- Tìm kiếm BSI
- Xác minh Chứng nhận
Suggested region and language based on your location
Your current region and language
ISO/IEC 20000 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM), giúp tổ chức nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu quy trình và đáp ứng mục tiêu kinh doanh.
Khóa học này hướng tới tất cả các mức độ trong tổ chức cần sự hiểu biết về ISO/IEC 20000:2011 phần 1, phần 2 và quá trình chứng nhận.
Liên hệ với BSI để khám phá cách chúng tôi có thể đồng hành và hướng dẫn bạn đạt được thành công vận hành bền vững.