Primeros pasos con la norma ISO/IEC 20000-1: Gestión de Servicios

Descubra el mejor sistema de Gestión de Servicios para su empresa. La norma ISO/IEC 20000-1 puede transformar el modo en el que se proporcionan los servicios, tanto internos como subcontratados.  Dé sus primeros pasos con nosotros a la hora de saber cómo esta norma puede satisfacer sus necesidades.  

 


Paso 1 de 4: ¿Qué es la norma ISO/IEC 20000-1: Gestión de Servicios?

La ISO/IEC 20000-1 es la primera norma reconocida internacionalmente para la Gestión de Servicios (SGS). Al cambiar los entornos de entrega de servicios, la norma le ayuda a responder a las crecientes demandas de servicios y a ofrecer valor a los clientes, a los usuarios y a su organización.

Al obtener la certificación ISO/IEC 20000-1 está ofreciendo seguridad a las partes interesadas, lo que demuestra que la calidad del servicio se encuentra en el centro de su organización y que realmente quiere ofrecer un servicio consistente y fiable que continúe agregando valor.


¿Por dónde empiezo con ISO/IEC 20000-1?

Necesita:

  • Comprar la norma y leerla; comprenda el contenido, sus requisitos y cómo mejorará su negocio
  • Asegurarse de contar con la aprobación de su equipo directivo: nuestro resumen ejecutivo ISO/IEC 20000-1 le puede ayudar
  • Conocer los requisitos de ISO/IEC 20000-1, lo que su organización deberá hacer y compartir ideas y experiencias con sus colegas gracias a nuestro cursos de formación ISO 20000.
  • Contáctenos para que podamos responder sus preguntas y ayudar a satisfacer las necesidades de su organización



Cómo certificar una empresa en ISO/IEC 20000-1

Independientemente de que acabe de conocer la norma ISO/IEC 20000 o que busque mejorar sus conocimientos, en ambos casos tenemos los recursos y  la formación adecuada. Ofrecemos packs que pueden adaptarse a las necesidades de su negocio para impulsar su Gestión de Servicios TI.