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為優質客戶服務、有效解決投訴及先進科技整合的組織提供獨立驗證。
在現今競爭激烈的市場中，客戶期望獲得卓越的服務，並在獲得服務時以忠誠度回報組織和品牌。現在您可以透過 BSI 卓越服務 Kitemark 風箏標誌驗證計畫，對您的客戶體驗進行獨立評估、改善、驗證並獲得認可。
BSI 卓越服務 Kitemark 風箏標誌是品質與卓越的標誌，證明您將客戶放在第一位，並持續提供符合客戶期望的服務體驗。
該計畫建基於獲得三個領先客戶服務標準的驗證：
Kitemark 風箏標誌為提供卓越的客戶體驗創造了一個平台，確保 AI 等技術能讓客戶獲益，而不是妨礙他們。獲得驗證有助於展示信任和建立忠誠度，您可以在您的行銷資產上展示 BSI Kitemark 風箏標誌，這是數百萬人認可的信任標誌。
提升您在客戶服務方面的聲譽，同時滿足目前和未來的客戶需求。
建立客戶至上的文化，鼓勵持續改進。
73%的消費者在做出購買決定時會優先考慮客戶體驗（PWC，2024年）。
超過70%的英國消費者對獲得BSI Kitemark驗證的服務增加信心（YouGov，2024年）。
英國成年人對Kitemark客戶服務驗證的信任度高於線上評論（YouGov，2024年）。
輸入您的詳細資料，即可與我們開始產品測試和驗證程序。
我們致力於提升您的客戶服務，幫助您贏得更多業務、建立忠誠度，並因卓越的服務而獲得認可。
