Giới thiệu ISO/IEC 20000 Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin

Mức độ Yêu cầu Khoảng thời gian 1 ngày

Có sẵn để đăng ký:: trực tuyến hoặc trực tiếp tại văn phòng BSI

ISO/IEC 20000 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM), giúp tổ chức nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu quy trình và đáp ứng mục tiêu kinh doanh.

Khóa học bao gồm những gì?

Ăn trưa
Thức ăn nhẹ
Chứng nhận tham gia khóa đào tạo

- Cung cấp sự hiểu biết cơ bản về ISO/IEC 20000:2011
- Khảo sát về quy trình chứng nhận
- Xem xét lợi ích việc đạt được chứng nhận ISO/IEC 20000:2011
Khóa học này hướng tới tất cả các mức độ trong tổ chức cần sự hiểu biết về ISO/IEC 20000:2011 phần 1, phần 2 và quá trình chứng nhận.
- Dịch chuyển theo hướng phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế về quản lý dịch vụ IT
- Tiếp cận gần hơn với cung cấp dịch vụ đáp ứng các yêu cầu khách hàng
- Sử dụng hệ thống quản lý đối với việc đấu thầu các dịch vụ

Liên hệ với chúng tôi

Hãy cùng nhau định hình tương lai của tổ chức bạn

Liên hệ với BSI để khám phá cách chúng tôi có thể đồng hành và hướng dẫn bạn đạt được thành công vận hành bền vững.

Liên hệ BSI