Zoek een training

      Wij bieden onze klanten onpartijdige en onafhankelijke certificeringsdiensten. Daarom leveren wij geen managementsystemen of consultancy- en certificeringsdiensten aan dezelfde klant om belangenverstrengeling te voorkomen. Dit bericht ziet u bij volgende bezoeken aan onze site als herinnering aan onze onafhankelijkheid.

    • Beoordeel, certificeer, test en audit uw producten, processen en mensen met de ondersteuning van onze experts.
      Ontdek meer

      Wij bieden onze klanten onpartijdige en onafhankelijke certificeringsdiensten. Daarom leveren wij geen managementsystemen of consultancy- en certificeringsdiensten aan dezelfde klant om belangenverstrengeling te voorkomen. Dit bericht ziet u bij volgende bezoeken aan onze site als herinnering aan onze onafhankelijkheid.

    • Onze experts helpen u uw organisatie te laten groeien, risico's te beheersen en uitdagingen te overwinnen.
      Neem contact met ons op

      Wij bieden onze klanten onpartijdige en onafhankelijke certificeringsdiensten. Daarom leveren wij geen managementsystemen of consultancy- en certificeringsdiensten aan dezelfde klant om belangenverstrengeling te voorkomen. Dit bericht ziet u bij volgende bezoeken aan onze site als herinnering aan onze onafhankelijkheid.

    • Softwareoplossingen die u ondersteunen bij het beheren van audits, complianceprocessen, de supply chain en die inzicht geven in regelgeving.
      Ontdek de tools

      Wij bieden onze klanten onpartijdige en onafhankelijke certificeringsdiensten. Daarom leveren wij geen managementsystemen of consultancy- en certificeringsdiensten aan dezelfde klant om belangenverstrengeling te voorkomen. Dit bericht ziet u bij volgende bezoeken aan onze site als herinnering aan onze onafhankelijkheid.

    Klanttevredenheid verhogen - Jonge vrouw koopt groenten en fruit op de markt
    Informatie en media

    De nieuwste ideeën over de invloed van kwaliteit op klanttevredenheid

    Bekijk alle informatie en media

    Klanten verwachten hoge normen

    Klanten behouden en loyaliteit opbouwen komt neer op leveren op het niveau dat zij verwachten.

    • 90%

      Bijna 90% van de klanten die de diensten van een bedrijf als ‘zeer goed’ beoordelen geeft aan dat bedrijf te vertrouwen.

      Ontdek meer
    • 16%

      16% van klanten die een slechte beoordeling geven vertrouwen bedrijven in dezelfde mate.

      Ontdek meer
    Neem contact met ons op

    Laten we samen bouwen aan het vertrouwen van klanten en consumenten

    Ons deskundige team staat klaar om u te helpen consistente kwaliteit te leveren.

    Contact opnemen