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Norma ISO 9001:2026 – Cambios clave y orientación

Su sistema de gestión se verá afectado por los cambios en la norma ISO 9001. Puede mantenerse informado sobre el calendario y obtener soporte registrándose para recibir actualizaciones.

Le ayudaremos a prepararse con confianza ante los cambios de la norma ISO 9001.

Se espera que la próxima versión de ISO 9001 se publique en octubre de 2026, y el Borrador de Norma Internacional (DIS, por sus siglas en inglés) ya ha sido publicado para comentarios públicos. (El vídeo que se muestra a continuación explica cómo enviar comentarios).

ISO/DIS indica que la próxima revisión de la norma ISO 9001 incluirá aclaraciones editoriales respecto a la versión de 2015.

Más importante aún, destaca un nuevo énfasis en la cultura de calidad y el comportamiento ético, así como en la integración digital y de IA. Son cambios que suponen una evolución significativa de la norma.

Como organización líder de esta revisión en representación de ISO, continuaremos guiándole a lo largo del proceso y proporcionándole asistencia práctica y confiable para ayudarle a prepararse y garantizar una transición fluida.

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Cómo dejar un comentario en un proyecto de norma

Estado de la norma ISO 9001

¿Cuál es el calendario de cambios de la norma ISO 9001?

Las normas ISO se someten periódicamente a un proceso de revisión estructurado para garantizar que proporcionen la información más relevante y actualizada.

Borrador

Borrador de Norma Internacional (DIS)

La norma ISO/DIS 9001 se ha publicado para recibir comentarios públicos. Puede realizar comentarios a través de nuestro portal de desarrollo de normas hasta el 20 de octubre de 2025.

Comente aquí

Borrador final

Borrador final de Norma Internacional (FDIS)

Se espera que la norma ISO/FDIS 9001 se publique en marzo de 2026. Puede tener la certeza de que en esta fase se acordarán los requisitos.

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Nueva norma

Publicación de la norma ISO 9001:2026

Está previsto que la norma ISO 9001 se publique como una norma internacional revisada en octubre de 2026. Esto dará inicio a su período de transición de certificación.

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ISO 9001:2026, ¿por qué es importante la nueva norma para su organización?

Tanto si ya utiliza la norma ISO 9001 como si acaba de empezar, la implantación de la versión actualizada le ayudará a optimizar su sistema de gestión de calidad (SGC) y a impulsar el crecimiento de su organización.

Alinee los objetivos de calidad con su estrategia empresarial a largo plazo.
Mejore la satisfacción del cliente con una oferta de productos y servicios coherente.
Reduzca el riesgo de incumplimiento normativo con requisitos de SGC más claros y actualizados.
Mantenga su competitividad adaptándose a las expectativas cambiantes del mercado.
Refuerce su reputación mediante una cultura de ética e integridad.
Aumente la eficiencia y las oportunidades integrando herramientas digitales y de inteligencia artificial en su SGC.

Ayuda y asistencia

Le ayudamos con los cambios de la norma ISO 9001:2026

Le ofreceremos más orientación, formación y apoyo a medida que se vaya revisando la norma. Le ayudamos a prepararse para el cambio con confianza.

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Cambios y orientación

¿Qué cambios se prevén en la norma ISO 9001?

La norma ISO/DIS 9001 establece mejoras y nuevas prioridades. Estos posibles cambios pueden variar cuando se publique el Borrador final de norma internacional (FDIS), tras la consulta pública.

Con la norma ISO/DIS 9001 se incorporan más términos específicos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en la propia norma.

Esto significa una menor necesidad de consultar documentos externos, lo que reduce la complejidad y facilita que sus equipos se mantengan alineados.
La norma ISO 9001:2026 integra el cambio climático y la sostenibilidad.

Su sistema de gestión de calidad deberá reflejar estas prioridades, lo que le permitirá satisfacer las expectativas de las partes interesadas, demostrar la alineación con los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) y mantenerse competitivo en un mercado impulsado por la sostenibilidad.
La norma ISO/DIS 9001 incorpora el comportamiento ético y la cultura de calidad como parte de la responsabilidad del liderazgo.

Los altos directivos deben demostrar un compromiso claro, por ejemplo, mediante nuevas acciones de formación, la comunicación abierta y el liderazgo con el ejemplo, de manera que estos valores se integren y se vivan a lo largo de toda la organización.
La norma ISO/DIS 9001 diferencia el riesgo de la oportunidad e incorpora un enfoque más sólido basado en las oportunidades.

Su organización deberá mostrar estructuras más claras para la planificación de la resiliencia y demostrar cómo los riesgos se equilibran con las oportunidades de carácter proactivo.
Los requisitos de concienciación de la norma ISO/DIS 9001 incluyen ahora la cultura de calidad y el comportamiento ético.

Esto significa que la formación, la comunicación y el desarrollo del personal deben ir más allá de los conceptos básicos, garantizando que las personas, en todos los niveles de la organización, vivan estos valores de manera efectiva en su actividad diaria.
La norma ISO/DIS 9001 introduce solo ajustes menores, centrados principalmente en la actualización de la terminología.

Su organización debe asegurar la alineación y trazabilidad con las referencias de cláusulas actualizadas, aunque el impacto operativo general será mínimo.
Los requisitos esenciales de evaluación del desempeño en la norma ISO/DIS 9001 permanecen sin cambios.

Por ejemplo, el seguimiento, la medición, las auditorías y las revisiones por la dirección continúan como hasta ahora. El enfoque para su organización no está en nuevos procesos, sino en utilizar los datos de manera más eficaz:

Identificar tendencias de calidad.

Respaldar la toma de decisiones informadas.

Demostrar una mejora continua sin añadir complejidad innecesaria.
La norma ISO/DIS 9001 hace más explícito el papel del liderazgo en la promoción de la mejora continua.

Puede ser necesario aportar más evidencia de que la alta dirección influye activamente y respalda los ciclos de mejora, yendo más allá de las acciones correctivas para lograr un progreso sostenido en toda la organización.
Una novedad de la norma ISO 9001:2026 es la incorporación del Anexo A.

Es la primera vez que la norma ISO 9001 cuenta con un anexo de orientación complementaria para mejorar la comprensión y garantizar la implantación efectiva de la norma. El Anexo A ofrece una guía extensa de 15 páginas para clarificar la estructura, la terminología y las cláusulas de la norma ISO 9001:2026. Este es un beneficio clave tanto para los usuarios nuevos como para los experimentados de la norma.
Visite nuestra sección de Preguntas frecuentes, y conozca qué supone la revisión para su certificación ISO 9001 actual y cómo prepararse para la próxima transición.

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