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    Certificación del sistema - Gestión de servicios según la norma ISO/IEC 20000-1
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    Norma ISO/IEC 20000 - Sistemas de gestión de servicios

    Preste servicios más eficaces y seguros con la norma ISO/IEC 20000, la norma internacional para Sistemas de Gestión de Servicios (SGS).

    Demuestre el compromiso de su organización con una gestión de servicios eficaz y de calidad.

    Mejore la calidad del servicio, promueva la eficiencia y adáptese a las nuevas demandas con la serie de normas ISO/IEC 20000.

    La Parte 1 de la serie ISO/IEC 20000 ofrece una guía práctica para implantar un sistema de Gestión de Servicios (SGS). Se aplica habitualmente en servicios de Tecnologías de la Información (TI) y servicios empresariales, y está orientada a garantizar una prestación eficaz, segura y resiliente

    La Parte 2 establece los requisitos necesarios para desarrollar, mantener y mejorar de forma continua un SGS, con el objetivo de asegurar una prestación de servicios de alta calidad. Su enfoque flexible y genérico permite su aplicación en organizaciones de cualquier tamaño y sector.

    Amplíe y fortalezca su experiencia en gestión de servicios

    Comprenda e implante la norma ISO/IEC 20000 para establecer un sistema de gestión de servicios eficaz.

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    Integre una estrategia de mejora continua en su organización

    Descubra nuevas oportunidades para su organización mejorando la atención al cliente, simplificando los procesos y reforzando la fiabilidad de sus servicios con la norma ISO/IEC 20000

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      Mejore la prestación de servicios y elimine las ineficiencias operativas

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      Alinee los procesos de gestión de servicios con las necesidades de su empresa.

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      Responda con agilidad a la creciente demanda de servicios en entornos dinámicos y cambiantes.

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      Establezca, implante y mejore continuamente sus sistemas de gestión de servicios.

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      Mejore los servicios para mejorar la satisfacción del cliente y genere nuevas oportunidades de negocio.

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    Guía del Sistema de Gestión de Servicios (SGS) – ISO/IEC 20000-1

    Impulse la mejora continua de sus servicios con la certificación del Sistema de Gestión de Servicios. Descargue la guía para conocer los fundamentos de la norma ISO/IEC 20000-1, sus principales componentes, tendencias del sector y oportunidades de aplicación en su organización.

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