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La imparcialidad es el principio rector en el que se basa BSI para proporcionar sus servicios. Ser imparcial significa actuar justa y equitativamente a la hora de tratar con las personas y en todas las actividades empresariales. Es tomar decisiones libres de cualquier influencia que pudiese afectar a la objetividad de dicha toma de decisiones.

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British Standards Institution (BSI, una empresa dotada de personalidad jurídica mediante Cédula Real) es el Organismo Nacional de Normalización (NSB, por sus siglas en inglés) del Reino Unido. BSI, junto con las empresas de su grupo, también ofrece una extensa cartera de soluciones empresariales aparte de su actividad como NSB que ayudan a las empresas de todo el mundo a mejorar sus resultados a través de las mejores prácticas basadas en las normas (como certificación, herramientas de autoevaluación, software, pruebas de productos, productos de información y formación).