Phát triển và Quản lý các Chỉ số hiệu suất chính (KPI)

Mức độ Chuyên viên thực hành Khoảng thời gian 2 ngày

Có sẵn để đăng ký: trực tuyến hoặc trực tiếp tại văn phòng BSI Xem lịch và Đăng ký

Có sẵn để báo giá: Trong nhà Yêu cầu báo giá đào tạo tại Doanh nghiệp

Bạn không chắc chắn khóa đào tạo nào phù hợp với mình?

Trao đổi thêm với chuyên viên đào tạo của chúng tôi.

Mọi tổ chức đều nỗ lực đạt được hiệu suất xuất sắc trên thị trường. Quản lý hiệu suất là một phương pháp tiếp cận vừa mang tính chiến lược vừa tích hợp nhằm mang lại kết quả thành công cho các tổ chức bằng cách cải thiện hiệu suất và phát triển năng lực của các nhóm và cá nhân. Một tổ chức thành công có văn hóa thiết lập các kỳ vọng rõ ràng về hiệu suất của tổ chức, cùng với việc đánh giá và giám sát có cấu trúc để đảm bảo các kỳ vọng đó được đáp ứng.

Một quy trình quản lý hiệu suất tạo nền tảng cho việc khen thưởng sự xuất sắc bằng cách điều chỉnh thành tích của cả các nhóm chức năng/phòng ban và từng nhân viên với sứ mệnh và tầm nhìn của tổ chức.

Các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) được áp dụng ở cả cấp độ tổ chức và cấp độ cá nhân.

Ở cấp độ tổ chức, Chỉ số hiệu suất chính (KPI) là một chỉ số có thể định lượng, phản ánh mức độ tổ chức đạt được các mục tiêu và mục đích đã đề ra.
Ở cấp độ nhân viên, việc đánh giá các KPI là một phương pháp tiếp cận chủ động để quản lý hiệu suất của nhân viên theo hướng hiệu suất và kết quả mong muốn.

Các tổ chức cần có sự liên kết giữa các mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổ chức để đạt được sự xuất sắc về hiệu suất.

Các KPI tốt cần cụ thể, có thể đo lường được, phù hợp với tầm nhìn của tổ chức và khuyến khích các tổ chức định hình chiến lược và kế hoạch.

Khóa đào tạo kéo dài hai ngày này kết hợp các khái niệm về thẻ điểm cân bằng (balanced scorecard) và quản lý hiệu suất (KPIs), giúp bạn hiểu rõ từ việc thiết lập chiến lược đến việc phát triển các mục tiêu của nhóm/chức năng và các KPI để đánh giá cá nhân.

Lợi ích khóa học?

Bạn sẽ có khả năng:

Áp dụng kiến thức và kỹ năng về quy trình phát triển các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) cho tổ chức của bạn.
Triển khai và quản lý các chỉ số hiệu suất chính cho tổ chức của bạn.
Hiểu rõ các yếu tố thúc đẩy then chốt để đảm bảo triển khai thành công việc đo lường hiệu suất trong tổ chức của bạn.

Đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi có khả năng áp dụng thực tiễn chuyên sâu về chủ đề này, giúp họ hiểu và đáp ứng được các yêu cầu cụ thể của ngành nghề bạn.

Bạn sẽ được trang bị kiến thức và kỹ năng để:
- Hiểu các nguyên tắc cơ bản của quản lý hiệu suất.
- Phát triển các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) cho tổ chức.
- Triển khai và quản lý các chỉ số hiệu suất chính.
- Hiểu được góc độ quản lý sự thay đổi trong quản lý hiệu suất.
Khóa học này được thiết kế dành cho:
- Lãnh đạo cấp cao (Top management).
- Quản lý cấp cao hoặc giám đốc điều hành (senior managers or executives).
- Những người tham gia vào việc thiết lập, dẫn dắt và quản lý việc triển khai chương trình đo lường hiệu suất trong tổ chức.
- Bộ tài liệu đào tạo (Training pack) (bao gồm tài liệu học, bút BSI, sổ ghi chép khóa học).
- Bữa trưa (Lunch).
- Giải khát (Refreshments).
- Chứng nhận đào tạo
Sau khi hoàn thành khóa học, bạn sẽ được cấp chứng nhận đào tạo của Học viện Đào tạo BSI được thừa nhận rộng rãi.

Liên hệ với chúng tôi

Hãy cùng nhau định hình tương lai của tổ chức bạn

Liên hệ với BSI để khám phá cách chúng tôi có thể đồng hành và hướng dẫn bạn đạt được thành công vận hành bền vững.

Liên hệ BSI