Digitale innovatie veroorzaakt een transformatieve verschuiving in onze maatschappij, die de dynamiek van hoe we met elkaar omgaan opnieuw vormgeeft en de aard van onze relaties met verschillende organisaties verandert.
Dit geldt met name voor de zorgsector. De wereldwijde markt voor digitale gezondheidszorg heeft een opmerkelijke groei doorgemaakt en bereikte in 2022 een waarde van 211 miljard dollar. Naar verwachting zal de markt tot 2030 een stevig samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 18,6% aanhouden. Deze snelle vooruitgang brengt echter ook bepaalde zorgen met zich mee.
De groei van digitale gezondheidszorgtechnologieën
Dankzij nieuwe hoogtechnologische ecosystemen kunnen organisaties nu zowel binnen als buiten een klinische omgeving patiëntenzorg beheren en verbeteren.
De groei van telezorg en het Internet of Medical Things (IoMT) voor monitoring op afstand, plus een toename van wellness-apps en wearables heeft consumenten de mogelijkheid gegeven om nieuwe niveaus van gemak in persoonlijke gezondheidszorg te ervaren.
Deze fundamentele verschuiving naar een digitaal gezondheidslandschap en -cultuur is echter afhankelijk van het vertrouwen van alle belanghebbenden in de gezondheidszorg, met name patiënten, als de algehele vormgeving van het gezondheidszorgkader hiermee verder moet worden verbeterd.
Databeveiliging en -privacy moeten hand in hand gaan met innovatie
Met de toepassing van nieuwe technologieën in het bredere digitale gezondheidsecosysteem komt er een grotere rol voor vertrouwen in de stroom van persoonlijke patiëntgezondheidsinformatie (PHI) van consumenten.
Steeds meer organisaties in de gezondheidszorg, zowel publieke als private, migreren van verouderde computersystemen naar cloud computing, waardoor het noodzakelijk wordt om de beveiliging en privacy te handhaven om PHI te anonimiseren.
Robuuste beveiligingssystemen kunnen ervoor zorgen dat deze organisaties, ongeacht hun omvang, locatie of servicemodel, de data van consumenten kunnen beschermen. De mondiale gemiddelde kosten van een datalek in 2023 bedroegen 4,45 miljoen (USD), wat het cruciale belang van strenge beveiligingsmaatregelen onderstreept.
Tot op heden lijkt dit echter een uitdaging die nog niet volledig is aangegaan. De Information Commissioners Office (ICO, informatiecommissariaat) in het Verenigd Koninkrijk heeft al in 2012 de eerste boete voor datalekken opgelegd aan een NHS Trust. Sindsdien zijn er echter meerdere schendingen geweest.
In 2021 meldde de ICO een totaal van 3.557 inbreuken op persoonsgegevens binnen de gezondheidssector, waarvan de meeste binnen de National Health Service (NHS) in het VK, over een periode van twee jaar tot 31 maart van dat jaar.
Meer recentelijk heeft een onderzoek door de Observer ontdekt dat een heimelijke tracking tool in de websites van 20 NHS Trusts persoonlijke surfinformatie heeft verzameld die werd gedeeld met techgigant Meta. Deze gegevens kunnen in sommige gevallen persoonlijke medische gegevens onthullen als ze gekoppeld worden aan een persoon via zijn geregistreerde Internet Protocol (IP)-adres.
Verder kijken dan databeveiliging
De groeiende IoMT-connectiviteit, versneld door de COVID-19-pandemie, biedt kansen maar brengt ook potentiële uitdagingen met zich mee die moeten worden aangepakt. Een grote zorg voor de gezondheidszorg is de kwetsbaarheid van onderling verbonden apparaten voor bedreigingen van buitenaf. De sterk gereguleerde sector heeft een aanzienlijke stijging van de kosten van datalekken gezien sinds 2020 en rapporteert de duurste datalekken met een gemiddelde kostprijs van 10,93 miljoen dollar.
Aangesloten medische apparaten zijn kwetsbaar voor cybersecuritybedreigingen en gezien de rol die ze spelen, kunnen de mogelijke gevolgen ernstig zijn. Er wordt geschat dat meer dan 50% van de aangesloten medische apparaten kritieke kwetsbaarheden zouden bevatten.
Hoe u het digitaal vertrouwen in uw organisatie kunt vergroten
De integratie van gezondheidsdata kan snelle en meer geavanceerde analyses mogelijk maken, evenals continue en verhoogde monitoring, waardoor het gemakkelijker wordt om patiënten te adviseren over de juiste behandelingen en zorgaanbieders, waardoor uiteindelijk de resultaten voor de patiënt verbeteren.
Vertrouwen behouden in een digitaal ecosysteem helpt om deze potentiële voordelen te beschermen.
Dus hoe kunnen uw organisatie en haar professionals goed ontwikkelde beveiligingsstrategieën en beleidsregels aannemen om de cyberrisico's te beperken?
Er zijn verschillende maatregelen die zorgaanbieders kunnen nemen om het risico op een cyberaanval te beperken, waaronder:
• Zorgen voor fysieke beveiliging en versleuteling van apparaten die worden gebruikt om gevoelige patiëntdata op te slaan of te verwerken.
• Medewerkers leren hoe ze een aanval kunnen herkennen.
• Handhaving van robuuste toegangsbeveiliging op apparaten, zodat bij verlies of diefstal de informatie niet in gevaar komt.
• Voortdurende verificatie of systemen die toegang geven tot informatie veilig blijven, zoals het vereisen van sterke en regelmatig veranderde wachtwoorden en authenticatie in twee stappen.
• Implementeren en onderhouden van een kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) dat informatiebeveiliging omvat, inclusief de vereisten die specifiek zijn voor PHI.
Verhoog het digitaal vertrouwen en de kwaliteitsborging in uw organisatie
Kwaliteitsborging in de gezondheidszorg is net zo goed van toepassing op de digitale als op de fysieke wereld. De groei van digitale ecosystemen in de gezondheidszorg biedt de mogelijkheid om de effectiviteit van gepersonaliseerde gezondheidszorg voor patiënten te vergroten. Als het vertrouwen van gebruikers en belanghebbenden in digitale systemen en verbonden apparaten als gelijkwaardige partner naast zorginnovatie staat, kunnen deze voordelen volledig worden gerealiseerd.
Ons doel is om markttoegang mogelijk te maken door uw organisatie en het ecosysteem te ondersteunen, waardoor uiteindelijk de levenskwaliteit van patiënten en consumenten verbetert.
